Chargé(e) de Relation Client

il y a 3 jours

SaintHerblain, Pays de la Loire, France MBway Nantes Temps plein

Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).

Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l'amélioration de l'expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. Missions : À ce titre, vous participez aux missions suivantes :

Gestion des enquêtes satisfaction :

Suivi quotidien des réponses clients aux enquêtes de satisfaction des Marques du Groupe,

Rapports.

Suivi des demandes clients :

Réponses aux questions clients par téléphone, E-mail, réseaux sociaux, live chat ou autre support de contact client,

Recherches documentaires pour répondre aux demandes clients.

Gestion de la base de données CRM :

Mise à jour et enrichissement de la base de données client : dédoublonnage, enregistrement des évènements,

Mise à jour et enrichissement de la base des réponses type et de la base de connaissance du service Client Experience.

Profil recherché :

Dans le domaine du marketing et CRM, en gestion de la relation client ou en service client digitalisé. Vous maîtrisez les fonctionnalités avancées d'Excel et de PowerPoint. Vous pratiquez la langue anglaise, à l'écrit et à l'oral. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre méthode, votre sens de l'organisation, votre force de propositions ainsi que votre clarté tant dans l'expression orale qu'écrite.

  • Chargé(e) de Relations INDEMNISATIONS CORPORELLES H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteChargé(e) de Relations INDEMNISATIONS CORPORELLES H/F (CDI - Nantes) H/FContratCDIVotre missionSURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F.Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion...

  • Chargé(e) Client – Support SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Sunology Temps plein

    En matière d'énergie, il y a ceux qu'elle enrichit. Et les autres. Ceux qui payent la facture. C'est pour cela et pour eux qu'aujourd'hui Sunology propose unnew dealénergétique.Faire de l'énergie un bien que l'on produit et que l'on utilise librement et non pas un service au-quel on s'abonne, c'est permettre à chacun de retrouver du pouvoir d'achat,...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Chargé(e) d'affaires

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Alpha2F Temps plein

    RejoignezAFactory, la marque d'Alpha 2F spécialisée dans le conseil en performance industrielle. Membre de l'écosystème Alan Allman Associates, nous nous engageons à offrir une approche à la fois technique et humaine pour accompagner nos clients industriels dans leurs défis les plus ambitieux.Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons...

  • Chargé Relation Client Back office

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis-d’Orques, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de relation clientèle dans le secteur de la construction ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction...

  • Chargé(e) de Recrutement

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France TIPIAK Temps plein

    Travailler avec le sourire, tout est dans la recette MissionIntégré(e) à notre équipe RH, vous aurez en charge les recrutements de profils Ouvriers/Employés, de l'analyse des demandes jusqu'au suivi de l'intégration des collaborateurs. Vous évoluerez dans un contexte de besoins en volume, liés notamment à la saisonnalité de notre production. En...

  • Chargé(e) de Recrutement

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France TIPIAK PLATS CUISINES SURGELES Temps plein

    Travailler avec le sourire, tout est dans la recette MissionIntégré(e) à notre équipe RH, vous aurez en charge lesrecrutements de profils Ouvriers/Employés, de l'analyse des demandes jusqu'au suivi de l'intégration des collaborateurs. Vous évoluerez dans un contexte debesoins en volume, liés notamment à lasaisonnalitéde notre production.En tant...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe CHRONO Flex Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, CHRONO Flex est le partenaire des solutions hydrauliques. Notre mission : guérir et prévenir les pannes hydrauliques pour redonner le sourire à nos clients issus de divers secteurs, tel que le BTP, l'agriculture, l'environnement, etc.Chez CHRONO Flex, nous croyons que la performance naît du bonheur au travail : confiance,...

  • Chargé(e) de développement commercial occasion

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LOIRE OCEAN MANUTENTION Temps plein

    Chargé(e) de développement commercial occasionWe offer:Loire-Océan Manutention recrute en CDI un(e) Chargé(e) commercial(e) Services.En tant que Chargé (e) de développement occasion (H/F) , quelles sont vos missions ?Rattaché à notre agence de Saint-Herblain (à proximité immédiate de Nantes) ou de Gond-Pontouvre (à proximité immédiate...