Responsable MAISON DU VELO fixe F/H

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : CYCLONOVA

Référence

Personne à contacter

Yanis BAOUGH

Intitulé du poste

Responsable MAISON DU VELO fixe F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE

Classe
Classe

III

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Gestion de l'équipe :
Management d'une équipe 2/3 personnes
Responsabilité de la bonne ouverture / fermeture du site
Gestion des plannings en relation avec le Responsable Réseau
Formation et accompagnement des conseillers mobilités
Comptes rendus d'activité

Logistique & organisation générale du site :
Gestion de l'ouverture et de la fermeture de la MDV 
Gestion des encaissements / transaction clients et de la caisse 
Gestion des livraisons vers et depuis le site

Information et accueil client :
Renseignement sur les services Véligo
Renseignement du public sur les solutions de mobilités alternatives à la voiture individuelle et accompagnement à la souscription des services vélo Île-de-France Mobilités

Mise à disposition de différents vélos pour essai ou location avec conseils pour assister la mise à la route :
Accompagnement de l'essai des différents vélos et accessoires de la gamme Véligo Location
Remise et reprise des vélos loués par des clients du service Véligo Location

Accueil et accompagnement des clients et réalisation de Bilans de Mobilité :
Accueil de personnes à besoins spécifiques, notamment des personnes en situation de handicap
Accompagnement de professionnels pour la location de vélos spéciaux et adaptés à leurs enjeux 

Entretien et maintenance des vélos :
Vérification de l'état des véhicules avant et après chaque location
Nettoyage des vélos
Maintenance préventive et curative des vélos en cours de location ou en fin de location 

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Le groupement Cyclonova constitué de La Poste, Transdev, a été choisie pour opérer la future délégation de service public Véligo Location pour le compte d'Ile-de-France Mobilités, solution de location longue durée de vélos à destination des Franciliens. Cyclonova aura la charge de commercialiser la solution, de maintenir et fournir la logistique des vélos, d'assurer la promotion du service et d'animer le réseau de Maisons du Vélo (MDV) fixes et mobile.
Le service Véligo Location est le plus grand service de vélos en longue durée au monde avec plus de quinze modèles différents disponibles à la location pour une flotte totale dépassant les vélos dès la première année du nouveau contrat.
Pour opérer ce service, nous recrutons nos futurs talents. Motivé par la mobilité ? Professionnel du cycle, féru de mobilité active ou tout simplement attiré par un nouveau challenge ?  

Travail le week-end et jours fériés selon les plannings
Ouvert 6j/7 hiver
Ouvert 7j/7 été
8H - 20H

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Les Maisons du Vélo fixes (MDVF) sont installées à des emplacements permanents, avec une activité stable et régulière. À l'inverse, les Maisons du Vélo Mobiles (MDVM) sont des kiosques itinérants de grande taille, tractés ou déplacés par un utilitaire, qui changent de lieu selon un planning prédéfini.

Formation interne.

Localisation

Ile-de-France, Val-d'Oise - 95

Ville

ERMONT

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans des activités de vente ou de mécanique cycle. 
Appétence pour les sujets des mobilités douces et du marché du vélo en IdF.  
Connaissance de la Mécanique vélo, de préférence confirmée par un CQP mécanicien cycle ou équivalent fortement apprécié. 
Maitrise de l'anglais, en plus du français, est un plus. 

Maîtrise des outils bureautiques (pack office, logiciel de gestion de flotte et de gestion de la maintenance) 
Capacité d'adaptation : savoir gérer les situations imprévues 
Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue  
Sensibilité à la satisfaction client 
Sens de l'initiative, créativité, dynamisme  
Capacité d'organisation, autonomie, rigueur 
Aptitude au travail en équipe 
Capacité en management 
Disposer d'une sensibilité à l'usage utilitaire du vélo serait un plus. 

Le diplôme d'encadrement vélo (CQP Animateur mobilité vélo, BPJEPS ou DEJEPS Activité du Cyclisme, etc.) est un plus

---