Chargé(e) de Relation Client

il y a 3 heures

SaintHerblain, Pays de la Loire, France MBway Nantes Temps plein

Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).

Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l'amélioration de l'expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. Missions : À ce titre, vous participez aux missions suivantes :

Gestion des enquêtes satisfaction :

Suivi quotidien des réponses clients aux enquêtes de satisfaction des Marques du Groupe,

Rapports.

Suivi des demandes clients :

Réponses aux questions clients par téléphone, E-mail, réseaux sociaux, live chat ou autre support de contact client,

Recherches documentaires pour répondre aux demandes clients.

Gestion de la base de données CRM :

Mise à jour et enrichissement de la base de données client : dédoublonnage, enregistrement des évènements,

Mise à jour et enrichissement de la base des réponses type et de la base de connaissance du service Client Experience.

Profil recherché :

Dans le domaine du marketing et CRM, en gestion de la relation client ou en service client digitalisé. Vous maîtrisez les fonctionnalités avancées d'Excel et de PowerPoint. Vous pratiquez la langue anglaise, à l'écrit et à l'oral. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre méthode, votre sens de l'organisation, votre force de propositions ainsi que votre clarté tant dans l'expression orale qu'écrite.

  • Chargé de Relation Clients à Distance F/H

    il y a 6 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis Temps plein

    Le contexteChez Kereis France, nous avons choisi de tout vous révéler pour vous aider à vous projeter dans votre futur environnement de travail.Vous êtes passionné de Relation Client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, cette annonce est faite pour vous Rejoindre notre Centre De Contacts, c'est devenir l'interlocuteur...

  • Chargé de Relation Clients à Distance F/H

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis Temps plein

    Le contexte Chez Kereis France, nous avons choisi de tout vous révéler pour vous aider à vous projeter dans votre futur environnement de travail. Vous êtes passionné de Relation Client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, cette annonce est faite pour vous  Rejoindre notre Centre De Contacts, c'est devenir...

  • Chargé de Relation Clients à Distance F/H

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis Solutions Temps plein

    Le contexteChez Kereis France, nous avons choisi de tout vous révéler pour vous aider à vous projeter dans votre futur environnement de travail.Vous êtes passionné de Relation Client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, cette annonce est faite pour vous Rejoindre notre Centre De Contacts, c'est devenir l'interlocuteur...

  • Chargé de Relation Clients à Distance F/H

    Il y a 9 minutes

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis Temps plein

    Le contexteChez Kereis France, nous avons choisi de tout vous révéler pour vous aider à vous projeter dans votre futur environnement de travail.Vous êtes passionné de Relation Client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, cette annonce est faite pour vous Rejoindre notre Centre De Contacts, c'est devenir l'interlocuteur...

  • Chargé(e) de Relations INDEMNISATIONS CORPORELLES H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteChargé(e) de Relations INDEMNISATIONS CORPORELLES H/F (CDI - Nantes) H/FContratCDIVotre missionSURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F.Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion...

  • Chargé(e) Client – Support SAV

    il y a 6 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Sunology Temps plein

    En matière d'énergie, il y a ceux qu'elle enrichit. Et les autres. Ceux qui payent la facture. C'est pour cela et pour eux qu'aujourd'hui Sunology propose unnew dealénergétique.Faire de l'énergie un bien que l'on produit et que l'on utilise librement et non pas un service au-quel on s'abonne, c'est permettre à chacun de retrouver du pouvoir d'achat,...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 4 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Chargé(e) d'affaires

    il y a 1 heure

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Alpha2F Temps plein

    RejoignezAFactory, la marque d'Alpha 2F spécialisée dans le conseil en performance industrielle. Membre de l'écosystème Alan Allman Associates, nous nous engageons à offrir une approche à la fois technique et humaine pour accompagner nos clients industriels dans leurs défis les plus ambitieux.Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons...

  • Chargé de support client

    il y a 6 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Amarris Tech Temps plein

    Amarris Groupe décontracte le quotidien de indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée Comment ? En unissant les talents de plus de 600 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet...