Emplois actuels liés à Customer service transport 69200 H/F - Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes - Geodis
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Agent de tri
il y a 10 heures
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLTRANSPORTS Temps pleinEntrepriseDLTRANSPORTS, partenaire Chronopost, recrute un agent de tri / dispatch colis (H/F) pour le travail du matin sur la chaîne au sein de la plateforme Chronopost de Vénissieux.Lieu de travailChronopost Vénissieux1, rue André Sentuc, 69200 VénissieuxMissionsVous assurez le dispatch et la distribution des colis sur la chaîne.Vous effectuez la mise...
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Assistant d'exploitation transport
il y a 2 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEABOURNE EXPRESS COURIER Temps pleinAssistant d'exploitation transport routier de marchandisesVENISSIEUX Vos missions :Étudier et construire le planningRépondre aux demandes des clientsMaîtriser les flux de son périmètrePlanifier les moyens de façon pertinente en fonction des demandesÊtre capable de remettre en cause les organisations établiesOptimiser la gestion du parc dans le...
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Responsable service santé Portes du sud
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinInformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisATTACHES TERRITORIAUX, CONSEILLERS TERRITORIAUX SOCIO-EDUCATIFS, MEDECINS TERRITORIAUX, CADRES TERRITORIAUX DE SANTE PARAMEDICAUXRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Territoire de Portes du SudDate de fin de candidature17/12/2025DescriptionRiche de ses 9600 collaborateurs et de...
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Adjoint au responsable de service enfance Portes du SUD
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinInformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisATTACHES TERRITORIAUX, CONSEILLERS TERRITORIAUX SOCIO-EDUCATIFSRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Territoire de Portes du Sud, service enfanceDate de fin de candidature17/12/2025DescriptionRiche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des...
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Technicien de maintenance
il y a 1 semaine
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis Elevator Co. Temps pleinDate Posted: Country: FranceLocation: 2 ALL DES ERABLES, VENISSIEUX - ERABLES, 69200, FranceVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? Otis développe son activité et recherche un technicien...
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Technicien de maintenance escaliers
il y a 10 heures
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France OTIS Temps pleinDate Posted: Country:FranceLocation:2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, FranceTechnicien(ne) de maintenanceAperçu du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?Otis développe son...
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Spécialiste Marketplace
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France HYBRID MOTORS GROUP Temps pleinHybrid Motors Group est une entreprise spécialisée dans la vente de pièces automobiles pour véhicules américains et import. Nous proposons un large choix de pièces d'origine et compatibles, avec un service rapide, fiable et orienté satisfaction client. En pleine croissance, nous développons notre présence sur les marketplaces et renforçons notre...
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Technicien de maintenance escaliers
il y a 2 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis Elevator Co. Temps pleinDate Posted: Country: FranceLocation: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, FranceTechnicien(ne) de maintenanceAperçu du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?Otis développe...
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assistant exploitation transport h/f
il y a 1 semaine
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Serfim Temps pleinDescription du posteExcellence, confiance et innovation : notre exigence est votre satisfaction.Groupe indépendant et familial, SERFIM réunit 3 000 collaborateurs autour d'un objectif commun : bâtir des territoires durables grâce à nos expertises en travaux publics, environnement et énergies renouvelables, technologies, industrie et immobilier.Avec...
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Chef d'équipe électricien
il y a 1 semaine
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinInformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisAGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation gestion et exploitation de l'espace public, Direction infrastructures et exploitation des mobilités, service voirie patrimoine, unité maintenanceDate de fin de candidature10/12/2025DescriptionLa Métropole de Lyon, c'est plus de 9600 agents, au...
Customer service transport 69200 H/F
il y a 3 semaines
Informations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Référence
Line Of Business
ROAD TRANSPORT
Route : Nature de l'activité
SPL
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Transport Routier
Intitulé du poste
Customer service transport 69200 H/F
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Aucune contrainte
Description de la mission
Geodis ERN recherche un Customer Service central (H/F), en CDI, pour rejoindre l'équipe pilotage de flux du site de Vénissieux 69200.
Le Customer Service est le point d'entrée opérationnel transport avec le client et le garant de l'application du plan transport.
Il coordonne les opérations et services réalisés pour nos clients avec l'ensemble des acteurs en veillant au respect du cahier des charges. Il centralise le suivi de la qualité des opérations et il anime un plan d'actions d'amélioration avec les clients et les agences Geodis.
Les principales missions :
Gestion opérationnelle :
- Contrôler la planification des ordres de transport conformément aux engagements contractuels.
- S'assurer du respect des procédures opérationnelles et intervenir en deuxième niveau si nécessaire.
- Améliorer et mettre à jour les procédures opérationnelles.
- Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement.
- Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis.
- Contrôler et mettre à jour les systèmes informatiques et les KPI.
- Chercher des solutions pour répondre aux besoins spots et prévisionnels du client
- Réaliser les reporting sur l'activité.
Amélioration Continue :
- Analyser la performance, préparer et animer les comités de pilotage client et agences Geodis avec l'élaboration et le suivi des plans d'actions d'amélioration.
- Animer le panel d'agences Geodis et proposer des solutions et services au client permettant de développer l'activité
- Appliquer à son niveau et avec les moyens dont il dispose la politique STS (Satisfaction Totale), en prenant en compte les aspects sûreté et sécurité, ainsi que la RSE (Responsabilité Sociétale d'Entreprise) de Geodis RT
Connaissance souhaitée des métiers et règlementation du transport routier de marchandises et de la logistique
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, fiable
Vous maitrisez l'anglais, niveau B2 minimum, pour échanger avec nos clients et agences, à l'écrit et à l'oral.
Vous êtes à l'aise avec les systèmes et outils informatiques, notamment Excel (Power BI serait un plus)
Alors postulez et rencontrons-nous au plus vite
Horaires : 35h hebdo, du lundi au vendredi en journée.
2 jours de télétravail possible
Avantages groupe : Ticket restaurant, primes, plan d'épargne.
Profil du candidat
Rigoureux, motivé, organisé.
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône
Ville(s)
Venissieux
Niveau d'études min. requis
BAC+2 / BTS / DUT
Niveau d'expérience dans la fonction
Jeune diplômé / sans expérience professionnelle
Langues
Anglais (Maitrise Courante)
