un conseiller france services

il y a 4 heures

RanspachleBas, Grand Est, France Saint-Louis Agglomération Temps plein

Située au cœur de l'Alsace, Saint-Louis Agglomération, forte de ses 40 communes et de ses plus de habitants issus de 110 nationalités, constitue un territoire dynamique et ouvert sur le monde. Véritable moteur du développement territorial, elle favorise un aménagement harmonieux et innovant pour offrir à ses habitants un cadre de vie de qualité.

Le conseiller France services représente l'image de la collectivité et de l'ensemble des partenaires auprès des usagers. Il accueille, renseigne, oriente le public vers les services ou les professionnels concernés. Il identifie et qualifie la demande et procède, si nécessaire, à des actions de médiation numérique.

Placé(e) sous l'autorité du responsable du service de la proximité territoriale et en collaboration avec vos collègues, vous serez chargé(e) de participer au bon fonctionnement du service, principalement sur la structure de Ranspach-le-Bas, mais également ponctuellement sur celle de Sierentz pour des renforts/remplacements.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de l'espace France services ;
  • Traiter les demandes des usagers et gestion des rendez-vous de certains partenaires ;
  • Accompagner les usagers dans leurs demandes et démarches diverses relevant des partenariats France Services (CPAM, CAF, Pôle emploi, MSA, CARSAT, ministères Justice/Finances/Intérieur, etc.) ;
  • Accompagner les usagers dans leurs démarches en lien avec le numérique (utilisation du point numérique, aide à l'utilisation des services en ligne) ;
  • Assurer le suivi statistique hebdomadaire ;
  • Assurer l'archivage de la documentation fournie par les partenaires (format papier ou numérique) ;

  • Participer aux modules de formation proposés dans le cadre du réseau France Services.

  • Recrutement par voie statutaire dans le cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux ou des adjoints administratifs territoriaux ;

  • Poste à temps complet 35 heures/semaine sur 5 jours ;
  • Lieu d'affectation : Ranspach-le-Bas ;

  • Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.

  • Formation minimum de niveau BAC dans le domaine du secrétariat ;

  • Connaissances de la collectivité et connaissances de base sur l'organisation de l'administration française et les différents services publics ;
  • Parfaite maîtrise des outils bureautiques (pack Office) et de l'informatique, notamment d'Internet ;
  • Aisance verbale et capacité à accueillir le public avec courtoisie, amabilité, écoute et patience ;
  • Bonne expression écrite et orale ;
  • Rigueur et capacité à s'organiser ;
  • Aptitude à travailler en autonomie et en équipe ;
  • Sens du service public, disponibilité, adaptabilité et réactivité ;
  • Respect du secret professionnel et de confidentialité ;
  • Connaissances en allemand ou anglais appréciées ;

  • Expérience dans le domaine administratif souhaitée.

  • Rémunération selon le profil du candidat et dans la grille indiciaire de la Fonction Publique Territoriale, régime indemnitaire, prime de annuelle, Amicale du personnel (chèques vacances, chèques déjeuners…), participation à la protection sociale complémentaire (santé/prévoyance), prise en charge partielle des frais de transports en commun domicile/travail.

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Univers matériel médical Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise avec des valeurs humaines ? Vous êtes une personne avec de bonnes qualités relationnelles ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Rejoignez Univers Matériel Médical Spécialisée dans la vente et la location de matériel médical et orthopédique à destination...

  • Conseiller Commercial itinérant F/H à Bar le Duc

    il y a 1 semaine

    Bar-le-Duc, Grand Est, France Generali France Temps plein

    Le métier de conseiller(e) commercial(e)En tant que conseillère ou conseiller commercial itinérant(e) en assurance, vous incarnez un métier porteur de sens, tourné vers l'Humain et qui accompagne des moments clés de la vie. Vous êtes le partenaire de confiance de nos clients en leur proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs...

  • Conseiller(e) Commercial Service

    il y a 4 jours

    Bar-le-Duc, Grand Est, France Groupe Féline Temps plein

    Le Groupe Feline recrute ses futurs talents Verdun | Bar-le-Duc | Saint-Dizier | Vitry-le-FrançoisNous recherchons des Conseillers Client-Service (H/F), avec ou sans expérience, animés par le goût du challenge, du commerce et du service client. Envie de rejoindre une équipe dynamique et évolutive ?À vos clics

  • Sommelier-caviste

    il y a 4 jours

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Vins de Propriétés et Châteaux de France (VPCF) Temps plein

    Mission principaleDans le cadre de la chaîne de caveaux « Roi des Vins », sélectionner, acheter, gérer, promouvoir et vendre des vins, spiritueux et produits d'épicerie fine, tout en conseillant la clientèle et en garantissant la qualité du service et des produits.Activités et responsabilités· Sélection et approvisionnement : identifier et...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 2 jours

    Bar-le-Duc, Grand Est, France Colisée France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe   de la Residence Les MélèzesNotre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à...

  • Conseiller(e) commercial(e) service H/F

    il y a 2 semaines

    Vitry-le-François, Grand Est, France Groupe Feline Temps plein

    Le GROUPE FÉLINE passe à la vitesse supérieure : L'AVENIR DE L'AUTOMOBILE VOUS ATTEND Qui sommes-nous ?Acteur incontournable de l'automobile dans le Grand Est, notre moteur tourne à plein régime. Depuis 2023, notre effectif a doublé — et ce n'est que le début de la course.Avec déjà 10 concessions sur la ligne de départ et une croissance en pole...

  • Conseiller banque assurance H/F

    il y a 5 jours

    Mourmelon-le-Grand, Grand Est, France CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également...

  • Aide-soignante

    il y a 4 jours

    Seppois-le-Bas, Grand Est, France ARMÉE DU SALUT Temps plein

    À propos de FONDATION DE L'ARMEE DU SALUTPrésente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu'une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention,...

  • Assistant des ventes

    il y a 7 jours

    Burnhaupt-le-Bas, Grand Est, France Fastenal Europe Temps plein

    OverviewLa société Fastenal Europe est heureuse d'inviter toutes personnes ambitieuses et enthousiaste à postuler pour le poste de :Assistant des ventes - Sales SupportSi vous possédez l'esprit d'entreprise et que vous souhaitez vous démarquer en faisant partie d'une société d'exception en plein essor, Fastenal répondra à tous vos...

  • Assistant des ventes

    il y a 7 jours

    Burnhaupt-le-Bas, Grand Est, France Fastenal Europe Temps plein

    OVERVIEWLa société Fastenal Europe est heureuse d'inviter toutes personnes ambitieuses et enthousiaste à postuler pour le poste de :Assistant des ventes - Sales SupportSi vous possédez l'esprit d'entreprise et que vous souhaitez vous démarquer en faisant partie d'une société d'exception en plein essor, Fastenal répondra à tous vos...