Technicien support réseau N2

il y a 1 semaine

Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France QYYP Temps plein

Tu es prêt.e pour relever de nouveaux défis et rejoindre une entreprise dynamique, dans l'air du temps et spécialisée dans les solutions It & des Télécoms ?

Depuis 15 ans, Qyyp (anciennement Groupe Thym Business) accompagne au quotidien les entreprises – TPE, PME, ETI et Grand Groupes – et les collectivités avec des solutions IT & Télécoms infogérées.

Nos solutions s'adaptent aux évolutions, consolident et améliorent le partage de l'information dans les entreprises. Partenaire Platinum SFR Business, nous intégrons la fiabilité et la performance du second opérateur français dans nos propres solutions.

Nos 170 collaborateurs intègrent l'ensemble des expertises pour concevoir, déployer et infogérer les besoins des clients : environnement informatique, hébergement, connectivité, communication unifiée et téléphonie mobile. Sans oublier la sécurité, intégrée à l'ensemble de nos métiers.

Tu veux rejoindre l'éQyyp ?

Nous te proposons un poste de technicien support réseau N2 (F/H)

Mission principale

Assurer le support technique de niveau 2 sur les infrastructures réseau (LAN/WAN/Wi-Fi/Sécu), effectuer le stagging et la préparation d'équipements réseau/sécurité et réaliser ponctuellement des interventions sur site

Responsabilités et missions

1. Support réseau Niveau 2

  • Prendre en charge les incidents et demandes réseau escaladé par le support
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes sur les équipements réseau et sécurité : switches, routeurs, points d'accès, firewalls, etc.
  • Assurer le suivi, l'analyse et la résolution d'incidents complexes (QoS, routage, VLAN, authentification, sécurité…).
  • Complétude de l'outil de ticketing Salesforce
  • Rédiger de la documentation technique (procédures, fiches techniques, comptes rendus).

2. Stagging / Préparation d'équipements

  • Préconfigurer les équipements réseau et sécurité (switches, routeurs, bornes Wi-Fi, firewalls).
  • Effectuer les tests de bon fonctionnement avant déploiement (connectivité, mise à jour firmware, configuration).
  • Principal interlocuteur pour assurer la conformité matérielle avant envoi et installation.
  • Participer à la standardisation des configurations (templates, bonnes pratiques).

3. Interventions sur site

  • Réaliser des dépannages, remplacements ou installations d'équipements réseau et sécurité
  • Contrôler et valider le bon fonctionnement après intervention.

Compétences techniques recherchées

  • Maîtrise des environnements réseau et sécurité : TCP/IP, VLAN, routage, switching, Wi-Fi, Firewall
  • Connaissance des solutions des principaux constructeurs (Cisco, HP/Aruba, Fortinet, Watchguard, etc.).
  • Outils de supervision et diagnostic : Wireshark, SNMP, outils de monitoring.
  • Connaissance des notions de sécurité réseau (ACL, firewall, 802.1X…).
  • Scripting ou automatisation (Python, Ansible) serait un plus.

Profil recherché

  • Bac+2 à Bac+5 en informatique / réseaux (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécom, Licence Pro, etc.)
  • Une expérience similaire dans le support réseau N2 est un plus.
  • Permis B obligatoire pour les déplacements (ponctuels)

Conditions de travail

  • Poste basé à Vénissieux (siège social)
  • Déplacements ponctuels
  • Titres restaurant
  • Repos supplémentaires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien réseau informatique H/F

    il y a 5 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France JPA consutlants Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une technicien(ne) réseau motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien(ne) réseau, vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de la sécurisation de l'infrastructure réseau de nos cllients. Vous interviendrez sur des environnements variés, notamment , Windows,...

  • Technicien/Technicienne en signalisation mécanique

    il y a 2 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Réseau Temps plein

    Description De L'employeurAu sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance, en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national.Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des...

  • Technicien support helpdesk H/F

    il y a 3 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France JPA consutlants Temps plein

    Vous aspirez à faire partie d'une entreprise qui valorise la flexibilité, la relation humaine et le professionnalisme ? Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière où vous pourrez vous développer rapidement et évoluer dans votre domaine ? Ne cherchez pas plus loin, nous avons la position idéale pour vous Chez JPA Consultants, nous sommes...

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Technicien SAV H/F - CDI - Vénissieux - Rémunération selon profil - Maintenance, Réparation, Installation, Service clientLa division Industrie et Ingénierie de notre bureau Adsearch recherche pour son client spécialisé dans les pièces mécaniques unTechnicien SAV (H/F)sur Vénissieux.VOS MISSIONSVous Serez En Charge Des Missions...

  • Technicien(ne) de laboratoire en bactériologie H/F

    il y a 3 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synlab Temps plein

    VénissieuxCDI temps pleinDate de publication : 16/12/2025SEL : SYNLAB VALLÉE DU RHÔNEQui sommes nous ?Premier fournisseur de diagnostics médicaux en Europe, SYNLAB jouit d'un réseau international de collaborateurs, répartis dans 36 pays à travers le monde, qui partagent et valident les meilleures pratiques de la Biologie Médicale (oncologie,...

  • Technicien de Maintenance CVC

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien de maintenance 2x8

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Vous avez envie de mettre vos compétences techniques au service d'un site industriel à la pointe avec un parc machine moderne et technique ? Ce poste est fait pour vousMon client, acteur dans le secteur de l'industrie Electronique basé à Vénissieux, recherche un Technicien de maintenance nuit dans le cadre d'une embauche en CDI.Votre mission ? Intégré...

  • Technicien de maintenance Nuit

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Vous avez envie de mettre vos compétences techniques au service d'un site industriel à la pointe avec un parc machine moderne et technique ? Ce poste est fait pour vousMon client, acteur dans le secteur de l'industrie Electronique basé à Vénissieux, recherche un Technicien de maintenance nuit dans le cadre d'une embauche en CDI.Votre mission ? Intégré...

  • Technicien de maintenance CVC H/F

    il y a 5 heures

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien de maintenance Nuit- Industrie Automobile

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Vous avez envie de mettre vos compétences techniques au service d'un site industriel à la pointe avec un parc machine moderne et technique ? Ce poste est fait pour vousMon client, acteur dans le secteur de l'industrie Electronique basé à Vénissieux, recherche un Technicien de maintenance nuit dans le cadre d'une embauche en CDI.Votre mission ? Intégré...