Responsable Service Recours de Sinistres AUTO

il y a 1 semaine

ChasseneuilduPoitou, Nouvelle-Aquitaine, France Aréas Assurances Temps plein

Les missions du poste

Encadrer et accompagner l'équipe de gestionnaires dans le traitement des recours des dossiers sinistres standards, conventionnels et complexes, tout en assurant la gestion directe des recours les plus techniques, qu'ils soient conventionnels ou de droit commun, en provenance des courtiers et/ou agents.

Vos missions au quotidien :

  • Encadrer, animer, organiser et développer l'activité du service recours
  • Superviser la performance du service en suivant les indicateurs et mettre en place des plans d'action afin de participer à la maîtrise des coûts
  • Challenger le collectif dans l'atteinte des objectifs
  • Réaliser le reporting attendu auprès de la direction
  • Être proactif dans la détection des recours à exercer
  • Assurer le suivi des recours dans le respect des dispositions légales, réglementaires et conventionnelles
  • Accompagner l'équipe, en favorisant leur montée en compétences
  • Être en appui sur les dossiers complexes nécessitant une expertise approfondie
  • Contrôler l'activité et la qualité de gestion de l'équipe
  • Formaliser et adapter les processus et les règles de gestion
  • Développer une transversalité avec les managers des équipes de gestion Indemnisation

Le profil recherché

  • De formation supérieure en droit, gestion ou assurance, vous justifiez d'une expérience significative dans le traitement des recours, idéalement dans un environnement mutualiste ou assurantiel. Vous maîtrisez les aspects juridiques et réglementaires liés aux recours et savez piloter une équipe avec exigence et bienveillance
  • Une expérience en tant que référent technique en gestion de sinistres AUTO et/ou DAB est attendue
  • Une expérience en management est un plus, ou à défaut, une réelle appétence pour le management
  • Doté(e) d'un excellent sens de l'analyse et de la décision, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles, votre rigueur et votre capacité à gérer des situations complexes
  • Votre leadership, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle sont des atouts clés pour ce poste stratégique

  • Gestionnaire Sinistres Auto Corporels

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Aréas Assurances Temps plein

    Aréas Assurances, 7ème réseau d'agents généraux, fort de plus de 1 300 agents généraux et collaborateurs, offre à ses clients une protection globale des personnes et des biens, tant auprès des particuliers et des professionnels, que des entreprises. Le groupe Aréas est mutualiste, indépendant et sans actionnaire.Au sein de la Direction...

  • Gestionnaire sinistres automobiles H/F

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Tesson de Froment Temps plein

    A propos de nousDepuis plus de 30 ans, Tesson de Froment conçoit et distribue des solutions d'assurances IARD et de personnes sur-mesure à destination des entreprises, des professionnels et des particuliers. Historiquement implanté dans l'ouest de la France, Tesson de Froment intervient sur l'ensemble du territoire national, et figure aujourd'hui parmi...

  • responsable d'equipe service client

    il y a 1 jour

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Chronopost Temps plein

    Missions principalesPourquoi nous rejoindre ?Vous souhaitez manager une équipe dédiée, gérer votre activité et développer les compétences de vos collaborateurs ? Le tout dans un climat bienveillant et entouré(e) d'équipes extrêmement professionnelles et impliquées ?Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique, qui est...

  • responsable d'equipe service client

    il y a 1 jour

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Chronopost Temps plein

    Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles...

  • Fraiseur

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France MECA SERVICE DE PRECISION Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous recrutons un fraiseur traditionnel H/F.À propos du rôlePrise de poste en décembre. Vous travaillerez 39h par semaine : contrat en CDI 39 h. 11 RTT par an, 13 eme mois, prévoyance et mutuelle possibles.ResponsabilitésContrôler qualité et conformité de la piècePiloter la gestion de la production de la machineRéaliser le...

  • Chef de projet marketing H/F

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Emil Frey France Temps plein

    du posteEmil Frey France, leader de la distribution de véhicules en France et plus largement acteur du secteur de la mobilité, recrute pour sa holding unChef de projet Marketing H/F en CDI.Qu'est-ce qu'on vous propose ?Dans le cadre d'un remplacement au sein de la Direction Marketing et rattaché au Responsable Stratégie Marketing, vous serez au cœur des...

  • Equipier magasin F/H

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Auchan Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...

  • Responsable de salle H/F

    il y a 7 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France restaurant relais plaza Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un maître d'hôtel ou une maîtresse d'hôtel passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du service en salle, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en supervisant l'équipe de serveurs et de serveuses. Ce poste est idéal pour...

  • Chargé de référencement web SEO H/F

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Emil Frey France Temps plein

    du posteEmil Frey France, leader de la distribution de véhicules en France et plus largement acteur du secteur de la mobilité, recrute pour sa holding unChargé de référencement web SEO H/F.Qu'est-ce qu'on vous propose ?Dans le cadre d'un remplacement à la suite d'une évolution interne, vous intégrez l'équipe Acquisition pour accélérer notre...

  • Responsable de département production et diffusion des contenus H/F

    il y a 1 jour

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Centre national d'enseignement à distance Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du/de la chef(fe) de service chaine de fabrication, et en collaboration étroite avec les autres responsables de département du service, le/la responsable de département production et diffusion des contenus a pour mission d'encadrer et de coordonner l'ensemble des activités liées à la production et la diffusion (matériel...