Chargé(e) d'accueil et gestion administrative

il y a 3 jours

Angers, Pays de la Loire, France Ville d'Angers Temps plein

Contexte

La Ville d'Angers recrute pour sa Direction de la Relation à l'Usager un Chargé d'accueil et de gestion administrative.

Au sein d'une équipe de 14 agents et travaillant sous l'autorité du responsable des démarches administratives de l'Hôtel de Ville, vous accompagnez les usagers dans la réalisation et la délivrance des démarches administratives.

Missions

Vos missions
 principales seront :

  • L'accompagnement des usagers au guichet (80 %) :
    il s'agit d'un travail à la fois sur et sans rendez-vous. Votre tâche principale sera l'instruction des dossiers de demande de titre d'identité mais vous serez amené plus largement à établir des attestations d'accueil, d'assurer les prestations électorales, de délivrer les cartes de vie quotidienne (A'tout par exemple), d'accompagner et faciliter l'accès aux services de la Ville...
  • La réalisation de prestations en back office (20 %)
     : vous assurerez l'accueil téléphonique, la gestion des rendez-vous, le traitement des formalités administratives (demande d'actes, certificat...).

Votre rôle sera donc d'aider les usagers dans les démarches administratives parfois complexes. Vous serez en première ligne dans la relation avec l'usager. Vous aurez à coeur de vous inscrire au sein de procédures déjà mises en place tout en étant force de proposition pour les améliorer.

Profil et Eléments complémentaires

Ce que vous apportez
 ?

  • Votre expérience dans la relation à l'usager, votre sens de l'écoute active et de la communication. Vous savez adopter une posture professionnelle en adéquation avec votre qualité d'agent de la Ville d'Angers, vous avez une maîtrise de soi particulièrement développée,
  • Votre capacité d'adaptation aux différentes procédures et votre souplesse professionnelle au sein d'un service devant s'adapter rapidement aux évolutions des pratiques, notamment les évolutions numériques,
  • Votre rigueur et votre discrétion face à la protection des données des usagers,
  • Votre autonomie, prise d'initiative et réactivité,
  • Votre appétence pour le travail en équipe.

Eléments complémentaires :

  • Travail du lundi au vendredi et 1 samedi matin sur 4 selon un planning établi.
  • Lieu d'exercice : Hôtel de Ville
  • Poste à temps complet
  • Recrutement dans le cadre d'emplois des Adjoints administratifs par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d'aptitude), à défaut un CDD de 1 an renouvelable.
  • Comment postuler
     ? Vous avez jusqu'au 
    7 janvier 2026
     pour déposer votre CV. Une lettre de motivation serait très appréciée. Si votre candidature est retenue, vous serez contacté pour un entretien à partir du 
    16 janvier
    . Pour tout renseignement, vous pouvez 
    contacter Chloé PERRON au

  • d'accueil et secrétariat H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ANGERS LOIRE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) d'accueil et secrétariat H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En construisant des logements abordables et de qualité, en...

  • Chargé(e) d'accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein

    Chargé(e) d'accueil (F/H)Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possiblePoste à temps plein - basé à Angers au Siège – MétamorphoseRejoignez un acteur majeur du développement économique et de la formation sur le territoire La Chambre de Commerce et d'Industrie de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de entreprises de...

  • Assistant(e) administratif et d'accueil H/F

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France OGEC IMMACULEE CONCEPTION Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) assistant(e) administratif pour assurer un remplacement dans le cadre d'un mi temps thérapeutique, susceptible d'être renouvelé. Le poste concerne exclusivement les missions administratives liées à la gestion des élèves et de la cantine.Missions principales :Accueil physique et téléphonique des élèves,...

  • assistant administrative src et accueil

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CEVA SANTE ANIMALE Temps plein

    Le succès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui la composent...Ensemble, partageons nos talents.Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, et est classée au 5ème rang mondial.Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Ceva recherchent, développent, produisent et commercialisent des...

  • Chargé / Chargée d'accueil - Aide Comptable (H/F)

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Habitat Jeunes David d'Angers est une association à but non lucratif, membre de l'Union Nationale pour l'Habitat des Jeunes (UNHAJ). Nous proposons des logements et accompagnons des jeunes de 16 à 30 ans dans leur parcours.En tant que Chargé(e) d'Accueil et Secrétariat du Service Logement Jeunes, place Imbach 49100 ANGERS vous occuperez une fonction...

  • secretariat - accueil - administratif - h/f

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France EHPAD SAINTE-MARIE UHR Temps plein

    Vous aimez travailler au sein d'une équipe investie, la prise en soins globale du résident et les relations humaines : rejoignez notre équipe Le Pôle Gérontologique de l'Anjou recherche un/une agent d'accueil au sein de ses EHPAD Sainte Marie (90 résidents) et Saint Martin (84 résidents) dans le cadre d'un CDD temps plein pour remplacement du...

  • Employé(e) Commercial(e) Rayon Fruits et légumes

    il y a 22 heures

    Angers, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc d'Angers emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1976 et accueille chaque année plus de 2 millions de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires...

  • Hote d'accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France garage cristal Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une hôte ou une hôtesse pour assurer l'accueil et le service au sein de notre établissement. En tant que professionnel(le) du service, vous serez le premier contact de nos clients et veillerez à leur offrir une expérience chaleureuse et professionnelle. Vous serez responsable de la gestion des flux entrants, de...

  • Assistant(e) d'accueil

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France ANTARIUS AVOCATS Temps plein

    Assistant(e) d'accueil (H/F) – CDDAntarius Avocats, recherche un(e) assistant(e) pour rejoindre son équipe à Angers.Notre cabinet, qui est composé de 5 avocats et juriste et de 4 assistantes, se distingue par son expertise en droit immobilier et en droit de la construction.Nous recherchons, pour le cabinet d'Angers, un(e) assistant(e) dynamique et...

  • Agent/e d'accueil caisse

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    L'association Marguerite d'Anjou gère, dans le centre d'Angers, des foyers de jeunes travailleurs qui permettent à des jeunes actifs de 16 à 30 ans de s'insérer socialement et professionnellement par le logement accompagné.Dans le cadre d'un remplacement, l'association recrute un/e Agent/e d'accueil en CDD de 15 jours 25h/seamine, prise de poste dès...