Ingénieur support N3

il y a 12 heures

Paris, Île-de-France Terralpha Temps plein

À propos de l'entreprise

Terralpha, filiale de SNCF Réseau, renforce ses équipes et recrute un(e) Ingénieur Support Niveau 3. Terralpha a pour ambition de déployer des points de présence à ultra haut débit et de haute fiabilité dans tout l'hexagone. Le maillage unique de Terralpha sur le territoire national, lié à sa pleine propriété le long des artères ferroviaires, lui confère une résilience, une sécurité et une souveraineté inédites. Le service de confiance numérique de Terralpha s'étend à la construction de Dalles Numériques. Ces espaces aménagés permettent l'installation de DataCenters en emprise ferroviaire par les clients, qui bénéficieront des services d'énergie, de transport de données, de surveillance et d'accès de qualité opérateur.

À propos du rôle

Rattaché(e) à notre Direction des Opérations et du Responsable du NOC afin d'assurer le maintien opérationnel niveaux 3 des actifs transmissions du réseau.

Responsabilités

  • Maintien du réseau WDM, analyse et résolution des incidents réseau et client
  • Déploiement du réseau et des services WDM
  • Travaille avec les équipes d'ingénierie et force de proposition sur les évolutions réseaux
  • Validation opérationnelle des projets techniques
  • Interface technique des constructeurs
  • Support technique du service client Niveau 3, de la supervision et des techniciens terrain
  • Déploiement de paliers software
  • Suivi de performance réseau

Qualifications

Ingénieur Télécom ou profil avec solide expérience en transmission WDM chez un opérateur ou un constructeur. La maîtrise du CMS WordPress serait un plus.

Compétences requises

  • Connaissance en réseau et transmission
  • Maîtrise des technologies WDM
  • Expérience sur les produits WDM ADVA serait un plus
  • Connaissance générale sur la fibre optique
  • Notion IP
  • Certification NRS1 ou CCNA serait un plus

Compétences préférées

  • Doté d'un bon relationnel et capacité à travailler en équipe
  • Sens de la communication
  • Autonome et force de proposition
  • Résistant au stress

Plage de rémunération et package de compensation

À définir lors de l'entretien.

Déclaration d'égalité des chances

Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.

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    Paris, Île-de-France Mobile Tech People Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de nos dispositifs de gestion de la mobilité, nous recherchons un consultant expérimenté sur Workspace ONE (ex-AirWatch) avec au moins 5 ans d'expérience, pour une mission longue dédiée exclusivement au périmètre mobilité d'entreprise (pas de poste de travail). Votre mission :Gérer les activités de build sur Workspace...

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    Paris, Île-de-France ALTERNATIVE EXPERT Temps plein

    URGENT URGENTContexte du posteDans le cadre du renforcement de notre équipe d'infogérance, nous recrutons un(e)Technicien(ne) Support Confirmé(e) / Ingénieur(e) Support N2+/N3.Nous intervenons comme le service informatique de nos clients PME avec une approcheglobal, outillée et orientée prévention et fiabilisation.Missions principalesSupport &...

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    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Ingénieur Réseaux et SécuritéITS SERVICES NANTES - Agence NantesDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour notre client situé à Nantes, un Ingénieur Réseaux et Sécurité. Vous participerez à l'élaboration et à la mise en place des solutions afin de répondre aux besoins des clients. A cet effet, vos principales missions...

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    Paris, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance recherche pour l'un de ses consultants : un Ingénieur support (H/F).Mission basée à PARIS sur site, télétravail 2Jour/semaines.Votre mission :Support technique et une assistance de dépannage: Jira, Miro, Klaxoon, Confluence Wiki, Slack et Gladys,Diagnostiquer les problèmes des clients, jusqu'à leur résolution,Traitement des demandes...