Chargé(e) d'affaires Service

il y a 4 semaines

MitryMory, Île-de-France KSB Temps plein

Activités principales :

  • Préparer ses visites hebdomadaires en tenant en compte des demandes de son manager, du responsable de centre de service, des retours des techniciens ou des demandes clients.
  • Transformer les opportunités, amenées par lui-même ou les Technico-Commerciaux itinérants en charge de prospection de nouveaux clients, en affaires validées (commande). C'est-à-dire de prendre en charge le dossier complet depuis le devis et l'offre jusqu'à la livraison auprès des clients.
  • Réaliser les devis (chiffrages internes) et les offres clients pour les affaires dont il a la charge (affaires généralement complexes).
  • Piloter des dossiers complexes en atelier et/ou en chantier : gérer les plannings et le plan d'actions (quotidien) avec les fournisseurs et le responsable de centre de service, assurer la communication clients, pilotage de projet ou d'arrêt, PDP (N2), suivi chantiers…
  • Assurer le suivi du parc client afin d'être force de proposition pour identifier les besoins potentiels clients. Cela passe aussi par la réalisation des audits (plus ou moins complexe suivant niveau formation).
  • Assurer la rentabilité de son portefeuille par un suivi proactif de la base installée :
  • - Rechercher et cibler les matériels clés pour le service
  • - Renseigner la Base Installée quand les informations sont manquantes (matériels intéressants pour le Service, KSB 'préférentiellement) ou non.
  • Reporter les informations clients (produits enregistrés, CR visite, autre points particuliers) dans l'outil de Gestion de la Relation Client.
  • Etablir le reporting des prévisions commerciales à communiquer à sa hiérarchie de manière mensuelle.

Connaissances professionnelles spécifiques:

  • Bac +2 avec 5 ans d'expérience en industrie.
  • Connaissances de l'ensemble des normes, réglementations (nationales et internationales), codes et référentiels de son périmètre.
  • Connaissances approfondies des produits, des process des centres de Service KSB, mais aussi des process de ses clients.
  • Connaissances des caractéristiques techniques des machines tournantes, des règles et procédures de montage, des normes ISO et des bases d'une ou des technologies connexes (électromécanique, automatisme, hydraulique).
  • Maîtrise des outils informatiques : pack office, SAV2000, C4C, SAP.
  • Avoir des connaissances en gestion (notions de couts, rentabilité, délais).
  • Maitriser les outils d'audits de systèmes de pompage et de parc, avec utilisation des outils mis à disposition par KSB.

  • Chargé(e) d'études de prix H/F en électricité confirmé(e)

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France GROUPE FAUCHÉ Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé(e) d'études de prix H/F en électricité confirmé(e) (77) H/F ContratCDIPrésentation (Groupe/Région/Agence/contexte de recrutement), Description de la missionLa Direction Régionale Île de France du Groupe Fauché recherche pour son agence de Mitry-Mory un(e) :Chargé(e) Études de Prix en électricité...

  • Chargé d'études de prix H/F en électricité confirmé(e)

    il y a 5 jours

    Mitry-Mory, Île-de-France FAUCHÉ Temps plein 40 000 € - 45 000 €

    Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animée par une énergie entrepreneuriale.La Direction Régionale Île de France du Groupe Fauché recherche pour son agence de Mitry-Mory...

  • Assistant(e) Service Réclamations

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France ORIENTAL VIANDES Temps plein

    Acteur incontournable dans le secteur des produits alimentaires, notre groupe est reconnu comme l'un des leaders sur son marché. Notre filiale, en forte croissance, est spécialisée dans la commercialisation de produits frais et surgelés. Présente sur tout le territoire national, elle distribue ses produits auprès des principales enseignes de la grande...

  • Chargé d'études de prix H/F en électricité confirmé(e)

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du posteChargé d'études de prix H/F en électricité confirmé(e) (77) ContratCDI Description de la mission Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en...

  • Responsable d'Activité H/F électricité tertiaire

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France FAUCHÉ Temps plein

    Depuis 60 ans, Fauché conçoit et réalise des installations électriques et automatisées pour les entreprises et les collectivités publiques. Concepteur et intégrateur de solutions en génie électrique, Fauché répond aux enjeux énergétiques des sites industriels, tertiaires et des infrastructures de transport et de communication, quelle que soit la...

  • Responsable des Interventions-H/F

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France Delta Service Location Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 40 ans, nous assurons la location de matériel et proposons des prestations clé en main pour :- La fourniture d'énergie temporaire (groupes électrogènes, centrales d'énergie HTA, chauffages, groupes froid...),- La mise en place de solutions de pompage (pompes de surface, submersibles, d'épuisement, d'assainissement...

  • Chef(fe) d'équipe en électricité H/F Mitry-Mory

    il y a 5 jours

    Mitry-Mory, Île-de-France FAUCHÉ Temps plein

    Dans le cadre de l'accroissement de son activité, la région Fauché Île-de-France recherche pour son agence de Mitry-Mory (77), spécialisée dans le domaine du transport aéroportuaire :Un(e) Chef(fe) d'équipe H/F en électricité qui interviendra en Île-de-France.Vous serez en charge de la préparation, du lancement et du suivi de travaux...

  • Assistant achat F/H

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    L'administratif et la gestion des commandes fournisseurs vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un assistant achats F/H en intérim jusqu'à début septembre 2026.L'administratif et la gestion des commandes fournisseurs vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement...

  • Exploitant transport H/F

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France MAINFREIGHT Temps plein

    Mainfreight est un fournisseur mondial de services de chaîne d'approvisionnement. Depuis ses humbles débuts en Nouvelle-Zélande, Mainfreight a étendu son empreinte mondiale jusqu'à ce qu'elle est aujourd'hui. Avec plus de 330 succursales et membres de notre équipe en Europe, aux États-Unis, en Asie, en Nouvelle-Zélande et en Australie, Mainfreight...

  • Assistant de vie aux familles en Alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'Ecole Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

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