Emplois actuels liés à Lounge Assistant - Paris, Île-de-France - Global Blue

  • Lounge Assistant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Global Blue Temps plein

    À propos de Global BlueNous sommes convaincus que l'amélioration de l'expérience d'achat est un facteur de performance.Notre mission est de mettre en relation de manière transparente les acheteurs et les marques dans le monde entier en simplifiant l'expérience d'achat et en stimulant les performances des détaillants. Forts de plus de40 ansd'expertise...

  • Printemps Lounge Assistant

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Global Blue Temps plein

    À propos de Global BlueNous sommes convaincus que l'amélioration de l'expérience d'achat est un facteur de performance.Notre mission est de mettre en relation de manière transparente les acheteurs et les marques dans le monde entier en simplifiant l'expérience d'achat et en stimulant les performances des détaillants. Forts de plus de40 ansd'expertise...

  • Assistant(e) comptable

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mercure Hotels Temps plein

    de l'entrepriseA deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro,le Mercure Paris Centre Tour Eiffelest un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L'hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L'hôtel dispose d'un Bar Lounge, d'un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d'une salle de fitness et de...

  • Assistant(e) Commercial(e) Grands-Comptes en CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Komet France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Créée en 1923 et présente en France depuis 1977, Komet est une entreprise familiale d'une centaine de collaborateurs et filiale d'un groupe allemand.Spécialisé dans l'univers du médical, notre cœur de métier : la fabrication et la commercialisation d'instruments rotatifs et de lames de scie pour l'Odontologie, la Chirurgie...

  • Assistant(e) Commercial(e) Grands-Comptes en CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France KOMET FRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Créée en 1923 et présente en France depuis 1977, Komet est une entreprise familiale d'une centaine de collaborateurs et filiale d'un groupe allemand.Spécialisé dans l'univers du médical, notre cœur de métier : la fabrication et la commercialisation d'instruments rotatifs et de lames de scie pour l'Odontologie, la Chirurgie...

  • assistant maitre d'hotel h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Younight Hospitality Temps plein

    L'Hôtel **** Niepce Paris, Curio Collection by Hilton a ouvert ses portes en mars 2018 dans le 14e arrondissement.Cet hôtel comporte 52 chambres, 1 salle de fitness et 1 salle de réunion et 1 bar Lounge. Il est également doté d'un restaurant français semi - gastronomique, La Verrière.Rejoindre notre établissement c'est aussi faire partie de...

  • Commercial Consultancy Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mace Temps plein

    At Mace, our purpose is to redefine the boundaries of ambition. We believe in creating places that are responsible, bringing transformative impact to our people, communities and societies across the globe. To learn more about our purpose, culture, and priorities, visit our strategy site.Within our business we harness our unique combination of leading-edge...

  • Commercial Consultancy Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mace Temps plein

    At Mace, our purpose is to redefine the boundaries of ambition. We believe in creating places that are responsible, bringing transformative impact to our people, communities and societies across the globe. To learn more about our purpose, culture, and priorities, visit our strategy site. Within our business we harness our unique combination of leading-edge...

  • Lounge Assistant

    il y a 2 jours

    Paris, France GlobalBlue_IT Temps plein

    Nature and aim of the position As an ambassador of GB Lounge added value services, the holder of the position is responsible for welcoming and engaging travellers, reaching exceptional standards of customer care excellence taking care of travellers throughout unique and exclusive customer experience. He / she provides consistent and exceptional standard of...

  • Lounge Supervisor

    il y a 2 jours

    Paris, France GlobalBlue_IT Temps plein

    Global Blue presentation Based on its leading Tax Free processing technology and through its additional services offer (including Marketing services, Business Intelligence and Customer experience), Global Blue is supporting retailers around the world to capture the growth of international shoppers. Global Blue mission is to connect all stakeholders...

  • Vip Lounge Assistant

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Global Blue Temps plein

    Nous sommes le leader mondial de la gestion des transactions dédiées au tourisme international. Doté du plus grand réseau de partenaires marchands et d'institutions financières, nous proposons également des services marketing et business intelligence. Nos services permettent aux commerçants du monde entier d'attirer des touristes...

  • Lounge Assistant

    il y a 2 jours

    Paris, France GlobalBlue_IT Temps plein

    Vous accueillez la clientèle étrangère, l’aidez dans ses démarches de Détaxe et l’assistez en cas de besoin. Vous la renseignez sur les procédures en vigueur après une formation à nos outils et à la législation. Dans le respect d’un haut standard de qualité, vous répondez aux différentes questions des clients. Vous pourrez être amené à...

  • Offre de Stage

    il y a 2 jours

    Paris, France African Lounge Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous sommes un restaurant africain renommé situé au cœur de Paris. Notre établissement se distingue par la qualité de ses plats traditionnels et son ambiance chaleureuse. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire assistant administratif pour une durée de 3 mois. **Missions**: - Gestion...

  • Offre de Stage

    il y a 1 semaine

    Paris, France African Lounge Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Nous sommes un restaurant africain réputé, situé au cœur de Paris. Notre établissement se distingue par l’authenticité de ses plats traditionnels et par son ambiance conviviale. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire assistant(e) administratif(ve) pour une durée de 2 mois **non...

