DRHFS (BSNP) Technicien d'exploitation et d'assistance numérique n°3 H/F

Informations générales

Référence

BS075PNB

Date limite de candidature

31/12/2025

Intitulé long de l'offre

DRHFS (BSNP) Technicien d'exploitation et d'assistance numérique n°3

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DRHFS (BSNP) Technicien d'exploitation et d'assistance numérique n°3 H/F

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 2

NBI : Aucune

ITM : Aucune

VOS ACTIVITÉS PRINCIPALES :

- Gestion de parc informatique (OCS-GLPI).

- Logistique (réceptions des commandes, déballage, inventaire, gestion des stocks, gestion des SAV)

- Hotline : Prise en compte des appels téléphoniques, gestion et résolution des demandes et incidents liés à l'informatique et à téléphonie.

- Préparation et déploiement des matériels et logiciels.

- Production des documentations nécessaires à l'industrialisation des processus.

- Assistance aux utilisateurs de la DRHFS et du SSMSI de niveau 0, 1 et 2.

- Gestion du parc de téléphonie mobile (Hesperis, NEO).

- Commande des équipements numériques (matériels, logiciels, téléphonie).

- Configuration téléphone mobile Hesperis et NEO2

- Création/modification/suppression des comptes Active Directory.

- Création/modification/suppression des comptes de messagerie.

Activités annexes :

- Préparation et mise à disposition de solutions de nomadisme (Noemi, Hesperis).

- Assistance aux utilisateurs de la DNSP (site Lumière) de niveau 0 et 1.

- Formation sur l'utilisation de PC portables NOEMI.

- Accompagnement des agents sur la prise en main de la téléphonie fixe et mobile.

ACTIVITÉS DU SERVICE :

La direction des ressources humaines, des finances et des soutiens / Service de l'administration générale / Bureau du soutien numérique de proximité (DRHFS/SAG/BSNP).

Le bureau du soutien numérique de proximité assure la gestion des moyens numériques de l'ensemble de la direction, il administre, gère et maintien en condition opérationnelle le système d'information pour la DRHFS, le SSMSI et certains services de la DNSP. Le BSNP conduit et met en œuvre la politique des systèmes d'information édictée par les instances nationales.

Le BSNP assure le soutien, l'appui administratif et technique sur les différents projets, accompagne les chefs de projets MOA dans leurs échanges avec la MOA, les prestataires et partenaires.

Composition et effectifs du service Le BSNP est composé d'agents issus des corps administratifs, techniques et actifs PN. (8 catégories A, 18 catégories B et 1 catégorie C et 7 apprentis)

Liaisons hiérarchiques N+1 : Chef de la Section Assistance Numérique ;

N+2 : Chef du BSNP.

Liaisons fonctionnelles - Partenaires directs : Bureaux DRHFS, DNSP, SSMSI.

- Autres : DTNUM, STN, SHFD, Fondation Jean Moulin, fournisseurs.

Conditions particulières d'exercice

CONDITIONS D'EXERCICE :

Durée attendue sur le poste : 2 ans minimum

CONDITIONS DE RECRUTEMENT :

Date limite de candidature : 31/12/2025

O déposer sa candidature ?

Votre candidature doit obligatoirement être déposée sur le site employeur MOB-MI.

Si vous voyez cette offre sur la plateforme Choisir le service public, cliquez sur "Postuler sur le site employeur" en haut de la page. Vous serez redirigés vers MOB-MI et invités à créer un espace candidat.

Quels documents sont obligatoires ?

- si vous êtes contractuel : CV + avoir la nationalité française

- si vous êtes fonctionnaire : CV + formulaire de mobilité accessible via le lien ci-dessous

- si vous postulez sur un emploi fonctionnel de CAIOM : formulaire de détachement CAIOM accessible via le lien ci-dessous

Qui contacter ?

Votre CV sera envoyé à votre recruteur sous 1 semaine. Cependant, vous pouvez signaler votre intérêt pour le poste au recruteur en le contactant aux coordonnées ci-dessous.

-N+1 : Chef de la Section Assistance Numérique

-N+2 : Chef du bureau du soutien numérique de proximité :

- Le bureau du soutien logistique et des systèmes d'information ddrhfs-sag-

Descriptif du profil recherché

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Permanence le matin (à partir de 8h) et le soir (jusqu'à 18h) quelques fois par mois.

En fonction de l'activité, un à deux jours de télétravail par semaine peuvent être accordés.

Aucune équipe à manager sur ce poste.

LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE :

Sur votre rémunération :

- un socle IFSE globalement plus élevé que la plupart des ministères, selon votre catégorie : A = 1142 €, B = 685 €, C = 465 €.

- si votre IFSE est déjà plus élevée que notre socle, nous garantissons la reprise automatique de votre IFSE à son niveau actuel. Les autres primes sont étudiées au cas par cas.

- une indemnité mensuelle ISS PATS de 160 € qui s'ajoute à votre IFSE.

Sur votre carrière :

- une perspective de progression en interne, pour être proposé(e) sur des fonctions ayant davantage de responsabilités (priorité aux fonctionnaires).

- des responsabilités globalement plus élevées que la plupart des ministères/périmètres : 55% des A et 30% des B ont des fonctions managériales.

Sur votre équilibre vie pro/vie perso :

- 22 RTT pour compenser le régime horaire de 39h par semaine.

- un accès à la salle de sport du ministère pour un abonnement de 90 € par an.

- une proximité avec l'espace "Bercy Village" et le parc de Bercy.

Temps plein

Oui

Critères candidat
Compétences attendues

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique- bureautique
niveau expert

Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise à acquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe
niveau pratique requis

Savoir analyser
niveau pratique requis

Savoir s'organiser
niveau pratique requis

Savoir-être

savoir s'adapter
niveau pratique  requis

avoir le sens des relations humaines
niveau pratique  requis

Vos perspectives :  Développement d'une expertise technique et acquisition de compétences permettant de prétendre à des responsabilités supérieures.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Informations complémentaires
Informations complémentaires

DÉMÉNAGEMENT À VENIR :

La DRHFS prépare son déménagement du site Lumière (Paris 12e) vers le site Universeine (Saint-Denis). Vous serez amenés à déménager avec votre service.

Actuellement : 40 avenue des Terroirs de France, 75012 PARIS
À partir de fin 2026/2027 : 19 allée de Seine, 93200 SAINT-DENIS

CODE EMPLOI TYPE :

Code fiche de l'emploi type (RMFP) :
CODE FPNUM019 – Intitulé de l'emploi type  - Technicien poste de travail et maintenance

Code fiche de l'emploi type (REMI) :
CODE FPNUM019 – Intitulé de l'emploi type  - Technicien poste de travail et maintenance

Fondement juridique du recrutement

Pour les fonctionnaires :

Titre I du Livre V de la partie législative du Code général de la fonction publique

Pour les contractuels :

Titre III du Livre III de la partie législative du Code général de la fonction publique, notamment le 2° du L332-2

Pour les emplois de CAIOM et EFR :

Arrêté du 29 novembre 2018 fixant la liste et la localisation des EFR bénéficiant de la nouvelle bonification indiciaire et des emplois de CAIOM au sein des services du ministère de l'intérieur

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DRHFS - 40 avenue des Terroirs de France, 75012 PARIS

Date de vacance de l'emploi

24/11/2025

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