Emplois actuels liés à Conseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/H - Chauray, Nouvelle-Aquitaine - Groupe Covéa

  • Conseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/H

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps plein

    Conseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/H Nous recrutons un Téléconseiller Santé F/H en CDI pourrejoindre les équipes du Service Relation Clientèle MAAF Santé. Le poste est basé à Chauray. Les Téléconseillers répondent auxsollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre denotre assistance technique et...

  • Conseiller développement relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller développement relation client F/HRejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre missionPrendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le...

  • Conseiller développement relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps plein

    Conseiller développement relation client F/H Rejoignez uneéquipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel,marque MAAF de NIORT ,et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisationde l'image de l'entreprise.  Votre mission Prendre en charge la relation de proximité avec les clients enapportant le...

  • Gestionnaire Conseil CORPOREL 11 mois F/H

    il y a 2 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • CTS Dom Rec 12m F/H

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • Gestionnaire SINISTRE JURISTE CORPOREL F/H

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Intitulé du posteGestionnaire SINISTRE JURISTE CORPOREL F/HType de contratContrat à durée déterminéeDurée du contrat (en mois)10Fourchette de salaire32800 à 37000 € brut annuelDescriptionLa satisfaction client est pour vous une priorité ?En rejoignant le Centre de Gestion Expert de Chauray en septembre en CDD, nous vous offrons la possibilité de...

  • Gestionnaire Contrat Assurance

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Contrat Assurance - ALTIMA F/H Type de ContratContrat à durée déterminée Durée du contrat (en mois)6 mois Fourchette de salaire Temps de travailPlein temps DescriptionAltima est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des...

  • Juriste matériel et protection juridique F/H

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • Employé polyvalent H/F

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France B&M France Temps plein

    B&M, enseigne anglaise spécialiste du discount, représente aujourd'hui plus de 130 magasins en France et plus de 1100 magasins en Europe. Nous offrons à nos clients la possibilité de faire leurs courses avec le meilleur rapport qualité/prix.La société B&M a été élue "Meilleure Chaîne de Magasins 2025 en Discount non alimentaire" pour la troisième...

  • Auxiliaire de vie H/F

    il y a 1 semaine

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Ouihelp Temps plein 14 €

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à ChaurayProche de vous… et de chez vous Nous mettons tout en œuvre...

Conseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/H

il y a 2 jours

Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

Conseiller Clientèle Santé Individuelle à distance F/H

Nous recrutons un Téléconseiller Santé F/H en CDI pour rejoindre les équipes du Service Relation Clientèle MAAF Santé.

Le poste est basé à Chauray.

Les Téléconseillers répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance technique et des professionnels de la santé.

Ces sollicitations téléphoniques portent sur les prestations payées et à venir, sur la vie des contrats et sur les cotisations associées.

Vos missions au quotidien :

Prend en charge et accompagner les clients / prospects :

  • dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil, la commercialisation de produits / services et la gestion de demandes de premier niveau.
  • et a l'occasion dans la gestion de dossiers spécifiques / complexes.

Responsabilités :

  • Garantir la qualité de service apportée aux clients / prospects dans le traitement de leurs demandes.
  • Garantir le respect des règles et des engagements contractuels de l'entreprise et la bonne application des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
  • Garantir la pertinence et la fiabilité des conseils apportes et des choix de gestion, ainsi que des moyens nécessaires a la gestion des dossiers / demandes spécifiques / complexes.
  • Contribuer dans la gestion des demandes / dossiers, à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
  • Contribuer à l'identification et à l'exploitation des opportunités de développement commercial.
  • Contribuer au développement, à la rentabilité du portefeuille et à la maîtrise des coûts.

Activités principales :

  • Recueillir, analyser les besoins des clients / prospects et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).

  • Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, prospect, correspondant, mandataire, apporteur, tiers…) dans la gestion de sa demande / de son dossier.

  • Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés.
  • Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
  • Instruire les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.
  • Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier gère.
  • Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients / prospects.
  • Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traite ou propose un rendez-vous pour les concrétiser.
  • Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires a la gestion et / ou à la résolution du dossier.
  • Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (technique, amiable, judiciaire...) ou applique la stratégie définie afin de procéder au règlement.
  • Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerte ou transmet à sa hiérarchie.
  • Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et fait remonter les informations utiles.

Les avantages qui font la différence :

  • Salaire fixe de € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
  • Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
  • Durée hebdomadaire : 35h20 hebdomadaires sur une amplitude 8h30-18h du lundi au vendredi et de 9h à 12h le samedi,
  • 31 jours de congés payés et 4 jours de RTT,
  • Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
  • Restaurant d'entreprise,
  • De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
  • Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Et si c'était vous ?

  • Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client représentera un sérieux atout.
  • Des connaissances en santé individuelle seraient un plus.

Vos compétences :

  • Aisance téléphonique et rédactionnelle
  • Ecoute active et orientation client
  • Sens du conseil et du service
  • Force de proposition et agilité
  • Capacité à décider / argumenter / convaincre
  • Travail en équipe

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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