Business Analyst ServiceNow Module SPM

il y a 7 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France NETSEC DESIGN Temps plein

Nous recherchons un Business Analyst ServiceNow ? Module SPM dont la mission sera d?assurer, au sein de l?équipe ServiceNow, l?analyse fonctionnelle et le pilotage en autonomie de plusieurs chantiers, notamment la mise en place du module de gestion de projet (SPM) sur la plateforme ServiceNow.

Opérationnel : Analyse fonctionnelle de la mise en place de la gestion de projet pour le centre de services Data via le module SPM

Analyse fonctionnelle du projet de gestion de la demande en collaboration avec le Directeur du centre de services Applications

Pilotage et animation de la démarche de définition d?un modèle opérationnel de support avec les directeurs de domaines et les responsables des centres de services IT (Lignes de services)

Rédaction des user stories à destination de l?équipe d?intégration ServiceNow

Animation et participation aux phases de recette fonctionnelle des projets

Accompagnement au changement auprès des utilisateurs et des parties prenantes.

Gouvernance : Animation d?un point hebdomadaire d?avancement avec le Responsable Qualité SI

Préparation et participation au comité de pilotage mensuel

Pilotage en autonomie des projets confiés (qualité, coûts, délais)

Livrables : Reporting d?activité

Profil candidat:

Bonne expérience en gestion de projet

Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow, avec une expérience de déploiement du module SPM

Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées

Bonne connaissance de la CMDB, et plus particulièrement du modèle CSDM

Bonne connaissance du module ITSM (impact du chantier Ligne de Service)

Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées à destination de l?équipe d?implémentation

  • Business Analyste ServiceNow Module SPM

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    Contexte :Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directriceGouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec :• Les équipes de la DSI France ;• Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNow ;Missions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de...

  • Business Analyste ServiceNow Module SPM

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    Contexte :Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directriceGouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec : Les équipes de la DSI France ;Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNow ;Missions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de...

  • Senior Technical Consultant

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Principal CRM Architect

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Principal CRM Architect

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Enterprise Account Executive

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Enterprise Account Executive

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Enterprise Account Executive

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Sr Enterprise Account Executive Retail/FMCG

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...