Responsable Animation

l'organisation,

les process,

l'animation d'équipe

• l'organisation,
• les process,
• l'animation d'équipe

Entreprise française à impact, spécialisée dans la prévention santé présente sur l'ensemble du territoire, nous accompagnons depuis plus de 10 ans des organisations de toutes tailles dans le déploiement de solutions à vocation sanitaire.

Dans un contexte de structuration et de montée en maturité de son organisation commerciale, l'entreprise crée aujourd'hui un poste stratégique visant à renforcer le pilotage, la coordination et la fluidité de sa force de vente

Vous n'avez aucun rôle hiérarchique sur les commerciaux. En revanche, vous êtes le point de gravité de l'organisation commerciale.

Votre mission : permettre aux commerciaux de se concentrer sur leur cœur de métier - vendre et signer - en sécurisant, optimisant et fluidifiant tout ce qui gravite autour.

Vous travaillez au quotidien avec les équipes commerciales, les centres d'appels partenaires, l'ADV, les financeurs, et la direction, à laquelle vous êtes directement rattaché(e).

Vos missions

1. Pilotage opérationnel du quotidien commercial

• Suivi et optimisation des plannings commerciaux terrain
• Gestion des reports de rendez-vous (annulations, no-show, imprévus)
• Repositionnement rapide des RDV afin de ne jamais laisser une opportunité de côté
• Vérification de la cohérence des tournées et de l'enchaînement des rendez-vous

2. Coordination des plateformes de prise de rendez-vous

• Pilotage des centres d'appels partenaires
• Suivi de la qualité des rendez-vous, des volumes et des taux de no-show
• Ajustements opérationnels continus (briefs, feedbacks, arbitrages)
• Analyse des performances par source de rendez-vous

3. Suivi business & sécurisation du chiffre

• Gestion et relance des devis en attente
• Suivi du financement des dossiers clients
• Coordination avec les équipes internes pour assurer la clôture mensuelle
• Vérification des dossiers clients : contrats, pièces, conformité avant facturation
• Objectif clair : zéro dossier incomplet en fin de mois

4. Outils, reporting & vision business

• Mise en place et maintien de tableaux de suivi simples et efficaces
• Reporting régulier à la direction : activité, irritants, opportunités
• Analyse terrain : objections, retours clients, signaux faibles
• Proposition d'actions correctives concrètes

5. Animation et soutien des équipes commerciales

• Animation du collectif (messages, incentives, challenges)
• Relais opérationnel de la direction auprès des commerciaux
• Gestion des demandes courantes : cartes de visite, supports commerciaux, papeterie, documents
• Rôle de facilitateur : vous débloquez, fluidifiez, simplifiez

6. Immersion terrain

À votre arrivée, vous bénéficierez d'une immersion terrain de plusieurs semaines :

• accompagnement de commerciaux en rendez-vous
• écoute d'appels
• compréhension fine des process réels

Objectif : adapter votre action aux réalités du terrain, pas à une vision théorique.

Le profil

• Expérience solide dans la vente terrain, l'animation commerciale ou la coordination commerciale

• Ancien manager commercial, chef des ventes ou profil senior lassé du management hiérarchique, mais excellent sur :

• le suivi,

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• Très bonne compréhension d'un cycle de vente terrain et de la pression du chiffre

• Posture de coach, facilitateur et chef d'orchestre
• À l'aise pour relancer, structurer, prioriser, sans brusquer
• Rigueur, sens du service, goût pour l'efficacité
• À l'aise dans un environnement PME : pragmatique, adaptable, orienté solutions

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel