conseiller relation client à distance

il y a 2 semaines

Gennevilliers, Île-de-France CRM92 Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Rejoignez Konecta et donnez du sens à votre travail : ici, vous intégrez une équipe dynamique et soudée, où chaque action compte. Vous évoluez dans un environnement structuré, apprenez de vos collègues et participez directement à la satisfaction de nos clients.

Spécialiste du Customer Management BPO, Konecta compte plus de collaborateurs dans 24 pays et se positionne comme un des leaders mondiaux des centres d'appel . Nous accompagnons les plus grandes entreprises dans des secteurs stratégiques tels que la mobilité, l'énergie, les télécoms, les services financiers ou encore l'e-commerce.

En France, nous sommes présents sur 18 sites, dont celui du Genneviliers (92). Notre expertise nous permet d'assurer un très haut niveau de satisfaction auprès de nos 150 clients. Notre réputation s'appuie sur la qualité et l'excellence de nos services.

Aujourd'hui nous cherchons à renforcer notre équipe dédiée à un client important, intervenant dans le domaine de la santé et prévoyance.

Localisation : Gennevilliers

Prise de poste : C'est pour bientôt, le 16/02/2026

V/os missions quotidiennes :

  • Gérer les appels entrants
  • Traiter les demandes clients avec écoute, diplomatie et professionnalisme
  • Rédiger des réponses écrites claires et adaptées
  • Mettre à jour l'outil client
  • Atteindre les objectifs de qualité, productivité
  • Appliquer rigoureusement les procédures en vigueur

Ce qu'on attend de vous :

  • Excellent sens de la communication
  • Écoute active et diplomatie
  • Esprit d'équipe
  • Organisation et rigueur
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Résistance au stress et réactivité
  • Orientation résultats et satisfaction client

Ce que nous vous proposons :

  • Contrat : CDD 6 mois renouvelable (36H) ou CDI
  • Amplitude Horaire : en rotation 8h30-18h00 du Lundi au Vendredi
  • Rémunération : 1 823,07 € brut + bonus mensuel jusqu'à 150 € brut
  • Congés payés + un demi jour de RTT par mois
  • Remboursement à 50 % du titre de transport
  • Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné…)
  • Mutuelle et prévoyance
  • Accès au Restaurant d'entreprise
  • Dispositif Action Logement après 1 an d'ancienneté

  • Comité évènementiel

  • Paie décalée : le bonus de performance est versé sur le bulletin suivant après évaluation.

Le process de recrutement :

Postulez dès maintenant Nous vous contacterons très rapidement pour un premier échange téléphonique avec notre chargé(e) de recrutement, puis aura lieu un entretien collectif visio en présence de notre responsable opérationnel.

N'attendez plus, à vous de jouer

Konecta_recrute

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