Ingénieur Support Réseaux N2 H/F

il y a 22 heures

Paris, Île-de-France Nexys Recrutement Temps plein

Nous recherchons un Ingénieur Support Réseaux Niveau 2 (N2) pour renforcer notre équipe technique et assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux internes et clients.

Vous interviendrez sur le diagnostic avancé, la résolution dincidents complexes, le suivi des performances et lamélioration continue des environnements réseau.

Ce poste sadresse à un(e) professionnel(le) motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) dun excellent sens du service.

En tant quIngénieur Support Réseaux Niveau 2, vous serez en charge de :

Support & Troubleshooting

Analyser et résoudre les incidents réseaux de niveau 2 (LAN / WAN / Wi-Fi / Firewall / VPN).

Escalader les incidents N3 si nécessaire, tout en assurant un suivi complet.

Assurer la prise en charge des tickets complexes et communiquer avec les utilisateurs et équipes internes.

Exploitation & Administration

Superviser et maintenir les équipements réseau (Cisco, HP, Fortinet, etc.).

Gérer les configurations, mises à jour, correctifs et monitoring.

Participer à la mise en œuvre de nouvelles architectures ou évolutions techniques.

Documentation & Amélioration continue

Mettre à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles.

Proposer des optimisations de performance et de sécurité.

Contribuer aux projets internes (migration, déploiements, automatisations).

Compétences techniques recherchées

Réseaux

Maîtrise des protocoles : TCP/IP, DHCP, DNS, BGP, OSPF, VLAN, STP.

Configuration et troubleshooting de routeurs / switchs (Cisco, HP, Ubiquiti, Juniper).

Sécurité réseau : firewalls (Fortinet, Cisco ASA, Palo Alto), VPN IPSec / SSL.

Systèmes & outils

Bonne connaissance des environnements Linux / Windows Server.

Outils de monitoring (Zabbix, Centreon, SolarWinds).

Scripts basiques (Bash / PowerShell) apprécié.

Soft skills

Capacité danalyse et de diagnostic

Sens du service et communication claire

Rigueur et autonomie

Esprit déquipe

Profil recherché

Bac+3 à Bac+5 en réseaux / informatique / télécoms.

Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire (N2, support réseau, ingénieur réseau junior).

Certifications appréciées : CCNA / CCNP, Fortinet NSE, Juniper JNCIA.

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