Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l'innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.
Nous Vous Proposons
- Une rémunération attractive (13ème mois, intéressement…)
- Des avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, CET, plan d'épargne entreprise…)
- Des outils numériques performants (PC, smartphone, tablette)
Référence : Gestion locative et commerciale territoriale
Type de contrat : CDI
Secteur d'activité : Gestion locative et commerciale, Pôle Territoires
Lieu : Saint-Etienne
Date de prise de poste : 04 January .26
HABITAT ET METROPOLE
est un acteur majeur de l'habitat social (360 salariés, logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.
HABITAT ET METROPOLE
est une entreprise sociale favorisant l'innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.
Rejoindre
HABITAT ET METROPOLE
, c'est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole
Poste
Vous souhaitez contribuer à la qualité de vie des locataires et jouer un rôle essentiel dans la prévention des impayés ? Rejoignez notre équipe en tant que
Conseiller(ère) Clientèle
Vos missions
En véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez le suivi des situations d'impayés et accompagnez les ménages dans la recherche de solutions adaptées.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Mener des entretiens orientés solution avec les locataires en impayé, en assurer la formalisation et le suivi.
- Expliquer les régularisations de charges et mettre en place les outils permettant leur prise en compte.
- Analyser les situations complexes et assurer le lien avec le service action sociale.
- Identifier les besoins de mutation vers un logement adapté aux capacités financières, en lien avec les services concernés.
- Entretenir des relations régulières avec les partenaires institutionnels : CAF, Banque de France, Action Logement, Département, etc.
- Préparer et participer aux commissions contentieuses et sociales.
- Assurer la gestion administrative courante : lettres de relance, quittances, attestations, avis d'échéance, mandats de prélèvement, encaissements…
- Garantir le suivi et la traçabilité de votre activité.
Vos responsabilités
- Détecter et traiter les situations d'impayés selon les procédures internes.
- Mettre en œuvre les outils permettant la résorption de la dette.
- Prioriser les dossiers, alerter en cas d'urgence et contribuer au travail d'équipe.
- Rendre compte de votre activité et participer à la définition de vos objectifs.
- Assurer ponctuellement le remplacement des membres du service.
Profil
Vous disposez d'une bonne connaissance du domaine du logement social ou d'une expérience en gestion locative, contentieux ou action sociale.
Compétences Attendues
- Connaissance de la réglementation liée aux impayés, du réseau de partenaires sociaux et des procédures contentieuses.
- Capacité à analyser, orienter et trouver des solutions adaptées.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Qualités Personnelles
- Écoute, diplomatie et sens du relationnel.
- Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
- Négociation et gestion des conflits.
- Discrétion, adaptabilité et esprit d'équipe.
Vous vous y voyez déjà? N'hésitez pas à postuler et venez participer à une mission qui a un impact concret sur le parcours résidentiel des locataires.
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Conseiller clientèle Particuliers H/F
il y a 2 semaines
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Habitat Métropole Temps pleinEntrepriseHABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l'habitat social (360 salariés, logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l'innovation, le travail collaboratif...
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Conseiller clientèle
il y a 2 jours
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saur Europe Temps plein 25 257 € - 29 166 €Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Conseiller clientèle
il y a 1 jour
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saur Europe Temps plein 25 257 € - 26 000 €Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Conseiller Clientèle Particuliers CDD 06 Mois- H/F
il y a 2 semaines
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux besoins...
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Responsable de Clientèle
il y a 1 semaine
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps pleinNotre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien...
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Responsable de Clientèle
il y a 1 semaine
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps pleinNotre raison d'tre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour...
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conseiller(e) de vente toulon
il y a 2 semaines
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de plus de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.RIU Paris est une marque...
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Conseiller commercial automobile H/F
il y a 7 jours
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOUGAULT SA Temps pleinDescription du posteBOUGAULT SAS recrute un(e) nouveau(elle) Conseiller(ère) Commercial(e) BtoC & BtoB Véhicules Neufs pour la commercialisation de la marque leapmotor en CDI qui saura être la meilleure ambassadrice/ le meilleur ambassadeur auprès de nos clients pour vendre avec enthousiasme nos les véhicules et intégrer une équipe dynamique et...
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Gestionnaire clientèle immobilier F/H
il y a 2 jours
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Deux Fleuves Loire Habitat Temps pleinDeux Fleuves Loire Habitat est propriétaire d'un parc immobilier de près de 12000 logements sociaux et d'une vingtaine de structures d'accueil spécifiques (résidences pour personnes âgées ou handicapées, foyers pour jeunes travailleurs, etc…), réparti sur plus de 140 communes de la Loire.DEUX FLEUVES LOIRE HABITAT, PLUS QUE DU LOGEMENT La raison...