  • Assistant / Assistante Manager (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Pôle Emploi Temps plein

    Select Service Partner spécialiste de la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, recrute un Assistant Manager H/F pour nos enseignes partenaires Pierre Hermé, Prêt A Manger ou Millie's...

  • Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Starbucks. Pourquoi rejoindre...

  • Assistant Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. Pourquoi rejoindre...

  • Assistant Manager

    il y a 3 jours

    Paris 12e, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, recrute un ASSISTANT MANAGER f/h pour notre enseigne de restauration Eat'Shop. Pourquoi rejoindre...

Lounge Assistant

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Global Blue Temps plein
Description du poste

En tant qu'ambassadeur des services d'émission et de remboursement de détaxe de Global Blue, le Lounge Assistant accueille et accompagne les clients touristes internationaux dans toute leur démarche des formalités de détaxe afin de garantir une expérience client simple, fluide et réussie, tout en respectant les normes et processus de métier de la détaxe.

Principales fonctions

Service client :

  • Vous assurez un niveau d'attention optimal aux touristes

  • Vous fournissez les explications et les détails nécessaires pour mener à bien le processus de détaxe en conformité avec la règlementation

  • Vous assurez une excellente expérience aux clients VIP

Emission et Remboursement de formulaires de détaxe :

  • Vous émettez les bordereaux de détaxe, sur les postes fixes, ou tablettes, ou en assistant les clients touristes dans leur démarche aux kiosques pour les achats effectués

  • Vous traitez les remboursements en espèces ou par d'autres méthodes de paiement des bordereaux émis au sein du magasin et émis par d'autres magasins affiliés Global Blue

  • Vous veillez à vous conformer aux directives internes de Global Blue et selon les conditions contractuelles établies

  • Vous assistez les touristes en leur fournissant des informations sur le processus d'émission, de validation douanière et de remboursement

Opérations de cash management :

  • Vous assurez quotidiennement le remplissage des kiosques d'espèces

  • Vous déclarez tout incident de remplissage à votre hiérarchie

  • Vous assurez une gestion efficace et rigoureuse des remboursements touristes en espèces conformément aux règles et procédures de Global Blue

  • Vous participez aux inventaires d'espèces selon le calendrier de la Direction Financière du Groupe Global Blue

Conformité et Prévention de la Fraude :

  • Vous avez la responsabilité d'appliquer les procédures et règles relatives à la détaxe afin de garantir que les opérations se déroulent en conformité avec la réglementation

  • En tant qu'agent de terrain, vous participez activement à la lutte contre la fraude : en complément des support techniques mis en place, vous observez et signalez tout comportement suspect à votre superviseur ou votre manager

Commercial :

  • Vous contribuez au développement de l'activité par une excellence de service et avec les conseils appropriés, vous proposez la meilleure option de détaxe adapté à chaque client

  • Vous appliquez la promotion des campagnes Drive to Store

  • Vous encouragez la redépense de la détaxe dans le magasin en faisant la promotion des campagnes Marketing en cours (exemple : Promotion sur certaines marques, coupons de réduction …)

Profil recherché 

Formation et expérience :

  • Expérience en service client direct : accueil/vente en boutique, dans les grands magasins, Personnel navigants, Hôtellerie, Concierge …

  • Un niveau courant d'anglais et de français sont indispensables, plus une autre langue maternelle (Russe / Chinois / Arabe/ Portugais/ Turc/ Coréen/ Japonais …)

  • Expérience dans la gestion d'espèces (encaissements en vente par exemple)

  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, orientation vers le service

  • Capacité à communiquer, qualités personnelles de communication pro-active avec les clients, le personnel du magasin

  • Excellent service à la clientèle, résolution de problèmes

  • Capacité à travailler en équipe

Aptitudes et compétences spécifiques :

  • Vous faites preuve de capacités d'adaptabilité et de proactivité, orienté solutions

  • Vous faites preuve d'un bon sens de l'organisation et vous êtes capable de travailler de manière autonome en suivant les directives données

  • Vous vous épanouissez dans au sein d'une équipe multiculturelle, vous êtes souple dans votre approche des différences culturelles et méthodes de travail

  • Vous avez une bonne connaissance des produits MS Office

  • Vous êtes dynamique, faites preuve d'empathie

Outils informatiques :

  • Aisance avec les outils techniques et avec Microsoft suite pack office

Rémunération et avantages internes :

  • CDD, 35 heures/semaine, du lundi au dimanche par rotation (100% en présentiel)

  • Rémunération mensuelle brut (35 h) : 1 823,03 €

  • Bonus 10% sur objectifs (variable en fonction de la performance personnelle annuelle)

  • Participation aux bénéfices

  • 14 RTT par année civile (en plus des 25 CP)

  • Mutuelle 70% de prise en charge

  • Ticket Restaurant (10€ de valeur faciale X 18 jours par mois, dont 5,90 € / Entreprise, 4,10 € / Salarié )

  • Remboursement titre de transport à hauteur de 50%

  • Activité CSE dès l'arrivée

Début du contrat: dès que possible

At Global Blue, we foster career growth through internal mobility, a multicultural environment, and an Agile Working Model that supports work-life balance and team spirit. Committed to sustainability, we prioritize positive impacts for employees, clients, and communities. Guided by our 5 Ways of Working, we focus on client satisfaction, collaboration, innovation, and value creation. As forward thinkers, we embrace open dialogue, continuous learning, and shared success to shape the future while delivering tangible results.

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