Mission Conseiller Clientèle des Particuliers

il y a 2 jours

Nemours France DCO DS PM Gatinais Brie Picardie Temps plein


Métier

Réseau de proximité - Marché Proximité Multicanale


Titre du poste

Mission Conseiller Clientèle des Particuliers - Nemours H/F


Description du poste

Dans le cadre de la stratégie du domaine d'activités et conformément aux objectifs de l'unité et au respect des règles établies, vos missions en tant que conseiller clientèle particulier seront : 

- Coordonne, assure et participe à des activités nécessitant des savoir-pratiques particuliers.

- Assure et participe au développement, à la gestion, au suivi d'activités relevant d'une technicité particulière ou spécifique, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité des réponses apportées, de la coopération, de la sécurité et du risque.

- Exploite et développe un portefeuille de clientèle intermédiaire sur le marché des particuliers pour accroître le nombre de clients gérés, le nombre et la diversité des produits détenus, les encours gérés et les flux confiés, en services, épargne, crédit et assurances en utilisant les différents canaux de distribution mis à sa disposition (face à face, téléphone, Internet…) avec l'exigence de la rentabilité, de la qualité servie et de la pérennité de la relation.

- Informe et conseille les clients sur les différents accès aux services bancaires

- Vend l'offre globale adaptée (épargne, services, crédit et assurances) par le canal défini avec le client et négocie les conditions.

- Optimise la planification de ses contacts, sollicite la clientèle acquise et potentielle et prépare ses entretiens à l'aide des outils mis à sa disposition (appels sortants, recommandation, contacts à faire…)

- Enrichit la base commerciale afin de développer en permanence son activité (connaissance du client, création de relances etc.…)

- Veille à rendre le client autonome, informe et conseille les clients sur les différents canaux existants

- Accueille et prend en charge les clients de l'agence

- Elabore et instruit les dossiers de financement et en assure le suivi administratif

- Gère le risque client de son portefeuille

- Participe aux actions commerciales hors portefeuille

- Prescrit à bon escient l'intervention des chargés ou expert

- Peut être amené à former, et à assurer le tutorat d'un Assistant Commercial ou d'un Conseiller Commercial


Profil

Compétences métiers : 

Conquérir de nouveaux clients
Maîtrise l'offre "Assurances" et réussit ses ambitions
Maîtrise l'offre "Crédits" et réussit ses ambitions
Maîtrise l'offre "Epargne" et réussit ses ambitions
Maîtrise l'offre "Services / Equipements" et réussit ses ambitions
Respecter nos engagements sur l'Excellence Relationnelle
Favoriser le développement du digital
Promouvoir le sociétariat
Connaître et appliquer la réglementation
Compétences relationnelles
Collaborer et travailler en équipe
Communiquer efficacement
Démontrer des aptitudes relationnelles
Négocier et persuader

Compétences personnelles : 

Démontrer de la curiosité
Démontrer une capacité d'adaptation
Démontrer un esprit d'analyse
Démontrer un esprit de synthèse
Démontrer un sens de l'organisation
Faire preuve de rigueur et de précision
Savoir prendre les bonnes décisions

Pour pouvoir postuler, une ancienneté de 3 ans sur votre portefeuille actuel est requise.


Informations complémentaires de rémunération

REC = 2775€


Position de la classification de l'emploi

7


Classe de l'emploi

Classe II


Localisation du poste

France, DCO, DS PM Gatinais


Lieu d'affectation


Nemours

Suivi par
Responsable principal

JULIETTE PIOT


Email

Juliette.-


Date de prise de fonction souhaitée

29/11/2025


Date de fin de postulation

11/12/2025

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