Responsable Administration des Ventes H/F

il y a 5 jours

Vire, Normandie, France DEGRENNE SAS Temps plein
Description offre :

Vous serez en charge de :

  • S'assurer du bon traitement des commandes clients, depuis la création du compte jusqu'à la livraison et le traitement des éventuels litiges, dans le respect des procédures internes.
  • Être le représentant du client auprès des différents services internes afin de répondre au mieux à sa demande, notamment en termes de délai et de qualité de service.
  • Mettre en place ou mettre à jour les procédures internes et s'assurer de leur bonne application
  • Encadrer l'équipe ADV : mise en place d'indicateurs de performance et d'activité. S'assurer de l'utilisation optimale des outils (principalement l'ERP, mais aussi Excel et Outlook).
  • Superviser la gestion des commandes en trouvant les solutions aux différentes problématiques avec les services internes (approvisionnement, entrepôt, commerciaux, comptabilité,..) mais également avec les prestataires externes (transporteurs, administrations,..)
  • S'assurer que les comptes clients sont bien renseignés et que les factures sont conformes.
  • Gérer la gestion des litiges et toute réclamation et travailler sur des solutions d'amélioration continue
  • Gérer la prospection et le développement de nouveaux clients et de nouveaux marchés, tant en France qu'à l'export. Cela implique la recherche de nouvelles opportunités commerciales, l'identification des besoins des clients potentiels et la présentation de l'entreprise et de ses produits ou services.
Nombre d'heures par semaine:

35

Profil recherché :

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 orienté relations clients et vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes bilingue français anglais (minimum C1).

Votre connaissance des réglementations douanières et juridiques spécifiques à chaque pays est essentielle afin de s'assurer que tous les documents et processus nécessaires sont respectés. La maitrise des incoterms est indispensable pour bien gérer les contrats commerciaux et les expéditions internationales.

Vous maîtrisez le pack office, des logiciels de gestion commerciale (CRM) et de suivi de commandes (D365/Dynamics AX 2009, AS400…).

Doté(e) d'un fort leadership, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la satisfaction client et votre rigueur et capacité d'adaptation seront un véritable atout pour réussir sur ce poste.

Avantages :
  • Primes
  • RTT
  • Épargne salariale
  • Complémentaire santé
  • Prévoyance
  • Restaurant d'entreprise
Horaires :
  • Du lundi au vendredi

  • Responsable Administration des Ventes

    il y a 5 jours

    Vire, Normandie, France DEGRENNE Temps plein

    Vous Serez En Charge DeS'assurer du bon traitement des commandes clients, depuis la création du compte jusqu'à la livraison et le traitement des éventuels litiges, dans le respect des procédures internes.Être le représentant du client auprès des différents services internes afin de répondre au mieux à sa demande, notamment en termes de délai et de...

  • RéCEPTIONNAIRE APRèS VENTE

    il y a 5 jours

    Vire, Normandie, France Groupe Bayi Temps plein

    entreprise : Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l'automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires. Au fil des années,...

  • RéCEPTIONNAIRE APRèS VENTE

    il y a 3 jours

    Vire, Normandie, France Groupe Bayi Temps plein

    entreprise : Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l'automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires. Au fil des années,...

  • réceptionnaire après vente

    il y a 5 jours

    Vire, Normandie, France Groupe Bayi Temps plein

    Le poste Nous recherchons pour notre concession CITROEN de VIRE: RECEPTIONNAIRE APRES VENTE H/FRattaché/e au Responsable d'Atelier, vos missions principales seront :Accueil / réception et conseil aux clientsOrganisation, planification et suivi des interventionsTour du véhicule et rédaction d'ordres de réparationVente additionnelle de produits et...

  • Alternance - Adjoint Responsable RH F/H

    il y a 5 jours

    Vire, Normandie, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Ecofac Business School, école de commerce à Caen, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un Chargé de Recrutement F/H pour la rentrée 2026.Description du poste (wp) Missions principalesAdministration du personnel : gestion des dossiers salariés, suivi des absences et préparation des éléments variables de...

  • Responsable d'agence de négoce H/F

    il y a 1 semaine

    Vire, Normandie, France GUILLOUX MATERIAUX Temps plein

    Le GROUPE GUILLOUX MATERIAUX, distributeur de matériaux de construction, spécialiste charpente, couverture et second œuvre compte 9 agences en Normandie et 190 collaborateurs.Nous recrutons un(e) responsable d'agence H/F sur notre agence de Vire (14) en Contrat à Durée Indéterminée.Description du posteVos missions :Sous la responsabilité de la...

  • Conseiller Service Carrosserie F/H

    il y a 9 heures

    Vire, Normandie, France Groupe Bodemer Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d'occasion) dans l'ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1800 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale, l'identité...

  • Responsable Qualité Opérationnelle H/F

    il y a 2 semaines

    Vire, Normandie, France NORMANDISE Pet Food. Temps plein

    Votre Mission :Chez NORMANDISE Pet Food, vous rejoignez des équipes passionnées où chacun peut mettre la main à la patte, se développer, s'épanouir et participer à la croissance de notre belle entreprise.Dans notre société où l'ambiance est poilante, vous rencontrerez et travaillerez avec des équipes sympathiques, dynamiques et surtout...

  • Responsable des opérations de production

    il y a 7 jours

    Vire, Normandie, France DESIGN PARTNER Temps plein

    DESIGN'PARTNER est une société spécialiste du marquage publicitaire et de la vente en ligne de produits personnalisés depuis plus de 20 ans. Acteur industriel local, résolument engagé dans une démarche Industrie 5.0 : nos décisions quotidiennes s'appuient sur la collecte et l'analyse de données en temps réel afin d'optimiser la planification, la...

  • Responsable des opérations de production

    il y a 1 semaine

    Vire, Normandie, France Design'Partner Temps plein

    À propos de DESIGN PARTNERDESIGN'PARTNER est une société spécialiste du marquage publicitaire et de la vente en ligne de produits personnalisés depuis plus de 20 ans. Acteur industriel local, résolument engagé dans une démarche Industrie 5.0 : nos décisions quotidiennes s'appuient sur la collecte et l'analyse de données en temps réel afin...