Responsable de camping H/F

Nous recherchons un ou une responsable de camping dynamique et expérimenté(e) pour assurer la gestion opérationnelle et stratégique de notre camping 4 étoiles. En tant que responsable de site, vous serez en charge de coordonner les activités quotidiennes, d'animer les équipes et d'assurer la satisfaction client tout en garantissant le respect des normes de qualité et de sécurité. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos compétences en management, organisation et communication seront essentielles pour atteindre nos objectifs.

À propos du poste

Vous exercerez les fonctions dans les domaines suivants:

Missions / activités

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle (gestion des arrivées et départs)

- Gestion des emplacements et des réservations (suivi et enregistrements, logiciel dédié, mail, courrier, téléphone)

- Assurer l'information des campeurs et, au quotidien, apporter des réponses aux demandes et réclamations diverses

- Faire respecter le règlement intérieur du camping et Veiller au respect des règles de sécurité sur le camping pour les résidents comme pour le personnel

Gestion / finances

- Responsabilité de la régie de recettes

- Gestion de caisse et transmission à la direction

- Reporting hebdomadaire auprès de la direction

- Suivi des stocks (épicerie, boissons, glaces, produits d'entretien)

Maintenance / surveillance

- Assurer au quotidien la propreté générale des lieux (sanitaires communs, espace aquatique, aire de jeux, salle et bar ainsi que la terrasse)

- Vérifications quotidiennes du bon fonctionnement des équipements (sécurité

- Entretien et préparation des locatifs

- Petits travaux et réparations dans les bâtiments et locatifs

Promotion et communication

- Participer à la promotion du territoire auprès des campeurs (renseigner la clientèle sur les activités et offres touristiques locales)

- Utilisation des réseaux sociaux pour la promotion du camping

Responsabilités

• Superviser l'ensemble des opérations du site afin d'assurer leur bon fonctionnement.
• Garantir la qualité du service client et veiller à la satisfaction des usagers ou clients.
• Assurer le respect des procédures internes, des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.
• Mettre en place des actions d'amélioration continue pour augmenter l'efficacité opérationnelle.
• Utiliser efficacement les outils informatiques tels que Microsoft Office, NAXI, google drive, ainsi que les compétences informatiques générales pour assurer une gestion optimale.
• Assurer l'animation du camping à hauteur de vos compétences (tenue du bar, organisation de concours de pétanque ou de fléchettes, ouverture de la piscine le soir avec un fond musical)

Profil recherché

• La maîtrise de l'anglais est souhaitée afin de communiquer avec d'éventuels clients étrangers.
• Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, d'autonomie, ainsi que d'une grande rigueur administrative.

A propos du camping

Le camping des Oiseaux est un camping 4 étoiles situé en baie de Somme entre Rue et Le Crotoy. Il dispose d'environ 130 emplacements dont une quarantaine d'emplacement de passage (tante, caravane, camping-car), d'une dizaine de mobil homes de location (tous récents de moins de 5 ans) et d'environ 80 propriétaires de mobil home qui louent l'emplacement chaque année. Le camping est ouvert du 1er février au 30 novembre. Il dispose d'une piscine couverte, d'un terrain de jeux, de terrains de pétanque, d'une espace multisport et d'un jeu gonflable.

C'est un camping à taille humaine, où la relation avec la clientèle est le point essentiel de sa qualité, la propreté des lieux est primordiale pour l'accueil de la clientèle de passage et de location, l'animation est un plus pour favoriser le lien entre les clients et vous.

Si vous êtes motivé(e) par ce défi, que vous soyez seul ou en couple, et souhaitez contribuer au développement d'un site performant dans un cadre professionnel exigeant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Logements sur place possible

Poste à pourvoir dès maintenant

CDD pouvant déboucher sur CDI selon votre travail sur l'année

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : 12,02€ à 23,58€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages :

• Aide au logement
• Flextime
• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel