Conseiller Clientèle H/F

il y a 1 semaine

St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France HABITAT ET METROPOLE Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l'innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.

Nous Vous Proposons

  • Une rémunération attractive (13ème mois, intéressement…)
  • Des avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, CET, plan d'épargne entreprise…)
  • Des outils numériques performants (PC, smartphone, tablette)

Référence : Gestion locative et commerciale territoriale

Type de contrat : CDI

Secteur d'activité : Gestion locative et commerciale, Pôle Territoires

Lieu : Saint-Etienne

Date de prise de poste : 04 January .26

HABITAT ET METROPOLE
est un acteur majeur de l'habitat social (360 salariés, logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.

HABITAT ET METROPOLE
est une entreprise sociale favorisant l'innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.

Rejoindre
HABITAT ET METROPOLE
, c'est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole

Poste

Vous souhaitez contribuer à la qualité de vie des locataires et jouer un rôle essentiel dans la prévention des impayés ? Rejoignez notre équipe en tant que
Conseiller(ère) Clientèle

Vos missions
En véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez le suivi des situations d'impayés et accompagnez les ménages dans la recherche de solutions adaptées.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

  • Mener des entretiens orientés solution avec les locataires en impayé, en assurer la formalisation et le suivi.
  • Expliquer les régularisations de charges et mettre en place les outils permettant leur prise en compte.
  • Analyser les situations complexes et assurer le lien avec le service action sociale.
  • Identifier les besoins de mutation vers un logement adapté aux capacités financières, en lien avec les services concernés.
  • Entretenir des relations régulières avec les partenaires institutionnels : CAF, Banque de France, Action Logement, Département, etc.
  • Préparer et participer aux commissions contentieuses et sociales.
  • Assurer la gestion administrative courante : lettres de relance, quittances, attestations, avis d'échéance, mandats de prélèvement, encaissements…
  • Garantir le suivi et la traçabilité de votre activité.

Vos responsabilités

  • Détecter et traiter les situations d'impayés selon les procédures internes.
  • Mettre en œuvre les outils permettant la résorption de la dette.
  • Prioriser les dossiers, alerter en cas d'urgence et contribuer au travail d'équipe.
  • Rendre compte de votre activité et participer à la définition de vos objectifs.
  • Assurer ponctuellement le remplacement des membres du service.

Profil

Vous disposez d'une bonne connaissance du domaine du logement social ou d'une expérience en gestion locative, contentieux ou action sociale.

Compétences Attendues

  • Connaissance de la réglementation liée aux impayés, du réseau de partenaires sociaux et des procédures contentieuses.
  • Capacité à analyser, orienter et trouver des solutions adaptées.
  • Maîtrise des outils bureautiques.

Qualités Personnelles

  • Écoute, diplomatie et sens du relationnel.
  • Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
  • Négociation et gestion des conflits.
  • Discrétion, adaptabilité et esprit d'équipe.

Vous vous y voyez déjà? N'hésitez pas à postuler et venez participer à une mission qui a un impact concret sur le parcours résidentiel des locataires.

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Habitat Métropole Temps plein 30 000 € - 45 000 € par an

    EntrepriseHABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l'habitat social (360 salariés, logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l'innovation, le travail collaboratif...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saur Europe Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Conseiller Clientèle Particuliers CDD 06 Mois- H/F

    il y a 1 semaine

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux besoins...

  • conseiller(e) de vente toulon

    il y a 1 semaine

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armand Thiery Temps plein 20 000 € - 30 000 € par an

    Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de plus de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.RIU Paris est une marque...

  • Conseiller Assurances et Services

    il y a 3 jours

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 1 semaine

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Valority Temps plein 40 000 € par an

    VALORITY GESTION de patrimoine :Une expertise reconnue en investissement immobilier et en gestion de patrimoine depuis plus de 40 ans.Chez Valority , nous mettons notre savoir-faire au service des investisseurs, en proposant une offre exclusive et intégrée pour sécuriser et optimiser chaque projet d'investissement.Nous accompagnons nos clients tout au...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein 20 000 € - 40 000 € par an

    Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (participation, intéressement, travail hybride, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.). Vous suivrez une formation interne professionnalisante de 7 mois avec...

  • Conseiller(e) de Vente

    il y a 7 jours

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maisons du Monde Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    CDI42000 ST ETIENNE, France Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations     Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos...

  • Conseiller en gestion de patrimoine Saint Etienne H/F

    il y a 2 jours

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASTORIA FINANCE Temps plein

    Vous êtes passionné par la gestion de patrimoine, nous vous proposons de rejoindre l'aventure Astoria Finance Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd'hui près de 11,2 milliards d'euros d'encours.Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les...

  • Chef de rang H/F

    il y a 2 semaines

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TORTUGA SAINT ETIENNE Temps plein 1 732 € - 28 931 € par an

    OFFRE D'EMPLOI – CHEF DE RANG (H/F)La Cocotte Stéphanoise – Saint-ÉtienneRestaurant réputé au cœur de Saint-Étienne, La Cocotte Stéphanoise propose une cuisine entièrement faite maison, élaborée à partir de produits frais et locaux. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de rang (H/F) passionné, dynamique et soucieux...