Stage Chef de Projet Fidélisation Client H/F

Informations générales

Entité de rattachement

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous

Référence

FIDELISATION

Bloc personnalisable n°3
Etablissement GL

Siège GL - 27 rue de Châteaudun Paris

Métier

MARKETING - Chargé d'animation CRM / E-CRM

Intitulé du poste

Stage Chef de Projet Fidélisation Client H/F

Type de contrat

Stage

Temps de travail

Temps Complet

Durée du contrat

6 mois

Description de la mission

Vous souhaitez expérimenter votre stage en Stratégie Marketing autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette

Vous intégrez notre Direction Marketing & Digital et accompagnez l'équipe Fidélisation Client.

Sur le devant de la scène, votre rôle sera :

- De suivre et tester les évolutions de notre outil de Fidélité ;
- D'animer notre catégorie "Avantages des Meilleurs Clients" ;
- De travailler en lead sur la dimension analytique des projets (mesure, suivi, reporting) ;
- De mettre en oeuvre les supports de communication liés au programme de Fidélité Mes Galeries ;
- Support auprès des équipes Service Client en magasin et au Siège dans la résolution des problématiques liées au programme de fidélité
- De participer au chantier annuel de mise à jour des statuts fidélité.

Le tout avec passion

Profil

Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau bac +4/5 en Ecole de commerce ou équivalent.

Vous êtes orienté client :
Vous avez le sens client et êtes curieux/se sur tous les sujets autour de la fidélité (marketing, communication, systèmes d'informations).

Vous apprenez avec agilité
Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité.

Le plus ? Vous avez une première expérience en Marketing Client.

Le stage est à pourvoir en Janvier 2026.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités de carrières vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, en entrepôt, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...)

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer Laetitia, Chef de projet Fidélisation.

Avantages

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

- Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d'études :

→ Bac +4: 1300€ bruts mensuel
→ Bac +5: 1500€ bruts mensuel

- Une remise sur vos achats

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%

- Deux jours de télétravail par semaine

- Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers

Engagements

NOTRE ENGAGEMENT

Aux Galeries Lafayette, nous imaginons l'inattendu tout en construisant un avenir plus durable. À travers Rêvons Demain, notre stratégie RSE à horizon 2030, nous nous engageons à repenser nos modèles pour répondre aux défis de notre époque et transformer nos engagements en actions concrètes.

Cette démarche s'appuie sur trois ambitions fortes : réinventer le commerce pour faire évoluer notre offre et encourager des modes de consommation plus responsables, respecter la nature en agissant pour le climat, la planète et la biodiversité, et révéler notre humanité en plaçant le bien-être, la diversité et la solidarité au cœur de nos priorités.

Grand Magasin inclusif et handi'bienveillant, nous sommes également engagés en faveur de l'égalité femme/homme : plus de 60 % de nos cadres sont des femmes. De plus, 7,30% de nos collaborateurs sont en situation de handicap et nous continuons d'agir concrètement en tant qu'employeur afin de répondre à ces enjeux de diversité et d'équité, grâce notamment à la mise en place de divers partenariats. Cet engagement pour un environnement de travail inclusif et respectueux s'incarne également à travers nos quatre communautés internes mobilisées autour des enjeux d'égalité Femme/Homme, LGBTQIA+, Diversité socio-culturelle et Santé & Handicap.

Rejoindre les Galeries Lafayette, c'est intégrer une entreprise familiale, bienveillante et responsable, où chaque collaborateur peut s'épanouir en imaginant l'inattendu au quotidien.

Compétences candidat
Langues

Français (Courant)

Localisation

France, Ile-de-France, PARIS

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