Manager Interfaces Digitales et Parcours H/F

il y a 1 jour

Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPAMA - G2S Temps plein
du poste

Intitulé du poste

Manager Interfaces Digitales et Parcours H/F

Description de la mission

Dans le cadre du développement de ses activités, la Direction « Programme Relation Client » de G2S recherche un(e) Manager pour encadrer l'équipe Interfaces Digitales et Parcours GGVIE, composée de 13 collaborateurs. Vous serez responsable du pilotage des projets stratégiques liés à l'amélioration de la relation client, en lien étroit avec les équipes GGVIE.

Vos missions principales :

  • Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs(trices), tout en veillant à leur bien-être au travail.
  • Développer et structurer une Factory avec les équipes GGVIE pour fluidifier les échanges et optimiser les livraisons.
  • Assurer une relation de confiance avec les clients, participer à l'animation des comités de pilotage.
  • Conduire des projets stratégiques dans le cadre du programme Relation Client.
  • Piloter les indicateurs de performance, les risques, les plannings et assurer l'exploitation applicative.
Groupama #G2S

Profil

Profil recherché :

  • Expérience confirmée en management d'équipe et direction de programme informatiques.
  • Excellente capacité de communication, sens du relationnel et esprit de collaboration.
  • Maîtrise des environnements digitaux et des parcours clients dans le secteur de l'assurance.
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
  • Capacité à représenter le domaine dans les instances projets et comités de pilotage.

Avantage G2S :

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trices) un environnement de travail équilibré :

  • Nous proposons un accès au télétravail.
  • Nos salariés bénéficient pour une année pleine de 28 jours de congés payés et de 23 jours de RTT par an en moyenne. Il est possible de constituer un Compte épargne temps.
  • Nous valorisons également l'engagement de nos équipes à travers un système d'intéressement.
  • Nous accordons une grande importance à l'intégration et à la formation de nos collaborateurs(trices), avec un parcours d'intégration complet et un accès à des formations continues pour développer leurs compétences.
  • Acteur engagé et labellisé AFNOR, la RSE est au cœur de nos actions, intégrant des initiatives d'éco-conception, d'éco-utilisation, d'achats responsables, de décarbonisation, de diversité et d'inclusion, ainsi que des mesures pour l'économie d'énergie.

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Profil principal

Systèmes d'information - Gestion de projet

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Catégorie emploi

Cadre

  • Manager Interfaces Digitales et Parcours H/F

    il y a 3 jours

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    Au sein de l'Unité Sectorielle Transports et Mobilités (T&M), composée d'une soixantaine de consultant(e)s, charge du développement et de la structuration de l'expertise en contract management.Vos missionsVotre mission s'inscrit dans une dynamique de capitalisation des pratiques (techniques d'achat, processus, typologies de contrats, gestion des risques...

  • Stage : Contract Management secteur Transport

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    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bloomea Temps plein

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    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SEB Temps plein

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  • digital business analyst h/f

    il y a 1 semaine

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SEB Temps plein

    Minimum annual compensation : 45000Maximum annual compensation : 53000Proche de vous partout dans le MondeLe Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 45 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor....

  • Concepteur / Rédacteur E-learning H/F

    il y a 2 semaines

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu Vert Temps plein

    Description du poste:MétierSiège Social (69 - Ecully) - Ressources Humaines Intitulé du posteConcepteur / Rédacteur E-learning H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionBienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Aujourd'hui leader...