Chef de Projet Salesforce

Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Chef de Projet Salesforce en CDI pour renforcer la Direction Tradeshows.

Au sein d'Infopro Digital, la BU Tradeshows Infopro Digital gère un portefeuille de salons professionnels majeurs. Dans ce contexte, le Chef de Projet Salesforce est rattaché hiérarchiquement à la DSI tout en travaillant au quotidien avec les équipes Commerciales, Marketing et Technology de la BU Tradeshows.

Son rôle est de garantir la performance, l'évolution et la cohérence de l'écosystème Salesforce, ainsi que de piloter les projets structurants liés aux outils métiers.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires.

Le défi qui vous attend :

En tant que Chef de Projet Salesforce, vous serez un acteur clé au sein du pôle Tradeshows.

Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.

Les missions qui vous attendent :

Vous serez responsable de :

1. Pilotage et administration Salesforce (30% du temps de travail)

❖ Recueil et formalisation des besoins des équipes Tradeshows. Rédaction des spécifications et paramétrage de Salesforce (objets, champs, automatisations, workflows, règles, rapports, dashboards). Coordination avec la DSI, développeurs et partenaires. Garantie de la qualité et fiabilité des données. Gestion des droits d'accès, documentation, gouvernance, backlog, priorisation, cadrage, planning, budget, risques, tests et déploiements

1. Cohérence de l'écosystème et intégrations (30% du temps de travail)

❖ Pilotage des flux de données et intégrations (processus, synchronisation, mapping, qualité et gouvernance). Coordination DSI, BU et partenaires. Définition des cas d'usage clés (leads, contacts, opportunités, marketing, suivi commercial, reporting cross-outil). Pilotage des tests et mises en production

1. Support, formation et accompagnement (30% du temps de travail)

❖ Point de contact Salesforce des équipes Tradeshows. Accompagnement des usages et bonnes pratiques. Formation des utilisateurs et production de supports (guides, tutoriels, procédures)

1. Analyse, reporting et amélioration continue (10% du temps de travail)

❖ Conception et maintien des reportings direction. Suivi des KPIs (volumes, performance commerciale, flux, qualité data). Proposition d'axes d'optimisation fonctionnels et organisationnels

Les avantages qui vous attendent :

❖ Un environnement propice au développement professionnel.

❖ Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.

Nos fondations et valeurs :

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion et engagement.

À propos de vous :

❖ Vous avez une certification Salesforce minimum Business Analyst (configuration, objets personnalisés, automatisations). Expérience en intégration d'outils tiers (API, middleware, synchronisations)

❖ Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais

❖ Vous avez une formation Bac +4/5 en informatique, digital, gestion de projet ou équivalent, avec 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (chef de projet Salesforce, administrateur Salesforce évolutif, AMOA CRM)

❖ Une expérience avec des équipes commerciales et marketing, idéalement dans l'univers salons ou événementiel, est appréciée, tout comme une pratique des intégrations CRM et Marketing Automation. Bonne connaissance des plateformes marketing type HubSpot ou équivalent et des processus commerciaux et marketing en environnement B2B.

❖ Vous avez de solides bases en gestion de projet (méthodes, outils, pilotage), excellente communication, pédagogie et sens du service. Rigueur, autonomie et esprit analytique requis

❖ Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital