Client Coordinator

il y a 4 jours

Montrouge, Île-de-France CACEIS Temps plein

Fort d'une expérience dans les opérations commodities, vous souhaitez valoriser vos compétences métiers et relations clients.

Le département Clearing Services recrute un Client Coordinator (Chargé de coordination Clients).

Votre équipe
Vous rejoignez l'équipe Client Services composée d'une dizaine de collaborateurs au sein du département Clearing Services (CLS) de CACEIS Bank

Vos missions
En tant que Client Coordinator, vous êtes le point d'entrée unique de nos clients pour l'ensemble de la filière et assurez également le lien avec les autres filières de CACEIS de part votre expertise métier

Vous avez pour missions principales :

  • suivre et traiter toutes les demandes des clients relatives à l'activité de compensation sur les marchés opérés directement ou non par CACEIS
  • contrôler les risques opérationnels au niveau du client et superviser les activités du client, ainsi que de répondre dans les délais prescrits à toutes les questions et/ou demandes du client découlant de ses activités.
  • mettre à jour des tableaux de suivis des demandes clients
  • être en charge de l'intégrité et de la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d'informations
  • s'assurer du bon déroulement de toutes les échéances ainsi que des règlements/livraisons qui en découlent pour chaque marché dans le respect des règles de marché et de contrôle des risques opérationnels
  • établir des reportings auprès de votre hiérarchie (KPIs : qualité, risques, activité, satisfaction, productivité…)

Vous pourrez également être amené à collaborer avec l'équipe Onboarding qui intervient dans un rôle d'expert technique transverse en charge de la coordination de l'ensemble des tâches nécessaires au démarrage d'un nouveau client (ou compte) sur les activités d'exécution et de compensation.

Votre Direction
Au sein de la Business Unit Market Solution, en charge des activités de marché chez CACEIS Bank (Salles des marchés, Dérivés Listés et OTC, P/E de titres, Forex, Trésorerie, etc.), le département Clearing Services (CLS) est en charge de la compensation des produits dérivés listés (Futures & Options) ainsi que du Middle-Office de la salle des marchés de CACEIS à Paris (tous produits).

L'équipe « Service Client» que vous intégrerez assure l'entrée en relation des nouveaux clients sur les activités du département, pour la filière Commodities.

Le service « Service Client» est aussi le point d'entrée unique pour les clients sur l'ensemble de la filière agricole, le suivi quotidien des demandes des clients, ainsi que l'intégrité et la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d'informations.

Il assure également le lien avec les autres filière de CACEIS grâce une expertise métier et intervient en support des démarches commerciales et de la gestion des solutions.

Vos qualités d'organisation, de réactivité, d'analyse et de fiabilité sont reconnues.

Vous êtes autonome.

Orienté client, vous faites preuve d'un excellent sens de l'écoute et vous savez vous adapter aux situations et à différents interlocuteurs avec diplomatie.

Vous appréciez de travailler dans un esprit de coopération et en transversalité avec les équipes.

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office

Un niveau d' Anglais courant est nécessaire

  • 2 ans minimum en lien avec les opérations sur les dérivés côtés, ou le Forex, le prêt emprunt et les dérivés OTC.
  • Accompagné idéalement 1 an d'expérience minimum au sein d'un service client

Vous avez une formation en comptabilité, gestion ou finance

  • Stage - Client Coordinator - Client Services H/F

    il y a 4 jours

    Montrouge, Île-de-France Caceis Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...

  • CDD - Business coordinator - IMS H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

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  • Business Coordinator H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

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  • Stage - Business Coordinator H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

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  • Private Equity Real Estate Analyste H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

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  • Stage - Client Coordinator - Client Services H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Au sein de CACEIS, la ligne opérationnelle Clearing Services couvre l’ensemble des activités de compensation des produits dérivés, notamment via les plateformes de négociation réglementées (Futures & Options). Le Département «Clearing Services» est rattaché à la Direction Générale et comprend un secteur «Client Service» au sein du service...

  • Business Coordinator, Investment Operations

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une institution financière européenne située à Montrouge recherche un Business Coordinator pour sa Business Unit Fund Services. Vous serez responsable de la saisie des opérations, de l'automatisation des processus et du suivi des flux. Ce poste exige des compétences en gestion de projets et en communication, ainsi qu'une expérience dans le reporting...

  • Stage Coordonnateur Client Onboarding

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une entreprise financière renommée à Montrouge recherche un Client Coordinator pour gérer les demandes des clients relatives aux activités de compensation. Le candidat assurera la qualité des services, la formalisation des procédures, et produira des reportings d'activité. Un suivi rigoureux et des compétences en communication en français et...

  • CDD - Business coordinator - IMS H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole Group Temps plein

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  • Technical Training Lead – Financial Systems

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole Group Temps plein

    A global asset servicing provider in Île-de-France is seeking an experienced Training Coordinator to enhance employee skills through effective training programs. You will conduct training sessions, develop comprehensive curricula, and assess learner performance. A strong background in curriculum development and communication is essential. Join us to empower...

  • Business Coordinator H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France FAB Group Temps plein

    Description de poste Au sein de la direction Investissement Management Services, vous rejoignez l'équipe Business Project composée de 7 collaborateurs. Vos missions seront les suivantes :ResponsabilitésEn relation étroite avec les équipes métier, vous menez les projets d'optimisation et d'évolution fonctionnelle : la migration sur de nouveaux outils,...

  • Business Coordinator H/F

    Il y a 32 minutes

    Montrouge, France FAB Group Temps plein

    Au sein de la direction Investissement Management Services, vous rejoignez l'équipe Business Project composée de 7 collaborateurs. Vos missions seront les suivantes : - En relation étroite avec les équipes métier, vous menez les projets d'optimisation et d'évolution fonctionnelle : la migration sur de nouveaux outils, l'automatisation, la sécurisation...

  • Business Coordinator H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Votre Direction Au sein de la Direction Opération de CACEIS Bank, la filière métier Clearing Services (CLS) couvre les activités Middle-Office exécution ainsi que les activités de compensation des produits dérivés listés (Futures & Options). Le département, composé d’une soixantaine de collaborateurs, se décompose en 3 services : un service...

  • Business Coordinator PERES H/F

    il y a 1 heure

    Montrouge, France FAB Group Temps plein

    Vous aurez les missions suivantes :- Prendre connaissance et analyser tout document permettant de bien comprendre et cadrer la nature de l'événement,- Mobiliser et informer les acteurs de l'événement,- Structurer le déroulement de l'événement dans les meilleurs délais possibles,- Coordonner et interconnecter les différentes compétences métiers qui...

  • Private Equity Real Estate Analyste H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous disposez d’une expérience confirmée en valorisation de fonds Private Equity Real Estate (PERES). Vous appréciez un rôle de support aux opérations et d’intervenir sur des missions variées - pilotage de projets métiers, reportings, optimisation de process métiers… Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Analyste...