responsable retail et marketing h/f

Les Terrasses du Port

Le centre commercial des Terrasses du Port - premier projet intégralement porté par Hammerson en France - est au cœur de la vie des Marseillais depuis 2014. Avec une surface de m2 et 190 boutiques, le centre est une destination shopping unique en Europe. Idéalement situé au cœur du quartier Euroméditerranée, il offre à ses visiteurs une terrasse exceptionnelle de 260 mètres de long ouverte sur la mer et d'un food court offrant une gastronomie gourmande et savoureuse : District. Avec une offre commerciale mêlant haut de gamme, enseignes phares et commerces locaux indépendants, le centre attire plus 9 millions de visiteurs tous les ans.

Présentation du Poste

Au sein de l'équipe de la Direction du Centre Commercial, le Responsable Retail & Marketing, sera placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Adjointe.

Le responsable Retail & Marketing sera amené(e) à assurer régulièrement des permanences le WE.

Le poste proposé est un CDD de 7 mois.

Les missions principales de ce poste, basé aux Terrasses du Port à Marseille, seront les suivantes :

Exploitation

• Animation et optimisation des process régissant le fonctionnement courant de l'actif
• Application de notre politique Qualité Shopping Excellence et identification des axes d'amélioration
• Contrôle du respect du règlement intérieur et mise en œuvre des dispositions adaptées ; ce y compris auprès des différents intervenants et enseignes « précaires » notamment chalets sur la période hivernale ou estivale

Retail & Marketing

• Elaboration et mise en œuvre opérationnelle sur site des animations locales et évènements type Super Event en respectant la fiche de suivi pour toutes les opérations
• Mise en place des campagnes de communication diverses des Terrasses du Port (RSE, campagnes tactiques…)
• Participation à la réflexion créative et stratégique lors de la construction des Business Plan annuels
• Pilotage des différents services, mise en place de nouveaux service et mise à jour des outils marketing, de communication et des KPIs
• Mise en place et suivi de stratégie de fidélisation des habitants et travailleurs du quartier,
• Développement des partenariats avec des marques du centre et en local et gestion des partenaires existants,
• Pilotage de la communication digitale : MAJ du planning de communication, planification de la Community Manager, suivi des publications, relations avec le service Digital du siège…
• Newsletter commerçants mensuelle : Force de proposition sur le contenu, recueil des données/ infos/ datas/ photos, et contrôle de la rédaction, mise en page, diffusion
• Suivi du déploiement et force de proposition sur l'animation et le développement de l'appli Communication + (application destinée aux personnes travaillant sur le centre commercial)
• Développement des actions TSRB (Tout Sauf un Rideau Baissé) conformément à la stratégie définie (y compris rédaction de la convention)
• Être présent sur le terrain pour devenir un interlocuteur privilégié des équipes des boutiques…

Administration

• Rédaction de courriers, CR, notes, NL, rapports, présentations, organisation de RV, réunions, gestion d'agendas…
• Elaboration de tous rapports d'activités (ex. : actualités des centres)
• Classer régulièrement les documents dans les dossiers, mettre en place et/ou améliorer le système de classement, constituer les dossiers, gérer les archives y compris le classement informatique….
• Créer et mettre à jour régulièrement les fichiers adresses/contacts (propriétaires, commerçants, fournisseurs, contacts institutionnels, …)
• Administration et suivi du budget Fonds Marketing & Landlord
• Récupération des Chiffres d'Affaires mensuels

La liste des missions jointe est non exhaustive : les missions pourront évoluer avec le temps et en fonction des besoins de l'entreprise.

Chez SCC, nous prônons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

De formation Marketing, niveau Master 1, en Gestion et Management des entreprises, Communication et Marketing … Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire.

Compétences requises :

• Enthousiaste et proactif(ve)
• Aisance relationnelle
• Bon sens de l'organisation
• Autonomie
• Polyvalent(e)
• Curieux(se) et sensible à l'univers de l'innovation
• Capacité à travailler en équipe
• Prêt(e) à prendre des responsabilités
• Charisme : capacité à dire les choses, prendre la parole avec aisance en s'adaptant à ses interlocuteurs