Technicien support IT H/F

il y a 7 jours

Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Ozitem Temps plein

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en 2024.

Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon

Mission

  • Technicien support IT N3

  • Poste basé à Nantes, Déplacement 1 fois par semaine à Rennes

Missions :

  • Support Informatique nécessitant une intervention physique en respectant la politique IT

  • Support de la Téléphonie mobile Androïd et iPhone

  • Support aux outils audiovisuels installés dans les salles de réunion

  • Traitements des tickets de demandes et d'incidents sur base de ticketing (Service Now)

  • Priorisation des tickets avec respect du SLA

  • Mise à jour des actions menées via Worknotes sur les tickets

  • Assistance aux utilisateurs sur site ou à distance

  • Préparation et installation de postes utilisateurs (masterisation, configuration, personnalisation) et périphériques

  • Gestion de parc informatique et de ses périphériques : mises à jour, envoi/réception, affectation, inventaire

  • Intervention sur équipements réseau, câblage, brassage de prises sous le contrôle du service Infrastructure (pas de configuration de matériel)

  • Participation aux projets IT pour leur déploiement local

Environnement Technique :

  • Environnement Windows – AD

  • Microsoft Office O365 , Teams, Quick Assist

  • Connaissances Réseau

Profile

Compétences requises-appréciées :

  • Expérience de 3 ans sur poste de Support IT Niveau 2/Niveau 3

  • Faculté d'analyse technique, capacité à escalader

  • Sens du service et capacité au dialogue

  • Polyvalence, autonomie

  • Capacité d'organisation, rigueur d'exécution

  • Anglais lu/écrit

  • Permis B

  • Technicien support IT H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Référent Technicien support F/H

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    DCS Recrute En tant que Référent-e Support de Proximité, vous êtes au cœur de l'action sur le terrain avec votre équipe de 5 à 10 techniciens.Vous coordonnez leurs activités et assurez le support opérationnel auprès des utilisateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs...

  • Technicien Support Informatique de Proximité

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TALIS BUSINESS SCHOOL Temps plein

    À proposTALIS, réseau national d'écoles de commerce, porté par une forte culture entrepreneuriale et une expertise de proximité rayonne sur l'ensemble du territoire avec ses campus situés en Île-de-France, Nouvelle Aquitaine, sur les territoires ultramarins et Pays de Loire avec notamment l'Ecole Nantaise de Commerce (CFP-ENC-ENACOM- ENSEC).Descriptif...

  • Technicien Support

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Infopro Digital Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.Infopro Digital,...

  • Chargé(e) de support client F/H

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps plein

    L'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining...

  • Technicien(ne) Support Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France MONEWEB - JES Temps plein

    À propos de JESÉditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de larestauration collective, des loisirs, descollectivités, et duretail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et del'innovation.Les solutions logicielles que nous proposons sontentièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande...

  • Technicien Support

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Infopro Digital Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Notre client basé à Nantes, recherche un.e support ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir auprès d'utilisateurs VIP et anglophone.Vous êtes communicant.e, aimez le travail d'équipe et souhaitez évoluer dans un environnement challengeant ?Voici Vos MissionsFournir une assistance technique aux utilisateurs sur divers problèmes...

  • Technicien(ne) Support Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans.Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb.Vos MissionsAnalyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions...