Assistant Guest Experience Manager H/F

il y a 1 jour

Arue PF, France The Brando Temps plein

Hôtel The Brando *****

"Verified as One of the Finest Properties in the World"

Certifié Cinq Etoiles Forbes 2025

Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents

Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.

Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l'atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d'oiseaux exotiques.

The Brando s'étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu'un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.

Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ?

Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe

Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.

Description du poste

Sous la supervision du Guest Experience Manager :

  • Vous coordonnez les équipes, les arrivées/départs clients avec la compagnie aérienne et garantissez la bonne transmission des informations intra/interservices.
  • Vous assistez le Guest Experience Manager dans le suivi des réservations et la coordination les événements spécifiques.
  • Vous veillez à la bonne facturation des clients, des agences et des commissions.
  • Vous effectuez un suivi sur les retours et commentaires des clients et vous vous assurez que chaque problématique est résolue de manière efficace et efficiente.
  • Vous développez et formez les équipes, vous vous assurez du respect des standards par nos ambassadeurs et procédez à des vérifications régulières.
  • En l'absence du Guest Experience Manager, vous assurez la bonne gestion du service.
Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'hôtellerie de luxe. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur ce poste. Vous connaissez tous les challenges relevant du département Hébergement.

Savoir-faire : français et anglais courant, une troisième langue serait un plus (la maîtrise du mandarin serait appréciable). Maîtrise des outils Microsoft et du logiciel opéra.

Savoir-être : organisé, proactif, pédagogue, esprit d'équipe, discrétion, expérience en management d'équipe, gestion des conflits et des plaintes, adaptabilité.

  • Stagiaire Guest Relations H/F

    il y a 2 jours

    Arue (PF), France The Brando Temps plein

    Hôtel The Brando ***** "Verified as One of the Finest Properties in the World"Certifié Cinq Etoiles Forbes 2025 Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au...

  • Stagiaire Guest Experience Maker H/F

    il y a 1 jour

    Arue (PF), France The Brando Temps plein

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  • Superviseur Guest Expérience Maker

    il y a 1 semaine

    Tetiaroa (PF), France Hôtel The Brando Temps plein

    EtablissementHôtel The Brando *****Arue, PO Box 6014, 98702 Faa'a-Tahiti, Polynésie Française.LieuTetiaroa - Polynésie FrançaiseDate de parution25/11/2025Intitulé du posteSuperviseur Guest Expérience Maker (H/F)ActivitéHôtellerie - RestaurationMissionsSous la supervision du Guest Experience Manager, vos missions seront les suivantes:Vous supervisez...

  • Guest Experience Maker(H/F)

    il y a 5 jours

    Tetiaroa (PF), France Hôtel The Brando Temps plein

    EtablissementHôtel The Brando *****Arue, PO Box 6014, 98702 Faa'a-Tahiti, Polynésie Française.LieuTetiaroa - Polynésie FrançaiseDate de parution08/11/2025Intitulé du posteGuest Experience Maker(H/F)ActivitéHôtellerie - RestaurationMissionsSous la supervision du Guest Experience Manager :Vous assurez les check-in et check-out selon les standards de...

  • Agent Expérience Client

    il y a 2 jours

    Bora-Bora (PF), France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe Westin Bora Bora Resort & Spa, Motu Tape, Bora Bora, French Polynesia, French PolynesiaScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone...

  • Resort Manager H/F

    il y a 2 jours

    Arue (PF), France The Brando Temps plein

    Hôtel The Brando ***** "Verified as One of the Finest Properties in the World"Certifié Cinq Etoiles Forbes 2025 Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au...

  • Stagiaire Assistant Gouvernante Générale H/F

    il y a 1 jour

    Arue (PF), France The Brando Temps plein

    Hôtel The Brando ***** "Verified as One of the Finest Properties in the World"Certifié Cinq Etoiles Forbes 2025 Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au...

  • Assistant Maître d'Hôtel H/F

    il y a 1 jour

    Arue (PF), France The Brando Temps plein

    Hôtel The Brando ***** "Verified as One of the Finest Properties in the World"Certifié Cinq Etoiles Forbes 2025 Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au...

  • Stagiaire Assistant Direction de la Restauration H/F

    il y a 1 jour

    Arue (PF), France The Brando Temps plein

    Hôtel The Brando ***** "Verified as One of the Finest Properties in the World"Certifié Cinq Etoiles Forbes 2025 Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au...

  • Bagagiste

    il y a 1 jour

    Bora-Bora (PF), France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe Westin Bora Bora Resort & Spa, Motu Tape, Bora Bora, French Polynesia, French PolynesiaScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet and escort guests to rooms. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property....