Chef de projet MOA

il y a 2 jours

Lille, Hauts-de-France Codezys Temps plein

Contexte de la mission

Dans le cadre de sa stratégie visant à renforcer ses équipes internes, notre client cherche à recruter un chef de projet Maîtrise d'Ouvrage (MOA) expérimenté. Le candidat retenu aura pour mission de soutenir et d'orienter plusieurs initiatives liées à l'amélioration de la relation client, afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs finaux.

Le projet implique notamment la gestion de la refonte de plateformes de service client, l'implémentation de nouveaux outils CRM, ainsi que la coordination de différentes phases de développement, de tests et de déploiement. Le chef de projet sera un point clé pour garantir le respect des délais, la qualité des livrables, et la conformité aux besoins métier exprimés par les équipes client.

Dans ce contexte, il évoluera au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de plusieurs chefs de projet et Product Owners (PO). La collaboration quotidienne impliquera une interaction étroite avec des équipes techniques, marketing, et opérationnelles, pour assurer une compréhension claire des enjeux et une coordination efficace des actions.

Une expérience préalable dans la gestion de projets liés à la relation client, ainsi qu'une connaissance approfondie des outils et méthodes Agile ou Waterfall, seront des atouts pour réussir dans cette mission. Le candidat devra également faire preuve de qualités relationnelles et de capacité à mobiliser et coordonner différents acteurs pour atteindre les objectifs fixés.

Profil candidat:

Expérience

À partir de 2/3 ans d'expérience en chefferie de projet

Expérience en gestion de projets agiles, connaissance des sprints

Expérience en relation client

Compétences techniques

Maitrise de l'outil Salesforce (un plus)

Compétences fonctionnelles

Gestion de la relation client

Organisation et suivi de projets en environnement agile

Savoir-faire

Animation de réunions et coordination d'équipe

Suivi et reporting des progrès du projet

Gestion des priorités et adaptation aux méthodes agiles

  • Chef de projet MOA

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    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Métropole Européenne de Lille Temps plein

    ContexteLa direction Eau et Assainissement (DEA) intervient aussi bien sur le petit cycle de l'eau que sur l'ensemble du grand cycle de l'eau. Ainsi, elle alimente en eau potable et assure la collecte et le traitement des eaux usées de plus d'un million d'habitants. Elle veille aussi à la préservation des ressources en eau et assure la gestion de plus de...

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