Chargé de relation clients F/H

il y a 22 heures

Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARSO LSEHL Temps plein

L'entreprise

Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.

Notre mission : Garantir un monde plus sain.

Rejoindre CARSO LSEHL, filiale du Groupe Carso, c'est intégrer un laboratoire engagé et en pleine évolution

Basé à Vénissieux (69), CARSO LSEHL est un acteur majeur de l'analyse environnementale, pharmaceutique et agroalimentaire en France. Avec 900 collaborateurs, nous mettons notre expertise au service de la santé et de l'environnement.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement stimulant : 7 départements spécialisés en chimie, biologie, écotoxicologie, agroalimentaire et pharmaceutique.

Un engagement terrain : des équipes de prélèvements essentielles en environnement et hygiène hospitalière.

Une logistique maîtrisée : gestion efficace des échantillons et support à la production.

Un cadre de travail structuré : services généraux dédiés au bon fonctionnement du laboratoire.

Description du poste

Vous prenez en charge un portefeuille de clients (publics ou privés). Vous êtes leur interlocuteur privilégié, de la demande initiale à la facturation.

Votre objectif :

Créer une relation de confiance durable, en apportant conseil, réactivité et coordination.

Vos principales responsabilités :

  • Comprendre les besoins clients et proposer les prestations adaptées
  • Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre leur exécution
  • Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification, facturation, recouvrement…)
  • Gérer les spécificités administratives liées aux marchés publics ou contrats privés
  • Créer du lien avec vos clients (appels réguliers, visioconférences, suivi personnalisé)
  • Traiter les incidents ou réclamations avec professionnalisme
  • Travailler en binôme, assurer les remplacements ponctuels
  • Contribuer à l'amélioration continue du service

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous avez une formation minimum BAC+2 idéalement scientifique/technique (chimie, biologie, environnement…) et 2 à 3 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille clients
  • Vous aimez à la fois le relationnel client et la coordination opérationnelle
  • Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et rigoureux(se)
  • Vous avez envie d'être reconnu(e) comme le partenaire indispensable de vos clients

Ce que nous offrons :

  • Contrat : CDI à temps plein
  • Rémunération : fixe et variable selon votre profil et expérience
  • Horaires : 37h10 hebdomadaires et flexibles (arrivée entre 7h-10h et fin de journée entre 15h45-19h), en fonction de l'activité du service
  • Avantages :
  • Télétravail possible 2 jours par semaine
  • 11 jours de RTT annuel et 2 jours de congés supplémentaires après 1 an d'ancienneté
  • Prime de fin d'année pouvant atteindre 1 458€ brut annuel
  • Remboursement abonnement transport en commun à hauteur de 70%
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
  • Avantages CSE
  • Possibilité d'évolution et de mobilité interne Groupe

Au sein du Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.

  • Chargé relation clients

    il y a 17 heures

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARSO LSEHL Temps plein

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  • Chargé ou chargée de clientèle La Poste Vénissieux F/H

    il y a 4 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Philippe DURO Responsable Espace Commercial Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle La Poste Vénissieux F/H Nombre de postes à...

  • Chargé Exploitation H/F

    il y a 6 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recrutons un Chargé Exploitation H/F pour une société spécialisée dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques.Depuis plusieurs années, l'entreprise développe une solution web intuitive permettant de gérer un parc de bornes de recharge, au service d'une mobilité électrique performante et...

  • Responsable QHSE H/F

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRVO - Centre de Rénovation de Véhicules d'Occasion Temps plein

    Description de l'offreLe CRVO LYON, Centre de Rénovation de Véhicules d'Occasion, pionnier de l'industrialisation du reconditionnement, recrute pour son site à Vénissieux un Resposable QHSE F/H en CDI.Rattaché au Directeur, vous aurez pour missions de piloter et d'animer la qualité, la sécurité et la relation client au sein du CRVO LYON.Vos missions...

  • Chargé de facturation H/F

    il y a 4 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS GRAVATS SERVICES Temps plein

    Les missions du postePour l'une de nos filiales et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons une nouvelle recrue pour notre service de facturation.Dans un contexte multi-sociétés, vous interviendrez sur le cycle de facturation de plusieurs portefeuilles clients et en particulier vous :- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans...

  • Chargé de clientèle La Poste Vénissieux F/H

    il y a 1 semaine

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Philippe DURO Responsable Espace Commercial Permis obligatoire Oui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste Vénissieux F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE...

  • Chargé de clientèle La Poste Vénissieux F/H

    il y a 6 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Philippe DURO Responsable Espace Commercial Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste Vénissieux F/H Nombre de postes à...

  • Charge D'Affaires Developpement Structures Agroalimentaires

    il y a 1 jour

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France KHEA CONCEPT Temps plein

    Vue d'ensembleÀ propos de nousKHEA CONCEPT est une structure de conseil en ingénierie industrielle de 100 personnes. Nos agences se situent à Saint-Maur des Fossés (94), Lyon (69), Grenoble (38) et Sélestat (67).Nous proposons à nos clients une assistance technique en développement de produits & process.Nos équipes R&D interviennent dans différents...

  • Chargé(e) de recouvrement groupe

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Patriarca Temps plein

    Nous sommes un groupe national en forte croissance, spécialisé en immobilier d'entreprise : développement, construction, travaux, maintenance, énergie, photovoltaïque, smart building, aménagement.Nos clients ? De grandes enseignes nationales dans le négoce, les services B2B et la distribution.Notre ADN : réactivité, confiance, bienveillance et...

  • Chargé de Facturation et ADV

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNotre client, un acteur du secteur de la collecte et du traitement des déchets, recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) de Facturation et ADVLes Missions Sur Le...