Administrateur Easyvista sénior F/H

il y a 1 semaine

SaintCloud, Île-de-France Constellation Temps plein

L'entreprise
EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.

Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.

Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.

EASYTEAM, c'est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.

Description Du Poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un administrateur EasyVista chargé d'assurer la gestion, l'optimisation et l'évolution de notre outil ITSM. Vous serez le garant du bon fonctionnement de la plateforme, du support aux utilisateurs internes et de la qualité des processus IT associés.

  • Administrater la plateforme EasyVista Assurer l'administration quotidienne de l'outil ITSM (incident, demande, problème, changements, catalogue de services…).

  • Gérer les droits, profils, rôles et workflows.

  • Configurer et maintenir les formulaires, écrans, règles métier et automatisations.

  • Administrer les portails Self-Service en collaboration avec un développeur. Assurer la qualité et la cohérence des données (CMDB, référentiels, catégories…).

  • Évolution et optimisation de l'outil Proposer et mettre en œuvre les évolutions de la plateforme selon les besoins métiers

  • Proposer et mettre en œuvre les évolutions de la plateforme selon les besoins métiers.

  • Participer aux projets d'amélioration continue (automatisation, performance…).
  • Réaliser des paramétrages avancés, scripts, intégrations et connecteurs.

  • Tester, documenter et déployer les nouvelles versions et correctifs.

  • Support et accompagnement des utilisateurs

  • Réaliser les supports et l'accompagnement des utilisateurs

  • Accompagner les équipes support et les référents métiers dans l'usage de l'outil.
  • Former les utilisateurs clés et produire des supports de formation.

  • Assurer un support de niveau 2 ou 3 sur les incidents liés à l'ITSM.

  • Pilotage et reporting

  • Produire et maintenir les tableaux de bord, indicateurs et rapports de performance.

  • Analyser l'utilisation de l'outil et proposer des améliorations.
  • Garantir la conformité des processus aux bonnes pratiques ITIL.

Compétences Techniques Attendues

  • Maîtrise d'EasyVista : Administration, configuration, workflows, catalogues, reporting Service Manager, Service Apps Bases en SQL.
  • Connaissances en intégration REST / SOAP / API.
  • Connaissance des environnements IT (annuaire AD, outils de supervision, CMDB…).

Profil recherché
Diplomé d'un bac+5, vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience sur l'administration d'Easyvista.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie, et votre sens du service.

Votre communication est claire et vous savez faire preuve de pédagogie.

Vous appréciez travailler en équipe et en transversalité.

Vous êtes force de proposition.

  • Administrateur Easyvista sénior F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France EASYTEAM Temps plein

    L'entrepriseEASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France f0-456c-4cfd-a290-021f838314c4 Temps plein

    Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance met en œuvre des prestations d'assistance au service de ses assurés en difficultés. Ces garanties sont intégrées dans les contrats d'assureurs, courtiers et mutuelles partenaires : Filassistance fonctionne en B to B to C. Filassistance est un assisteur multi-spécialiste qui intervient aussi bien en...

  • Senior Développeur

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Afluens Temps plein

    Le Groupe AfluensLe groupe Afluens est un acteur majeur de la communication, regroupant cinq entités reconnues (Comeback, Dahinden, BeeHappy, Nouvelle Vague, EcoRetail) et comptant 150 collaborateurs.Au cœur de notre performance, notre Direction des Systèmes d'Information (DSI), pilotée en interne, conçoit et développe notre outil stratégique...

  • Administrateur Windows et ProxMox

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Afin d'accompagner notre client grand compte (secteur énergie) dans le cadre de la migration de ses serveurs Windows sur Proxmox, nous recherchons un/e Admin Windows Serveurs et ProxMox.Mission:Spécificité de la mission (les jours travaillés sont non conventionnels)Les Jours obligatoires de travail( lundi, mardi ou mercredi, vendredi et...

  • barman (h/f)

    il y a 6 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • Administrateur Windows et ProxMox

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Greatskills Temps plein

    Afin d'accompagner notre client grand compte (secteur énergie) dans le cadre de la migration de ses serveurs Windows sur Proxmox, nous recherchons un/e Admin Windows Serveurs et ProxMox. Mission: Spécificité de la mission (les jours travaillés sont non conventionnels) Les Jours obligatoires de travail( lundi, mardi ou mercredi, vendredi et samedi) ...

  • Administrateur système et réseaux H/F

    il y a 4 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France aupenvia Temps plein

    ENTREPRISE : Notre Client est une entreprise du second œuvre du bâtiment qui dans le cadre de son développement ouvre le poste deTITRE DU POSTE : Administrateur Informatique Systèmes et Réseaux H/FRésumé des Missions principalesMISSION : Ce poste est orienté support utilisateur et administration technique N2 ou N2/N3 : environ 50 % support, 50 %...

  • ADV Senior

    il y a 1 semaine

    L’Île-Saint-Denis, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    Intitulé du posteResponsable ADV Senior (H/F)CDI – Région Île-de-France (93)Vos principales responsabilitésRéception et traitement des commandes clients dans l'ERP interne.Gestion et suivi logistique des commandes : préparation, expédition et suivi des livraisons.Facturation et suivi administratif associé.Coordination transversale avec les équipes...

  • Administrateur Système F/H

    il y a 10 heures

    Saint-Denis, Île-de-France EFS Temps plein

    Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative...

  • Administrateur Cloud AWS F/H

    il y a 2 jours

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France CENTHYS Temps plein

    À propos de nousCenthys est une société experte en cybersécurité, réseaux et transformation de l'IT, créée par des Consultants passionnés dont le noyau a plus de 25 ans d'expérience.Notre panel d'offres permet de couvrir l'ensemble des besoins remontés par nos clients.Ainsi, Nous Intervenons Sur Les Domaines SuivantsConseil en GouvernanceConseil...