Agent·e Support Utilisateurs Réseaux Sociaux

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Chez Tonton Temps plein

Type de poste : CDI

Lieu : Sur site — Portugal

Salaire : 1 040 € / mois

Description du poste

Vous apporterez une assistance aux utilisateurs d'une grande plateforme sociale internationale. Vous les aiderez à résoudre des problèmes liés à leurs comptes, paramètres, sécurité et fonctionnalités.

Responsabilités

  • Répondre aux questions des utilisateurs via e-mail, chat ou téléphone
  • Aider à la gestion de compte (mot de passe, sécurité, authentification)
  • Guider les utilisateurs sur les fonctions de la plateforme
  • Maintenir une qualité de service constante

Exigences

  • Français courant
  • Patience et sens de l'écoute
  • Capacité à travailler avec des guidelines précises
  • Aisance informatique et rédactionnelle

Nous offrons

  • Formation initiale complète
  • Primes de performance possibles
  • Opportunités d'évolution interne
  • Cadre professionnel structuré

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 040,00€ par mois

Avantages :

  • Aide au déménagement
  • Aide au logement
  • Formation linguistique offerte

Lieu du poste : En présentiel



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