Gestionnaire Sinistres Assurances H/F

Aider nos assurés agriculteurs quand leur exploitation est affectée par un aléa climatique : c'est le rôle de nos gestionnaires de sinistres en assurances récoltes.

Nous recrutons plusieurs gestionnaires en CDD de 5 mois pour épauler nos équipes de Saint-Etienne suite à la Réforme des Assurances récoltes.

Pour ces postes d'écoute et d'action, nous recherchons des personnes ayant des facilités relationnelles, qui sont à l'aise au téléphone et qui ont envie d'aider les autres.

A votre arrivée, vous serez formé(e) :

• à notre modèle d'Excellence Relationnelle.
• aux produits d'Assurances récoltes.

MISSIONS

Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d'équipe guideront vos journées :

• Vous prenez les appels de nos assurés afin de les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.). Aucun scénario de gestion n'est établi chez nous : c'est le contrat mais aussi votre bon sens qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée à la situation.

• Au cours de la gestion d'un dossier, vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités, ou mettez en place une expertise. Vous pouvez aussi être amené (e) à négocier directement la valeur du préjudice avec l'assuré, ou encore à lui proposer des services adaptés à la réparation de son sinistres.

• En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés de leur ouverture jusqu'à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise d'initiatives.

Ce contrat de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec RTT, comprend :

• Une rémunération fixe de 27 300€ brut annuel + primes.
• Des avantages CSE.
• Une mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % par l'employeur.
• Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
• Un forfait de mobilité durable (à utiliser sur les frais de transport en commun pris en charge à 75 %, ou sur d'autres mobilités douces).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

• Critères de candidature
  

Date de prise de fonction

02/02/2026

Durée

5

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Niveau d'étude minimum

Bac

Formation / Spécialisation

De formation Bac +2 de type BTS agricole ou assurances

Nos postes sont ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l'assurance. Vous aimez la relation clients, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez envie de rendre service ?

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Notre équipe recherche un collègue enthousiaste, doté.e de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué. Force de propositions, vous êtes reconnu.e pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.Chez nous, l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.
- ## Entreprise Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.