Technicien Workplace Confirmé

il y a 3 jours


LevalloisPerret, Île-de-France emagine Temps plein

Résumé :

Le rôle de Technicien Workplace Confirmé vise à garantir un support technique efficace pour les utilisateurs au sein de l'organisation, en traitant les demandes et incidents, et en maintenant une qualité de service continue.

Livrables :

  • Réception des incidents et des difficultés signalées par les utilisateurs.
  • Traitement des e-mails et des appels des utilisateurs en priorité.
  • Gestion des tickets de support (demandes et incidents).
  • Assistance aux utilisateurs pour divers dispositifs (tablettes, Smartphones, etc.).
  • Identification et résolution des incidents matériels et logiciels.
  • Configuration des postes de travail et gestion des actifs.
  • Préparation de la documentation de soutien précise.
  • Coordination avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes opérationnels.
  • Conseils sur l'architecture du lieu de travail et de la téléphonie mobile.

Compétences :

  • Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
  • Anglais courant.
  • Compétences en Windows 10/11.
  • Compétences en Office 365, Mac OS, Active Directory.
  • Connaissance de PowerShell.

Autres Détails :

  • Localisation : La Défense, avec des déplacements occasionnels à Bruxelles.
  • Type de contrat : pas de TT.
  • Durée : 3 ans.


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    il y a 7 jours


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    il y a 2 jours


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  • Consultant AMOA

    il y a 2 semaines


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