Responsable Transformation Digitale Groupe

il y a 1 jour

Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

Le saviez-vous ?

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

La direction Transformation digitale des services recherche un(e) :

Responsable Transformation Digitale Groupe (F/H) Votre mission

Le poste a pour objectif de renforcer l'appui des équipes Carrefour banque dans leur plan de transformation digitale 2026 dans un contexte de changement structurel du modèle opérationnel de la banque.

Il joue un rôle clé de relais opérationnel entre les équipes groupe (digital, data, CRM, UX, IT) et Carrefour Banque France, en assurant la bonne mise en œuvre des projets digitaux, d'intégration marketing et de nouveaux parcours clients

Il contribue à acculturer les équipes aux nouveaux outils et méthodes et à accompagner la migration vers les nouveaux parcours digitaux omnicanal.

Le chef de projet digital participera activement à ce plan, en soutenant les équipes digitales, marketing et communication de Carrefour banque sur trois volets :

- Amélioration du service client digital (selfcare)

- Intégration marketing retail

- Refonte du site web vitrine et de l'app

Missions principales :

  • Collaborer avec les équipes banque France pour accélérer le développement et l'amélioration des canaux de contact digitaux : application mobile, web, whatsapp, chatbot conversationnel client, services à distance
  • Accompagner les équipes banque dans la prise en main des outils d'automatisation et d'IA mis à disposition par le groupe : analytics, search, customer survey, AB testing, FAQ, chatbot et IA.
  • Participer à la mise en place de Salesforce (Sales, Service et Marketing Cloud) pour Carrefour Banque France, en capitalisant sur les
  • déploiements et retours d'expérience du Retail.
  • Conduire le plan d'intégration marketing de la banque au sein du retail (PLV, emailing, réseaux sociaux, ads, partenariats) pour accroître
  • l'acquisition, l'engagement, la fidélisation.
  • Collaborer à la refonte du site web vitrine Carrefour banque avec les équipes design groupe: collecte des besoins des métiers, suivi UX, design system, renfort SEO
  • Participer au plan d'automatisation des campagnes d'activation marketing via l'IA
  • Appuyer les équipes digitales banque dans la mise en place début 2026 du parcours clients omnicanal (site web, appli mobile, VAD et agences) et mesurer les points de friction pour les améliorer.
Informations complémentaires
  • Basé à Massy
  • Contrat CDD
  • Durée : 6 mois

  • Intéressement et participation selon ancienneté

  • Mutuelle / prévoyance

  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

  • 10-12% de remise sur achats avec la carte Pass

  • Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour

  • Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

  • Responsable Transformation F/H

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Descriptif missionAu sein de la Direction Support Clients (DSC) de la GBU Avionics, vous avez la responsabilité d'identifier et d'accompagner les transformations nécessaires à la mise en place d'un pilotage WW des activités Support de la GBU ainsi qu'à l'atteinte de ses objectifs stratégiques. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :...

  • Stage Transformation Process Finance

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Lead Transformation Qualité

    il y a 5 jours

    Massy, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 700Client final : Grand groupe de distribution – Direction Data & AnalyticsType de mission : Prestation de ConseilLocalisation : Massy (91), hybride (pas de full remote)Démarrage : ASAPContexte de la missionAu sein de la Direction Data & Digital Transformation, l'Analytics Factory accompagne les métiers (Marketing, E-commerce, Supply Chain…)...

  • Développeur(se) Digital F/H

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    La Direction Etudes et Innovation (DEI) de la Business Unit Démantèlement et Services (DS) d'Orano pilote les études, l'innovation/R&D et l'expertise technique, notamment dans le cadre d'opérations de démantèlement, de maintenance d'installations nucléaires en exploitation et de gestion des déchets. Le Secteur Support de la DEI est chargé, entre...

  • Business Analyst(e) Digital Engineering Applications

    il y a 1 jour

    Massy, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Descriptif missionVous souhaitez intégrer une direction ambitieuse, au sein d'une équipe dynamique et innovante, où vos idées auront un impact concret ? En rejoignant la DSI de Safran Electronics & Defense (SED), vous participerez à la digitalisation des processus métiers dans les domaines Système, Logiciel et Électronique, au cur des enjeux...

  • Référent Applicatif Développement Digital F/H

    il y a 1 jour

    Massy, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Descriptif missionContexte et missions principales Dans le cadre de sa transformation digitale initiée en 2021, Safran Electronics & Defense (SED) a créé en 2022 sa Digital Factory, rattachée à la Direction des Systèmes d'Informations. Sa mission : accompagner la digitalisation de l'entreprise, en plaçant la data et le développement digital au cur de...

  • Adoma (91) H/F

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Responsable Développement Social Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - DSU, développeur social urbain / GUP, gestion urbaine de proximité F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Développement Social - Adoma (91) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif...

  • Digital Media Manager

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Reckitt Temps plein

    We are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a...

  • Digital Workplace Engineer

    il y a 5 jours

    Massy, Île-de-France Ivalua Temps plein

    DIGITAL WORKPLACE ENGINEER (H/F)(Massy - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout en améliorant...