Responsable Accueil et Services

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Med Temps plein

Connaissez-vous Club Med ?
Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté.

Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des compétences humaines et professionnelles recherchées.

Nous vous proposons de vous développer et d'évoluer très rapidement en rejoignant nos brillantes équipes. Vous pourrez voyager à travers le monde.

Votre cadre de travail

Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à cœur d'équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d'autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l'essentiel : la relation avec nos clients. Chacun de nos Resorts accueillent une douzaine de nationalités de clients mais aussi de collaborateurs, autant d'occasion de se développer au contact de multiples cultures Club Med s'engage au quotidien pour la planète au sein de nos services Hébergement et Réception au travers de multiples engagements que nous souhaitons étendre à la majorité de nos Resorts telle que la diminution de l'usage du plastique, la mise en place de bouteilles en verre ou de gourde aluminium, etc.

Vous êtes

  • Discret et organisé, grâce à vous nos clients se sentent comme chez eux
  • Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client
  • Pointilleux, votre sens du service est irréprochable et vous avez le souci du détail

Vous allez

  • Profiter d'un matériel professionnel de qualité et d'innovations pour assurer un confort de travail et une meilleure autonomie
  • Garantir la qualité de la prestation hôtelière, la mise en place et le respect des standards par les services de son périmètre (service Guest Relation, service Front desk, service hébergement, service transport, Meeting & Events)
  • Gérer l'administration et la gestion de la trésorerie selon le village
  • Veiller à la conformité de l'offre proposée aux clients (parcours client, personnalisation, réclamations…) par rapport aux standards du Club Med
  • Décliner des objectifs budgétaires, mettre en œuvre des plans d'actions pour s'assurer de la réalisation des objectifs fixés
  • Manager vos équipes, les encadrer et les accompagner dans un objectif de développement et d'atteintes des résultats, qualitatifs et quantitatifs
  • S'assurer du respect des procédures juridiques et commerciales de ventes en village et de leur appropriation par vos équipes
  • Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine

En devenant G.O Responsable Accueil et Services, vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le cœur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents

Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable du pôle accueil et technique

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps plein

    Forte de son histoire millénaire, d'un patrimoine commun riche et d'une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Marquée par de nombreuses personnalités, qui ont fait sa réputation, comme Auguste et Louis Lumière, la mère Brazier, Paul Bocuse, Antoine de...

  • Responsable de l'accueil et coordination des locations privées

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Institut Lumière Temps plein

    Dans le cadre du remplacement d'un congé maternité, l'Institut Lumière recherche un/ une responsable de l'accueil et coordination des locations privées. En collaboration avec la direction, le/ la responsable aura à sa charge la Coordination opérationnelle de l'équipe d'accueil dédiée aux activités de l'Institut Lumière (Musée, salle de cinéma,...

  • Hôte / Hôtesse d'accueil, pôle caisse F/H

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NATURE ET DÉCOUVERTES Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l'entreprise française s'est dotée d'un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l'éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu'une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp, elle agit au...

  • Responsable Accueil et Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au lancement du futur centre aquatique Auguste Delaune (ouverture : juin 2026).Projet phare du plan de mandat de la Ville de Vénissieux, lenouveau centre aquatique Auguste Delaune, ouvrira ses portes au printemps 2026. Pour la Ville de Vénissieux, ce projet s'inscrit dans une double dynamique, un renouvellement...

  • Maitre d'ouvrage H/F H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable technique Temps plein

    Informations générales Organisme 1001 VIES HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Directeur / Responsable de la maîtrise d'ouvrage F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable technique - Maitre d'ouvrage H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise 1001 Vies...

  • Responsable hôtelier F/H

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES Temps plein

    L'entrepriseAu cœur du 8e arrondissement, l'EHPAD La Vérandine bénéficie d'un vaste jardin, et accueille des personnes âgées de plus de 60 ans. Les 95 lits de l'établissement sont répartis sur 4 étages et une unité de vie est dédiée aux personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de maladies apparentées. Une équipe pluridisciplinaire...

  • Adjoint Responsable de service F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Maison de Rodolphe Temps plein

    L'association La Maison de Rodolphe est impulsée par la fondation Mérieux, pour l'hébergement spécifique de personnes isolées avec chien. Le projet final, porté par le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri est plus vaste : il comprend un Centre d'Hébergement d'Urgence et insertion pour des familles, un accueil de jour de personnes sans domicile fixe, un...

  • responsable adjoint accueil de loisirs périscolaires

    il y a 18 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE SOCIAL DE GERLAND Temps plein

    L'association du Centre Social Gerland recrute un.e responsable adjoint.e pour ses accueils de loisirs périscolaires et extrascolairesMissions :Dans le cadre du projet social et de ses dimensions globales, transversales, et participatives, L'animateur (trice) responsable adjoint.e d'accueil collectif de mineur est chargé.e de la direction adjointe des...

  • charge(e) d'accueil et de scolarite

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole de psychologues praticiens Temps plein

    ENJEU DU POSTESous la responsabilité hiérarchique du Responsable de campus et en lien fonctionnel avec la Direction, le ou la Chargé(e) d'accueil et de scolarité assure les missions d'accueil et d'assistance à la scolarité. Il s'agit d'un CDD dans le cadre d'un remplacement, à 50 % pour une durée d'environ 6 mois du 01/02/2026 au...

  • Cdd - Adoma (69) H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable Pension De Famille Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)RESPONSABLE PENSION DE FAMILLE - CDD - ADOMA (69) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps partiel-Mi-temps Description de l'entreprise Description de l'entreprise:En...