Responsable Pole Service F/H

il y a 2 semaines

SainteGennevièvedesBois France IledeFrance ESSONNE Fnac Darty Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "  

Métier

13- SERVICE CLIENTS - MANAGEMENT SERVICE CLIENT


Intitulé du poste

RESPONSABLE POLE SERVICE F/H


Contrat

CDI


Statut

Cadre


Description et profil

Pour notre magasin Darty de Sainte-Geneviève-des-Bois, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Services (F/H).

Rattaché(e) au Directeur du Magasin et membre du Comité de Direction, le/la Responsable Pôle Service est le garant(e) de la qualité des flux logistiques et financiers du magasin. Il/Elle met tout en œuvre pour pérenniser le portefeuille clients et atteindre l'objectif de 100% clients satisfaits.

- Il/Elle anime une équipe de Conseillers Pôle Services dont la mission est d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients dans le cadre du Contrat de Confiance

- Il/Elle contribue et collabore aux starters, boosters, réunions mensuelles, réunions d'encadrement magasin et met en action les priorités de l'entreprise

- Il/Elle connaît toutes les procédures (stocks, mutations, inventaires) et participe à leur réalisation

- Il/Elle fait appliquer les procédures et process et les contrôle

- Il/Elle est garant(e) du respect des procédures de gestion des flux produits et sécurité ainsi que des procédures administratives

Ayant déjà plusieurs expériences managériales réussies, il a des qualités d'animateur(trice) à développer, il/elle est doté(e) d'un grand sens du service Client.

Ses qualités et compétences principales sont :

- le management (une première expérience)
- l'organisation et la rigueur
- l'orientation commerciale (à développer)
- le travail en équipe
- l'écoute et l'empathie
- l'exemplarité.

Si cette offre vous correspond, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.


Localisation du poste

France, Ile-de-France, 91 - ESSONNE


Ville


Sainte-Genneviève-des-Bois

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC +2


Niveau d'expérience

1-2 ans

  • Responsable Pole Service F/H

    il y a 4 jours

    Sainte-Genneviève-des-Bois - France, Ile-de-France, - ESSONNE Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • RESPONSABLE POLE SERVICE F/H

    il y a 7 jours

    Sainte-Geneviève-des-Bois, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Intitulé du poste Responsable Pôle Services (F/H) Description et profil Pour notre magasin Darty de Sainte-Geneviève-des-Bois, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Services (F/H). Rattaché(e) au Directeur du Magasin et membre du Comité de Direction, le/la Responsable Pôle Service est le garant(e) de la qualité des flux logistiques et financiers du...

  • Responsable De Pole Des Deploiements Automatises

    il y a 4 jours

    rue de la gare PARIS - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Secrétariat général - Service du numérique   Référence Date de début de diffusion /07/2025 Date de parution /01/2026 Localisation PARIS Intitulé long de l'offre RESPONSABLE DE POLE DES DEPLOIEMENTS AUTOMATISES (F/H) Date limite de candidature19/08/2025 EmployeurMinistère de la Justice -...

  • CDD - Adoma (95) H/F

    il y a 1 semaine

    Gambetta - France, Ile-de-France, Essonne () Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Acteur majeur de la solidarité,...

  • Responsable du pole applicatifs, support et formation

    il y a 6 heures

    , avenue Le Foll : Villeneuve-le-Roi - Europe, France, Île-de-France, Val de Marne () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Structures de coopération territoriale   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /03/2026 Intitulé long de l'offre Responsable du pole applicatifs, support et formation (h/f) - SICIO - Syndicat intercommunal pour l'informatique et...

  • CDD - Adoma (95) H/F

    il y a 1 semaine

    Gambetta - France, Ile-de-France, Essonne () Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Acteur majeur de la solidarité,...

  • CDD - Adoma (95) H/F

    il y a 4 jours

    Argenteuil - France, Ile-de-France, Essonne () Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • responsable pole service f/h

    il y a 7 heures

    Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Adjoint Chef De Pole

    il y a 6 heures

    ROUTE DE PARIS EVREUX - Europe, France, Normandie, Eure () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Service du commissariat des armées (SCA)   Référence DEF_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /07/2026 Nature du contratCDI VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Responsable Pole Educatif Extrascolaire

    il y a 2 jours

    pl de la liberte : Gerzat - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Communes   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre RESPONSABLE POLE EDUCATIF EXTRASCOLAIRE - SERVICE MUNICIPAL ENFANCE JEUNESSE - COMMUNE DE GERZAT Date limite de candidature13/02/2026 VersantFonction...