Responsable qualité Hôtellerie
il y a 3 jours
B&B HOTELS recrute son/sa Responsable Qualité Hôtellerie
Votre mission principale
Faire rayonner la culture Qualité du Groupe à travers notre réseau d'hôtels.
Votre objectif : accompagner nos hôteliers sur le terrain, renforcer la satisfaction client (CSAT) et garantir le respect des standards B&B HOTELS.
Vos responsabilités
- Accompagner et coacher sur site une centaine d'hôteliers par an sur les pratiques Qualité
- Analyser les données CSAT et les verbatims clients pour orienter les plans d'action
- Identifier et prioriser les axes d'amélioration en lien avec les Directeurs de Réseau et les services supports
- Piloter les projets d'optimisation et d'amélioration continue à l'échelle du réseau
- Être le garant du respect des standards et process Qualité du Groupe
- Participer à la réussite des ouvertures de nouveaux hôtels en accompagnant la mise en place des standards B&B HOTELS
Profil recherché
- Ancien(ne) Directeur(trice) d'hôtel, avec 5 à 8 ans d'expérience en exploitation
- Formation en management hôtelier
- Excellente connaissance des outils opérationnels B&B HOTELS (PMS, BI, TrustYou)
- Bonne maîtrise des indicateurs P&L (ventes et coûts)
- Excellentes capacités relationnelles et sens du terrain
- Anglais professionnel courant
Des déplacements fréquents sont à prévoir
sur l'ensemble du réseau B&B HOTELS.
Rejoignez une aventure en plein essor
Contribuez activement à faire évoluer la culture Qualité d'un leader européen de l'hôtellerie économique.
Envie de nous rejoindre ?
Postulez dès aujourd'hui et devenez acteur du changement chez
B&B HOTELS
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Responsable Qualité Hôtellerie
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Dgafp Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Cochin - Port-Royal Référence APHP_CUP-CCH-DACSEL-5213 Date de début de diffusion /11/2023 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierInterventions techniques et logistiques - Cuisinière /...
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Maître d'hôtel
il y a 23 heures
Paris, Île-de-France MPépite Temps pleinMaître d'hôtel – Responsable Club de direction haut de gamme (H/F)Paris – CDIMPépite – Gastronomie et Art de Vivre – est une maison de traiteur haut de gamme spécialisée en B2B. Nous accompagnons les plus grandes entreprises et maisons de luxe dans leurs prestations gastronomiques d'exception.Nous recherchons un Maître d'hôtel Responsable de...
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Responsable - Encadrant Restauration- Hôtellerie F/H
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Cochin - Port-Royal Référence APHP_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierInterventions techniques et logistiques - Cuisinière / Cuisinier ou commise /...
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Responsable - Encadrant Restauration- Hôtellerie F/H
il y a 3 jours
Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète,...
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Chef de réception en hôtellerie
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France OKKO HOTELS Temps pleinOKKO HOTELS, c'est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l'hôtellerie 4 ★ à la française Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d'Olivier Devys et aujourd'hui portée par sa fille,Solenne Ojea-Devys, convaincue qu'une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.Depuis l'ouverture du premier hôtel à Nantes en...
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Maître d'hôtel responsable H/F
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Padam Hôtel Temps pleinÀ propos du posteLe restaurant Edith, niché au cœur de l'hôtel Padam à quelques pas des Champs-Elysées, recherche son ou sa futur Maître d'Hôtel pour superviser et coordonner le service au quotidien.Si vous possédez une solide expérience en gestion de service, en gestion d'équipe et en relation client, ce poste est fait pour vous Responsabilités...
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Hotel Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps pleinHotel Manager (H/F)Qui sommes-nous :Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à...
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HÔTEL WALLACE
il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Hotel Wallace Temps pleinL'Hôtel Wallace, boutique-hôtel 4**** de 45 chambres au cœur du 15e arrondissement, a rouvert ses portes en novembre 2021 avec un concept fort : un esprit de maison sous verrière, un bar à cocktails, une terrasse sur le toit, un espace bien-être et une salle de réunion.Notre philosophie ? Créer une expérience sincère, chaleureuse et inoubliable...
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HOTEL ROCHECHOUART
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SOHOMA Temps pleinChez les hôtelsOrso, marque dynamique au fort développement (7 hôtels sur Paris à ce jour), nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse."Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien "Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine...
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HOTEL ROCHECHOUART
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hôtel Rochechouart Temps pleinChez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement (7 hôtels sur Paris à ce jour), nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse."Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien "Nous rejoindre est avant tout une aventure...
