Chargé de relation clients F/H

il y a 11 heures

Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARSO LSEHL Temps plein

L'entreprise

Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.

Notre mission : Garantir un monde plus sain.

Rejoindre CARSO LSEHL, filiale du Groupe Carso, c'est intégrer un laboratoire engagé et en pleine évolution

Basé à Vénissieux (69), CARSO LSEHL est un acteur majeur de l'analyse environnementale, pharmaceutique et agroalimentaire en France. Avec 900 collaborateurs, nous mettons notre expertise au service de la santé et de l'environnement.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement stimulant : 7 départements spécialisés en chimie, biologie, écotoxicologie, agroalimentaire et pharmaceutique.

Un engagement terrain : des équipes de prélèvements essentielles en environnement et hygiène hospitalière.

Une logistique maîtrisée : gestion efficace des échantillons et support à la production.

Un cadre de travail structuré : services généraux dédiés au bon fonctionnement du laboratoire.

Description du poste

Vous prenez en charge un portefeuille de clients (publics ou privés). Vous êtes leur interlocuteur privilégié, de la demande initiale à la facturation.

Votre objectif :

Créer une relation de confiance durable, en apportant conseil, réactivité et coordination.

Vos principales responsabilités :

  • Comprendre les besoins clients et proposer les prestations adaptées
  • Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre leur exécution
  • Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification, facturation, recouvrement…)
  • Gérer les spécificités administratives liées aux marchés publics ou contrats privés
  • Créer du lien avec vos clients (appels réguliers, visioconférences, suivi personnalisé)
  • Traiter les incidents ou réclamations avec professionnalisme
  • Travailler en binôme, assurer les remplacements ponctuels
  • Contribuer à l'amélioration continue du service

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous avez une formation minimum BAC+2 idéalement scientifique/technique (chimie, biologie, environnement…) et 2 à 3 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille clients
  • Vous aimez à la fois le relationnel client et la coordination opérationnelle
  • Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et rigoureux(se)
  • Vous avez envie d'être reconnu(e) comme le partenaire indispensable de vos clients

Ce que nous offrons :

  • Contrat : CDI à temps plein
  • Rémunération : fixe et variable selon votre profil et expérience
  • Horaires : 37h10 hebdomadaires et flexibles (arrivée entre 7h-10h et fin de journée entre 15h45-19h), en fonction de l'activité du service
  • Avantages :
  • Télétravail possible 2 jours par semaine
  • 11 jours de RTT annuel et 2 jours de congés supplémentaires après 1 an d'ancienneté
  • Prime de fin d'année pouvant atteindre 1 458€ brut annuel
  • Remboursement abonnement transport en commun à hauteur de 70%
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
  • Avantages CSE
  • Possibilité d'évolution et de mobilité interne Groupe

Au sein du Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.

  • Chargé relation clients

    il y a 6 heures

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARSO LSEHL Temps plein

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  • Chargé Exploitation H/F

    il y a 5 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recrutons un Chargé Exploitation H/F pour une société spécialisée dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques.Depuis plusieurs années, l'entreprise développe une solution web intuitive permettant de gérer un parc de bornes de recharge, au service d'une mobilité électrique performante et...

  • Offre de Stage Droit et Relations Sociales

    il y a 3 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Offre de Stage Droit et Relations SocialesPublié depuis 2 jours • Date limite de candidature 30/11/2025StageVénissieuxNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD116861URSSAF DE RHONE-ALPESOrganisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8...

  • Chargé de Clientèle en gestion locative

    il y a 3 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyon Metropole Habitat Temps plein

    Informations générales Référence Date de parution /12/2025 FonctionChargé de Clientèle en gestion locative - CDD H/F ContratCDD Temps de travailTemps complet Description de la mission L'agence de Porte du Sud située à Vénissieux recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDD dans le cadre d'un remplacement de 12...

  • Responsable QHSE H/F

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRVO - Centre de Rénovation de Véhicules d'Occasion Temps plein

    Description de l'offreLe CRVO LYON, Centre de Rénovation de Véhicules d'Occasion, pionnier de l'industrialisation du reconditionnement, recrute pour son site à Vénissieux un Resposable QHSE F/H en CDI.Rattaché au Directeur, vous aurez pour missions de piloter et d'animer la qualité, la sécurité et la relation client au sein du CRVO LYON.Vos missions...

  • Chargée ou chargé de clientèle La Poste II.1

    il y a 5 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : VENISSIEUX PAL Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter DURO PHILIPPERESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargée ou chargé de clientèle La Poste II.1 - II.2 - II.3 à Vénissieux F/H Nombre de postes à...

  • Chargé de facturation H/F

    il y a 5 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS GRAVATS SERVICES Temps plein

    Les missions du postePour l'une de nos filiales et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons une nouvelle recrue pour notre service de facturation.Dans un contexte multi-sociétés, vous interviendrez sur le cycle de facturation de plusieurs portefeuilles clients et en particulier vous :- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans...

  • Stagiaire Qualité Clients F/H

    il y a 3 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bosch France Temps plein

    Description De L'entrepriseLe Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d'environ collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d'affaires de 88 milliards d'euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d'activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques...

  • Stagiaire Qualité Clients F/H

    il y a 3 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bosch Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d'environ collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d'affaires de 88 milliards d'euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d'activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques...

  • charge d'affaires en tuyauterie nucleaire h/f

    il y a 5 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France FOSELEV Temps plein

    Filiale du Groupe FOSELEV, FOSELEV AGINTIS est spécialisée dans la Tuyauterie industrielle. Acteur reconnu dans le secteur Nucléaire, nous renforçons notre développement et créons un poste stratégique au sein de notre département Nucléaire. Pour renforcer nos équipes et soutenir le développement de notre activité nucléaire, nous recrutons un...