Gestionnaire de Flotte Mobile
il y a 2 semaines
Gestionnaire de Flotte Mobile
ITS IBELEM BOULOGNE - Boulogne-Billancourt
Gestionnaire de Flotte Mobile (H/F)
Rôles et Missions :
Gestion de parc Téléphonie Mobile:
- Prises en charges des traitements administratifs opérateurs télécoms
- Gestion des forfaits et des options
- Mise à jour des référentiels (TEM / Bases de données)
- Gestion des configurations (Master) des terminaux
- Gestion des profils de sécurité
- Gestion des montées de versions terminaux (OS) ou infrastructure (EMM)
- Renouvellement et remplacement des équipements mobiles
- Recyclage des anciens terminaux (reconditionnement pour réaffectation ou brokage)
- Gestion des applications sur smartphones
- Gestion des contrats seuils opérateurs
- Gestion de la roadmap produit
- Gestion des commandes (Smartphones, accessoires, cartes sim…)
- Gestion de stock (Entrée/Sortie, inventaire…)
- Gestion des SAV
- Gestion des reconditionnements de terminaux (Broke anciens terminaux, recyclage…)
- Participation à Optimisation du parc Télécom
- Traitement des anomalies : lignes sans consommations depuis X mois, etc…
- Analyse du parc (statistiques et reporting, état du parc, typologie, appareil non autorisé, version OS, plan d'action, remontée des matériels en attente etc...
- Analyse des consommations (plans d'optimisation continu mensuel, corrélation accord cadre, pro active sur la sortie de nouveaux forfaits ou options coïncidant avec les changements d'usage dans le temps, pilotage opérateur sur l'établissement d'un avenant)
- Conception et diffusion de reporting clients (activité et pilotage financier)
- Gouvernance
- Participe aux comités de suivi opérationnels
- Production et/ou diffusions d'indicateurs clés
- Suivi des SLA client
#L1-BL1
Compétences souhaitées :
- Sens du service client et en particulier sens du "service à l'utilisateur"
- Qualité rédactionnelle (procédures, schéma, mails clients)
- Maîtrise Excel (Recherches « V », tableaux croisés dynamiques)
- Qualité d'expression orale
- Très à l'aise en anglais (capable de soutenir une conversation client sur des aspects techniques)
- Téléphonie Mobile_OS (Androïd, Apple)
- Téléphonie Mobile_Opérateurs télécoms (Orange, SFR, Bouygues télécoms)
- Mobile Device Management
Qualités personnelles :
- Organisation et autonomie
- Sens des responsabilités et du relationnel
- Capacités d'analyses et de synthèse
- Goût de l'effort, de l'investissement et de l'organisation
- Travail collaboratif indispensable
- Capacité à gérer une situation de stress et à maîtriser une situation complexe
- Disponibilité (couverture horaire du CSC 8H30 à 18H30)
A propos d'ITS Ibelem :
ITS Ibelem, filiale spécialisée Mobilité et Réseaux d'ITS Group, accompagne ses clients dans la gestion des projets Mobilité & Réseaux complexes et sur la mise en oeuvre de chantiers novateurs tels que le SD-WAN, l'UEBA… La société propose une solution globale, sur-mesure et clé en main, incluant le financement des projets.
Son expertise se décline autour de 6 pôles : Mobilité, Gestion unifiée des postes de travail, Gestion moderne des espaces physiques de travail, Sécurité des flux et des applications, Réseaux, Wi-Fi/ LAN, SD-WAN
Les + de la société :
- Esprit Start'up
- Entreprise en pleine croissante et en plein développement
- Véritable expertise dans le domaine de la mobilité et des réseaux depuis 17 ans
- Innovation au cœur de la stratégie d'entreprise
- Terrain de Tennis, Douches, Baby-Foot
Type de contrat : CDI
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Gestionnaire de flotte mobile F/H
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France VINCI Energies Temps pleinRejoignez Axians Outsourcing IDF Banque et Assurance chez l'un de nos clients dans le domaine bancaire. Nous recherchons un gestionnaire de flotte mobile pour notre client.Description De La MissionL'équipe téléphonie mobile, actuellement composée de 6 personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et est en relation au quotidien...
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Gestionnaire de Flotte Mobile
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France GECI Int. Temps pleinQui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...
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Coordinateur téléphonie mobile
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mobile Tech People Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un coordinateur téléphonie mobile / gestion de flotte pour intervenir au sein d'une équipe en charge des services de mobilité. Le rôle s'exerce dans un environnement structuré, orienté utilisateurs, avec de nombreux échanges avec des clients internes, des prestataires et des opérateurs...
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Coordinateur téléphonie mobile
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MOBILE TECH PEOPLE Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un coordinateur téléphonie mobile / gestion de flotte pour intervenir au sein d'une équipe en charge des services de mobilité. Le rôle s'exerce dans un environnement structuré, orienté utilisateurs, avec de nombreux échanges avec des clients internes, des prestataires et des opérateurs...
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Coordinateur téléphonie mobile
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mobile Tech People Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un coordinateur téléphonie mobile / gestion de flotte pour intervenir au sein d'une équipe en charge des services de mobilité. Le rôle s'exerce dans un environnement structuré, orienté utilisateurs, avec de nombreux échanges avec des clients internes, des prestataires et des opérateurs...
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Pilote de flotte mobile F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France VINCI Energies Temps pleinRejoignez Axians Outsourcing IDF Banque et Assurance chez l'un de nos clients dans le domaine bancaire. Nous recherchons un profil pilotant la flotte mobile du client.Description de la mission :L'équipe téléphonie mobile, actuellement composée de 6 personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et est en relation au quotidien avec...
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Pilote de flotte mobile F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France VINCI Temps pleinRejoignez Axians Outsourcing IDF Banque et Assurance chez l'un de nos clients dans le domaine bancaire. Nous recherchons un profil pilotant la flotte mobile du client.Description de la mission :L'équipe téléphonie mobile, actuellement composée de 6 personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et est en relation au quotidien avec...
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Paris, Île-de-France Groupe EOLEN Temps pleinQui sommes-nous ?RejoindreEOLEN, c'est intégrer uncabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupeGECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...
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CDD Gestionnaire Sinistres Flottes Automobiles H/F
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France Aon Corporation Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe Indemnisation Flottes Automobiles.Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisionsChez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur écoute pour les servir et leur apporter des solutions...
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Mobile Device Management
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France GECI Int. Temps pleinQui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...
