Agent de Retours F/H

il y a 1 semaine

Goldcar Roissy, France Europcar Temps plein

Job description

Goldcar s'installe à Roissy, et si vous en étiez le moteur ?

Goldcar France ouvre une nouvelle agence au cœur de l'aéroport de Roissy et recherche ses Agents de Retours prêts à être au cœur de l'action dans une agence flambant neuve pour offrir un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux et à faire vivre l'expérience Goldcar 

Vos missions:

  • Accueillir les clients lors des retours de véhicules; 
  • Renseigner et conseiller les clients sur les véhicules, les prestations, les dispositions contractuelles et les modalités de départ et retour;
  • Modifier et compléter les contrats de location et état des lieux des véhicules;
  • Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l'entreprise;
  • Vérifier les véhicules au retour : enregistrement des retours, clôturer les contrats, facturation des dommages éventuels, rapports d'accidents ou de panne ;
  • Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société;
  • Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle à la marque;
  • Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations;
  • Assurer le suivi administratif de la flotte : rapports d'état du parc, suivi des dossiers sinistres;
  • Garantir la bonne communication entre les équipes en toutes circonstances.

Profil recherché:

  • Attaché(e) à la relation client
  • Vous maîtrisez l'anglais et souhaitez l'utiliser au quotidien
  • Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe
  • Capable de travailler le week-end/jours fériés et en shift (horaires décalés)
  • Permis B en cours de validité

Nous vous offrons:

  • Un salaire évolutif - fixe 
  • Tickets Restaurant et mutuelle
  • Contrat CDI – Temps plein
  • Perspectives d'évolution
  • Intégrer une équipe soudée et dynamique
  • Nous vous apprenons un métier

Informations supplémentaires

 * Les valeurs d'Europcar Mobility Group


• We act with respect

• We move as one

• We take responsability

• We embrace change

• We are happy to help

Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe.  "We help to change the way you move" is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.

Customers' satisfaction is at the heart of the Group's ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-

  • Agent de Retours H/F

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France Europcar Temps plein

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  • Agent de Retours F/H

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Goldcar s'installe à Roissy, et si vous en étiez le moteur ?Goldcar France ouvre une nouvelle agence au cœur de l'aéroport de Roissy et recherche ses Agents de Retours prêts à être au cœur de l'action dans une agence flambant neuve pour offrir un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux et à faire vivre l'expérience Goldcar...

  • Chargé de Retour

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Europcar**est le leader européen de la location de voitures et de fourgonnettes, positionné sur le segment haut de gamme. REJOIGNEZ NOS EQUIPES DE L AEROPORT DE ROISSY Charles de Gaulle Vous êtes passionné par le service client et le bon entretien des véhicules ? Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de restitution de véhicules et soyez...

  • Agent d'Accueil F/H

    il y a 2 semaines

    GOLDCAR NICE, France Europcar Temps plein

    Job descriptionEn tant qu'Agent d'Accueil pour l'agence Goldcar de Nice aéroport, vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe.Vos missions:Renseigner et conseiller les clients sur les véhicules, les prestations, les dispositions contractuelles et les modalités de départ et retour ;Modifier et...

  • Chargé de Retour Pour La Marque Europcar

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise Europcar Mobility Group est l’un des principaux acteurs du secteur de la mobilité présent dans plus de 130 pays. Nous voulons être la « mobility service company » préférée des clients, en offrant des solutions alternatives et attractives de mobilité : location de véhicules particuliers et utilitaires, services...

  • Agent de Transit Export Aérien H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France TAYLOR SERVICE Temps plein

    TAYLOR SERVICE recherche un Agent de Transit Export Aérien (H/F) pour l'un de ses clients ! Vous intégrerez le service Export Aérien, au coeur des échanges internationaux, où fiabilité et rigueur guident chaque expédition. Vous travaillerez au quotidien avec les transporteurs, les clients et les services en interne, afin d'assurer la fluidité et la...

  • Agent de Service

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France S&F CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, vous aurez a assurer Du Lundi au Dimanche: - nettoyer les locaux de l’entreprise en portant un équipement de protection individuelle prévu à cet effet et qui est fourni par son employeur ; - vider les corbeilles, nettoyer les vitres, les murs et le carrelage ; - vous devez être en mesure de conduire...

  • Agent de Transit Maritime

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Les Nouveaux Recruteurs Temps plein

    Nous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain. **Description de l’entreprise**: Nous vous proposons de nouvelles offres d'emploi quotidiennement dans toute la France. Notre équipe à taille humaine se consacre à vous soutenir lors de VOTRE recrutement. Expert dans le domaine du transit et ce depuis plus de 10...

  • Agent de Sûreté Aéroportuaire

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France GORON SAS Temps plein

    **ENTREPRISE** Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d’activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d’entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d’une...

  • Agent de Sûreté Aéroportuaire

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France GORON SAS Temps plein

    **ENTREPRISE** Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d’activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d’entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d’une...