Responsable Administration des Ventes H/F

il y a 2 jours


Vire, Normandie, France DEGRENNE SAS Temps plein
Description offre :

Vous serez en charge de :

  • S'assurer du bon traitement des commandes clients, depuis la création du compte jusqu'à la livraison et le traitement des éventuels litiges, dans le respect des procédures internes.
  • Être le représentant du client auprès des différents services internes afin de répondre au mieux à sa demande, notamment en termes de délai et de qualité de service.
  • Mettre en place ou mettre à jour les procédures internes et s'assurer de leur bonne application
  • Encadrer l'équipe ADV : mise en place d'indicateurs de performance et d'activité. S'assurer de l'utilisation optimale des outils (principalement l'ERP, mais aussi Excel et Outlook).
  • Superviser la gestion des commandes en trouvant les solutions aux différentes problématiques avec les services internes (approvisionnement, entrepôt, commerciaux, comptabilité,..) mais également avec les prestataires externes (transporteurs, administrations,..)
  • S'assurer que les comptes clients sont bien renseignés et que les factures sont conformes.
  • Gérer la gestion des litiges et toute réclamation et travailler sur des solutions d'amélioration continue
  • Gérer la prospection et le développement de nouveaux clients et de nouveaux marchés, tant en France qu'à l'export. Cela implique la recherche de nouvelles opportunités commerciales, l'identification des besoins des clients potentiels et la présentation de l'entreprise et de ses produits ou services.
Nombre d'heures par semaine:

35

Profil recherché :

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 orienté relations clients et vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes bilingue français anglais (minimum C1).

Votre connaissance des réglementations douanières et juridiques spécifiques à chaque pays est essentielle afin de s'assurer que tous les documents et processus nécessaires sont respectés. La maitrise des incoterms est indispensable pour bien gérer les contrats commerciaux et les expéditions internationales.

Vous maîtrisez le pack office, des logiciels de gestion commerciale (CRM) et de suivi de commandes (D365/Dynamics AX 2009, AS400…).

Doté(e) d'un fort leadership, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la satisfaction client et votre rigueur et capacité d'adaptation seront un véritable atout pour réussir sur ce poste.

Avantages :
  • Primes
  • RTT
  • Épargne salariale
  • Complémentaire santé
  • Prévoyance
  • Restaurant d'entreprise
Horaires :
  • Du lundi au vendredi


  • Vire, Normandie, France DEGRENNE Temps plein

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  • Vire, Normandie, France SARL JCP PEINTURIER Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devra avoir une excellente aptitude à la vente et au service client.Accueillir et conseiller les clients en magasin Assurer l'encaissement des achats Promouvoir les produits et conclure les ventes Maintenir la propreté et l'organisation du...


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    il y a 2 jours


    Vire, Normandie, France LVRH CONSEIL Temps plein

    Responsable Clients - Cabinet Comptable (H/F) – CDI Vire Normandie Laetitia VICTOIRE – LVRH Conseil, cabinet de recrutement indépendant (recrutement en toute confidentialité) Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous aimez la relation client, la technique comptable et le rôle de conseil ? Rejoignez un cabinet structuré et moderne...

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    il y a 7 jours


    Vire, Normandie, France Noz Temps plein

    de l'offre. Mission Pour notre magasin NOZ de Vire , nous recrutons un hôte de caisse ou une hôtesse de caisse - H/F Sous la responsabilité du responsable et du responsable adjoint de magasin, et d une gérante vos missions sont les suivantes : Accueillir, orienter et fidéliser les clients . Réceptionner la marchandise .Mettre en rayons les produits...

  • Magasinier confirmé F/H

    il y a 2 semaines


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    QUI SOMMES-NOUS ? Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d'occasion) dans l'ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1800 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale, l'identité...


  • Vire, Normandie, France GUILLOUX MATERIAUX Temps plein

    Le GROUPE GUILLOUX MATERIAUX, distributeur de matériaux de construction, spécialiste charpente, couverture et second œuvre compte 9 agences en Normandie et 190 collaborateurs.Nous recrutons un(e) responsable d'agence H/F sur notre agence de Vire (14) en Contrat à Durée Indéterminée.Description du posteVos missions :Sous la responsabilité de la...


  • Vire, Normandie, France NORMANDISE Pet Food. Temps plein

    Votre Mission :Chez NORMANDISE Pet Food, vous rejoignez des équipes passionnées où chacun peut mettre la main à la patte, se développer, s'épanouir et participer à la croissance de notre belle entreprise.Dans notre société où l'ambiance est poilante, vous rencontrerez et travaillerez avec des équipes sympathiques, dynamiques et surtout...


  • Vire, Normandie, France DESIGN PARTNER Temps plein

    DESIGN'PARTNER est une société spécialiste du marquage publicitaire et de la vente en ligne de produits personnalisés depuis plus de 20 ans. Acteur industriel local, résolument engagé dans une démarche Industrie 5.0 : nos décisions quotidiennes s'appuient sur la collecte et l'analyse de données en temps réel afin d'optimiser la planification, la...


  • Vire, Normandie, France Ecofac Temps plein

    Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC Caen, une entreprise spécialisée dans le secteur automobile recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules Neufs/Occasions F/H.La formation s'effectue dans le cadre d'un Bachelor Marketing et Développement Commercial spécialité Automobile en contrat d'apprentissage/alternance,...