Responsable de gestion Centrale de réservation H/F

il y a 5 jours

Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis Temps plein
du poste

Intitulé du poste

Responsable de gestion Centrale de réservation H/F

Contrat

Contractuel permanent

Description de la mission

La Mission Centrale D'Appels De La Direction Générale Adjointe Cadre De Vie, De La Communauté D'Agglomération Sophia Antipolis, Recherche Un(e) Responsable De Gestion "centrale De Réservation"

Le/la responsable de gestion "Centrale de Réservation" assure un rôle commercial actif auprès des usagers du réseau. Il/elle a pour missions essentielles selon les tâches d'affectation :

1/-A la centrale de réservation du Transport à la Demande
:

De planifier et traiter, via la centrale d'appels et les différents logiciels, les pré-réservations et réservations des clients sollicitant des courses sur le service de transport à la demande (TAD), Icilà d'Envibus ainsi que les problèmes d'exploitation en temps réel.

Il/Elle assure le suivi des tâches inhérentes au service telles que les statistiques, la gestion des dossiers PMR.

Il/Elle réalise également des tâches administratives diverses gestion des travaux, suivi des arrêts, réclamations, aide au suivi des plannings.

2/-A La Centrale De Réservation ENVINET
Recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service.

Maitrise des logiciels liés aux métiers Encombrants et Collecte.

Assure le standard téléphonique ENVINET afin d'orienter les administrés à faire les bonnes démarches.

Profil

La CASA recherche un/une responsable de gestion motivé(e) pour rejoindre la mission centrale d'appels. Il/Elle devra veiller à la qualité des livrables et à la satisfaction des usagers internes et externes.

De formation BAC ou diplôme équivalent.

Expérience similaire appréciable

Maîtrise de l'outil informatique

Qualités personnelles : sens du service public, esprit d'équipe, capacité d'adaptation.

Notre offre

Conditions De Travail

  • Poste à temps complet – 37h00 – 11 jours de RTT/an
  • Tickets restaurant
  • Participation à la protection santé contrat labellisé)
  • Prévoyance obligatoire au 01/01/2026 (contrat collectif)
  • Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale)

Remuneration

  • Rémunération statutaire
  • Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel)
  • Poste relevant de la filière administrative – Cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux – Catégorie B - Fonction RIFSEEP: Responsable de gestion
  • Poste ouvert aux contractuels

Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) jusqu'au 17/03/2026 à l'attention de :

Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis

Direction des Ressources Humaines

Les Genêts-449, Route des Crêtes – BP 43

06901 Sophia Antipolis Cedex

Ou Via Le Lien Ci-dessous

  • Responsable de gestion Centrale de réservation H/F

    il y a 5 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération sophia antipolis Temps plein

    La Mission Centrale d'Appels de la Direction Générale Adjointe Cadre de Vie, de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis, recherche un(e) responsable de gestion "centrale de réservation" :Le/la responsable de gestion "Centrale de Réservation" assure un rôle commercial actif auprès des usagers du réseau. Il/elle a pour missions essentielles...

  • Responsable de gestion

    il y a 6 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis Temps plein

    du posteIntitulé du posteResponsable de gestion / Coordination administrative et financière H/FContratTitulaireDescription de la missionLa Direction Développement De La Technopole Sophia Antipolis Recherche Un(e) Responsable De Gestion - Coordination Administrative Et FinancièreCDD de droit public ou FonctionnairesAu sein d'une équipe de 9 personnes, de...

  • 2 Chargé(e)s de clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis Temps plein

    du posteIntitulé du poste2 Chargé(e)s de clientèle H/FContratTitulaireDescription de la missionLa Mission Centrale D'Appels De La Direction Générale Adjointe Cadre De Vie, De La Communauté D'Agglomération Sophia Antipolis, Recherche 2 Chargé(e)s De ClientèleLa Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recrute deux chargé(e)s de clientèle de...

  • 2 Chargé(e)s de clientèle H/F

    il y a 5 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération sophia antipolis Temps plein

    La Mission Centrale d'Appels de la Direction Générale Adjointe Cadre de Vie, de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis, recherche 2 chargé(e)s de clientèle :La Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recrute deux chargé(e)s de clientèle de droit public.Sous l'autorité de la responsable d'unité mission coordination de la centrale...

  • Responsable Distribution H/F 45-55K

    il y a 15 heures

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGITVALUE Temps plein

    Description du poste et MissionsRejoignez l'un de nos clients, acteur reconnu dans du monde médical, qui place l'excellence, l'innovation et la satisfaction client au cœur de sa stratégie. Dans son cadre de son développement, il recherche son futur Responsable Distribution H/F pour renforcer son équipe et accompagner sa croissance.Rattaché(e) à la...

  • Juriste droit foncier H/F

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TSE, énergie de confiance Temps plein

    Fondée en 2016, TSE est unacteur majeurdans la production et le développement de centrales photovoltaïques à travers tout le pays. Avec une équipe de270 collaborateurs dévoués, notre objectif premier est de contribuer activement à la transition énergétique et écologique.Leader dans le domaine des solutions agrivoltaïques, notre portefeuille de...

  • Responsable achats H/F

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Piment Temps plein

    Description Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ?Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?Le Groupe Piment se démarque par son originalité et son expertise afin d'apporter un nouveau regard sur le marché du recrutement.Nos promesses sont la disponibilité, la persévérance et la réactivité tant pour...

  • Responsable Administratif et Financier

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    Description Du PosteEn BREF : CDI – Responsable Administratif et Financier k brut / an - Valbonne - Environnement familial - Convivialité - Innovation - Projets Ambitieux - Forte Croissance - Poste à pourvoir dès janvier 2026.Adsearch recrute unResponsable Administratif et Financier (H/F)pour l'un de ses clients, une entreprise familiale implantée dans...

  • Responsable Technique Audiovisuel/évènementiels H/F

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis Temps plein

    du posteIntitulé du posteResponsable Technique Audiovisuel/évènementiels H/FContratTitulaireDescription de la missionLa Direction Développement De La Technopole Sophia Antipolis De La Communauté D'Agglomération Sophia Antipolis Recherche Un(e) Responsable Technique Audiovisuel/évènementielsVous aurez en charge, en tant que technicien(ne)...

  • Développeuse - Développeur Back-End - Stage H/F

    il y a 4 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Temps plein

    Dans le cadre d'un de nos projets pour le secteur des télécommunications, nous recherchons notre futur.e stagiaire en développement Back-End. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos missions seront les suivantes : * Développement d'une application Cloud (AngularJS) avec : * Module de réservation et gestion de banc * Front-office via framework *...