Gestionnaire Santé Prévoyance H/F

il y a 1 jour

Le Havre, Normandie, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

Le Poste
En tant que
Gestionnaire Santé et Prévoyance
, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

Vous rejoignez la Filière Prévoyance Collective et intégrez une équipe composée de 18 personnes sur le site du Havre.

Vos Missions Principales
Au quotidien, vous :

  • Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations.
  • Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail …).
  • Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin.
  • Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services.
  • Contribuez à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Expérience Souhaitée

  • Une première expérience réussie sur un poste administratif.
  • La connaissance de l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes est un atout.

Qualités Personnelles

  • Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées.
  • Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais.
  • Vous aimez la relation client et êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit.

Outils Informatiques

  • Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.
  • Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés.
  • Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

  • Accord d'intéressement
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
  • Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
  • Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
  • Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
  • Contrat collectif santé et prévoyance
  • Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
  • Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne

Le Processus De Recrutement

  • Evaluation de votre CV par le recruteur
  • Entretien téléphonique avec le recruteur
  • Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

  • Gestionnaire de Paie en alternance F/H

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    Le Havre, Normandie, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Médecin Responsable de Centre d'Examens de Santé

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    Le Havre, Normandie, France Sécurité sociale Temps plein

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  • Gestionnaire de Paie

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    Le Havre, Normandie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Gestionnaire de trésorerie junior (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ?...

  • Gestionnaire de stock

    il y a 1 semaine

    Le Petit-Quevilly, Normandie, France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire...

  • Gestionnaire de Paie en alternance F/H

    il y a 3 jours

    Le Tréport, Normandie, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Gestionnaire Assurance H/F

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    Le Havre, Normandie, France SEAFRIGO Temps plein

    Le Groupe SEAFRIGOestexpert dans le domaine de la logistique alimentaire(commission de transport maritime, fret périssable aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire).Présent en France et à l'international,SEAFRIGO ades infrastructures détenues en propredans 28 paysainsi qu'un réseau de partenaires à dimension mondiale.Entreprise en...

  • Gestionnaire assurances H/F

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    Le Havre, Normandie, France SEAFRIGO Temps plein

    Seafrigo GroupLe Groupe SEAFRIGO est expert dans le domaine de la logistique alimentaire (commission de transport maritime, fret périssable aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). Présent en France et à l'international, SEAFRIGO a des infrastructures détenues en propre dans 28 pays ainsi qu'un réseau de partenaires à dimension...

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