Process Manager CMDB

il y a 3 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VPEX-IT Temps plein

Rejoignez une tour de Contrôle Qualité au sein d'une Production Informatique structurée autour des processus ITIL (Incidents, Problèmes, Changements, Configuration, Requêtes de Services).

En tant que Process Manager CMDB -
Gestionnaire des Configurations CMDB
, vous serez le référent CMDB de votre Socle/Cluster.

Vos missions

Gouvernance & Référent CMDB

  • Garant de la connaissance du processus et de la transmission des évolutions
  • Interlocuteur privilégié pour les sollicitations CMDB
  • Respect des procédures de mise à jour par les gestionnaires de CI

Pilotage & Amélioration

  • Animation des Comités et reporting associé (Excel, ServiceNow, PowerBI)
  • Production et évolution des KPI
  • Proposition d'améliorations du processus en collaboration avec le Process Owner

Support & Collaboration

  • Support aux équipes Processus (Incidents, Problèmes, Changements, ITSM)
  • Élaboration de rapports à la demande

Votre profil

Compétences techniques

  • Forte expertise ServiceNow
    (module CMDB)
  • Maîtrise avancée du reporting
    (Excel, PowerBI, ServiceNow)
  • Certification ITIL V4
    (ou engagement sous 6 mois)
  • Expérience en Production IT
  • Vision CMDB et modélisation SI

Compétences comportementales

  • Excellent relationnel et diplomatie
  • Autonomie et organisation
  • Aisance en communication orale/écrite
  • Animation de réunions et esprit de synthèse
  • Sens du service, adaptabilité, rigueur


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Durée de mission : 6 à 9 mois pour commencerLieu : Présence sur site de 3 jours/semaineContexteDans le cadre du renforcement de nos capacités ITSM et de la mise en œuvre de nouveaux modules ServiceNow, nous recherchons un Expert ServiceNow opérationnel, capable d'intervenir directement sur l'implémentation, le paramétrage et l'optimisation de la...

  • Ingénieur Process

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aldebaran group Temps plein

    INGENIEUR PROCEDES - Ref, JOB 1499RECAPITULATIFVous souhaitez intervenir au cœur des études procédés sur des projets industriels exigeants ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur Procédé, afin de piloter et réaliser l'ensemble des études nécessaires aux phases APS / APD / EDD. Vous participerez à la conception de solutions procédés...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France adm-Indicia Temps plein

    Account ManagerDepartment: Account Management Employment Type: Full TimeLocation: MarseilleDescription The Account Manager supports the delivery and coordination of client work across multiple projects, helping to ensure activities are completed accurately, on time, and in line with agreed processes. Working closely with Account Managers and Senior Account...

  • Account Manager

    il y a 2 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France adm-Indicia Temps plein

    Account ManagerDepartment: Account Management Employment Type: Full TimeLocation: MarseilleDescription The Account Manager is responsible for overseeing the daily execution and coordination of client work, ensuring accurate and punctual delivery across all key project touchpoints. They act as a liaison between clients and internal teams, helping to manage...

  • Account Manager

    il y a 6 heures


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France adm Group Temps plein

    Department:Account ManagementLocation:MarseilleDescriptionThe Account Manager is responsible for overseeing the daily execution and coordination of client work, ensuring accurate and punctual delivery across all key project touchpoints. They act as a liaison between clients and internal teams, helping to manage timelines, clarify briefs, and resolve issues...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Job description:YOUR ROLEUnder the supervision of your internship supervisor, you will actively contribute to monitoring the performance of Account Receivables ("AR") Collection within the Shipping scope, with the constant aim of accelerating AR Collection. You will also assist in optimizing the management of the portfolio of credit customers, by ensuring...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Job description:YOUR ROLE Based at the Group's headquarters in Marseille, France, you will lead global procurement activities for Inland Services (Road, Rail, and Barges). Your mission will be to define and deploy procurement strategies, manage a large global spend, drive cost optimization, and foster synergies across the Group. Acting as a key liaison...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Job description:YOUR ROLEThe internship will be integrated into CCIS, a subsidiary of the Group dedicated to land-based activities (storage and transport of containers in 30 countries) in the Process Department which acts as a control tower in charge of structuring and harmonizing internal processes as well as managing cross-functional projects in connection...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Job description:YOUR ROLEOversee the management, structuring, and implementation of strategic marketing projects for the Sales & Marketing Department, ensuring alignment among stakeholders, high-quality deliverables, and visibility with top management.WHAT ARE YOU GOING TO DO ?Customer partnerships & strategic programs (≈40%)Strategic partnerships / With...