Technicien UC/Système online H/F

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France FAYAT Temps plein

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Communications Unifiées/Système Online qui aura pour missions de réaliser des interventions techniques standards et complexes de support, d'exploitation, d'administration et ponctuellement de déploiement. Vous interviendrez dans un environnement technologiquement riche, tout en travaillant en étroite collaboration avec les clients et les équipes internes.

Vous aurez en charge la gestion de grands comptes régionaux.

Vous avez pour principales missions de :

Garantir la résolution des incidents techniques

  • Prendre contact avec le client pour analyser la situation et requalifier la demande si nécessaire
  • Résoudre les incidents standards et complexes
  • Escalader au niveau technique supérieur si besoin, avec analyses et préconisations détaillées

Réaliser des demandes d'exploitation et d'administration

  • Analyser, consolider et valider la demande client
  • Réaliser les actions d'exploitation et d'administration à distance
  • Mettre à jour les documents d'exploitation internes ou clients

Réaliser ponctuellement des projets techniques

  • Mettre en production les solutions en lien avec les équipes projet
  • Réaliser la configuration à partir de la collecte des données
  • Fournir les éléments nécessaires à la transition Build/Run

Participer à l'évolution technique de l'organisation

  • Mettre à jour ou créer des supports techniques
  • Contribuer à la création de bases documentaires structurées
  • Transférer les compétences aux équipes opérationnelles

Titulaire d'un BAC+2/3 ou supérieur en Télécom/Communications Unifiées/Systèmes, vous justifiez d'une expérience technique significative sur un poste similaire.

Vous êtes organisé, rigoureux, avez le sens du service client et savez adapter votre discours aux divers interlocuteurs.

Compétences et/ou connaissances techniques :

  • Linux Red Hat
  • Alcatel OXE et son écosystème, Astérisk
  • Bases de données PostgreSQL
  • SBC Oracle ou AudioCodes
  • Virtualisation

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au coeur de votre quotidien

Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances.

LES + DE NXO

  • Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience
  • Participation
  • Télétravail
  • Un environnement de travail convivial
  • Un parcours d'accompagnement à votre arrivée
  • Des possibilités de formations et de mobilités internes

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  • Un premier contact RH
  • Entretien avec votre futur Manager
  • Entretien avec votre référent RH
  • Proposition de collaboration
  • L'aventure NXO commence

  • Technicien Systèmes

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...

  • Expert support online H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France FAYAT Group Temps plein

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  • technicien informatiques systèmes et applications h/f

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ALMÉRIA SOLUTIONS INFORMATIQUES Temps plein

    Pour renforcer notre équipe développement, Almeria recherche un(e) technicien(ne) informatiques systèmes et applications qui sera rattaché(e) aux Sorinières.QUI SOMMES-NOUS ?Almeria est une société spécialisée dans les solutions informatiques. Créée en 1985, cette société accompagne environ 900 clients PME/PMI à l'échelle régionale, mais...

  • Technicien Systèmes

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

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  • Technicien Instrumentiste

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France NEO2 Digital Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Technicien Instrumentiste en maintenance industrielle, pour intervenir dans le secteur des énergies.Vous travaillerez en binôme avec un technicien électromécanique sur des équipements stratégiques.Rattaché au service maintenance, vous intervenez sur les systèmes d'instrumentation...

  • Technicien de Maintenance des Systèmes d'Alarme et de Télésurveillance H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Finalease Group Security Temps plein

    La Business Unit Sécurité de Finalease Group Security déploie depuis plus de 20 ans son expertise en sûreté connectée avec une approche basée sur la réactivité et la confiance client. Active sur l'ensemble du territoire, elle connaît une croissance constante, portée par l'agilité de ses équipes et un fort ancrage régional.Télésurveillance,...

  • Technicien en sureté électronique F/H

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Nos 7000 collaborateurs protègent de nombreux sites industriels, tertiaires, de transport et évènementiels en France. Nous accompagnons nos clients dans la gestion globale de leurs risques, et déployons des équipes d'agents de sûreté et de sécurité, ainsi que des systèmes de sûreté électronique....

  • Technicien Informatique

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Tekneum by Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Nantes.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...

  • Ingénieur Build systèmes

    il y a 14 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis Temps plein

    Ingénieur Build systèmes & applicatif F/H - Nantes? Ingénieur Build Systèmes & Applicatif C# (F/H)? CDI / Mission longue? Objectifs de la missionIntégré(e) à une équipe technique, vous interviendrez sur des activités de Build avec un périmètre large, combinant infrastructures systèmes, bases de données et développement applicatif.Une...

  • Technicien désenfumage

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France SOPREMA Entreprises Temps plein

    SOPREMA, groupe français de dimension internationale (5,14 milliards d'euros de CA et plus de collaborateurs), est leader de la production et de la pose de système d'étanchéité pour le BTP.SOPREMA Entreprises est l'activité travaux du groupe SOPREMA. Ce sont aujourd'hui près de 3 900 collaborateurs en France, répartis sur 81 sites, qui participent à...