Responsable Service Recours de Sinistres AUTO

il y a 1 semaine

ChasseneuilduPoitou, Nouvelle-Aquitaine, France Aréas Assurances Temps plein

Les missions du poste

Encadrer et accompagner l'équipe de gestionnaires dans le traitement des recours des dossiers sinistres standards, conventionnels et complexes, tout en assurant la gestion directe des recours les plus techniques, qu'ils soient conventionnels ou de droit commun, en provenance des courtiers et/ou agents.

Vos missions au quotidien :

  • Encadrer, animer, organiser et développer l'activité du service recours
  • Superviser la performance du service en suivant les indicateurs et mettre en place des plans d'action afin de participer à la maîtrise des coûts
  • Challenger le collectif dans l'atteinte des objectifs
  • Réaliser le reporting attendu auprès de la direction
  • Être proactif dans la détection des recours à exercer
  • Assurer le suivi des recours dans le respect des dispositions légales, réglementaires et conventionnelles
  • Accompagner l'équipe, en favorisant leur montée en compétences
  • Être en appui sur les dossiers complexes nécessitant une expertise approfondie
  • Contrôler l'activité et la qualité de gestion de l'équipe
  • Formaliser et adapter les processus et les règles de gestion
  • Développer une transversalité avec les managers des équipes de gestion Indemnisation

Le profil recherché

  • De formation supérieure en droit, gestion ou assurance, vous justifiez d'une expérience significative dans le traitement des recours, idéalement dans un environnement mutualiste ou assurantiel. Vous maîtrisez les aspects juridiques et réglementaires liés aux recours et savez piloter une équipe avec exigence et bienveillance
  • Une expérience en tant que référent technique en gestion de sinistres AUTO et/ou DAB est attendue
  • Une expérience en management est un plus, ou à défaut, une réelle appétence pour le management
  • Doté(e) d'un excellent sens de l'analyse et de la décision, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles, votre rigueur et votre capacité à gérer des situations complexes
  • Votre leadership, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle sont des atouts clés pour ce poste stratégique

  • Gestionnaire sinistres automobiles H/F

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Tesson de Froment Temps plein

    A propos de nousDepuis plus de 30 ans, Tesson de Froment conçoit et distribue des solutions d'assurances IARD et de personnes sur-mesure à destination des entreprises, des professionnels et des particuliers. Historiquement implanté dans l'ouest de la France, Tesson de Froment intervient sur l'ensemble du territoire national, et figure aujourd'hui parmi...

  • Responsable d'Équipe en Électricité

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France BRUNET - L'offre multitechnique de proximité Temps plein

    LE POSTESous la responsabilité d'un Responsable de Groupe, vous intervenez en tant que professionnel confirmé sur des opérations de réhabilitation électrique et prenez en charge le bon déroulement des chantiers.Vous travaillez principalement en courant fort et courant faible pour des bailleurs sociaux, dans les logements et les parties communes.Le...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 heures

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    *Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.*En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre Futur MétierIl s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Responsable de salle H/F

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France restaurant relais plaza Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un maître d'hôtel ou une maîtresse d'hôtel passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du service en salle, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en supervisant l'équipe de serveurs et de serveuses. Ce poste est idéal pour...

  • Stage Master 2

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UPR3346-NADMAA-153   Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Stage Master 2 - Étude et évaluation de l'empreinte environnementale des méthodes de construction sur plots et pilotis (H/F) Date...

  • Téléconseiller(ère) relation clients et service à l'usager H/F

    il y a 7 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Centre national d'enseignement à distance Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du/de la responsable de département du centre relation clients, le/la téléconseiller(ère) relation clients et service à l'usager accueille, renseigne et traite les demandes clients via les différents canaux de contact. Il /elle apporte le conseil, accompagne le client sur les démarches à suivre et assure la promotion...

  • Responsable Pôle Projet H/F

    il y a 2 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France VIVATICKET Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Leader reconnu dans le secteur de la culture, des loisirs et du tourisme, Vivaticket développe et intègre des systèmes d'information multicanal et cross-canal dédiés à la gestion des publics. Près de 1400 sites accueillant du public utilisent ses solutions intégrées de billetterie, de réservation, de gestion de...

  • Responsable de département production et diffusion des contenus H/F

    il y a 8 heures

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Centre national d'enseignement à distance Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du/de la chef(fe) de service chaine de fabrication, et en collaboration étroite avec les autres responsables de département du service, le/la responsable de département production et diffusion des contenus a pour mission d'encadrer et de coordonner l'ensemble des activités liées à la production et la diffusion (matériel...

  • Manager Risques Souscription Professionnels

    il y a 5 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Aréas Assurances Temps plein

    Les missions du posteAssurer l'encadrement d'une équipe de souscripteurs et gestionnaires et le pilotage de leur activitéActivités principalesManagement :Piloter l'activité de l'équipe : affecter les dossiers en fonction des priorités, organiser les permanences téléphoniques, suivre les indicateurs de qualité d'activité et suivre le traitement des...

  • Chargé de développement RH H/F

    il y a 7 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France BRUNET - L'offre multitechnique de proximité Temps plein

    Votre missionAu sein du Service Ressources Humaines de notre Siège Social, vous jouez un rôle clé dans le développement des compétences des collaborateurs. Vos principales responsabilités seront :Entretiens individuels et professionnels :Mener des entretiens en appui de nos responsables d'agence, sur site et en distanciel.Superviser les campagnes et...