Conseiller-ère Solutions Clients MPS

Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c'est nous
Ici, on est proches de nos clients et fiers d'agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire .

La Banque Populaire du Nord
fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (
BPCE
) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons :

Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.
On aime quand ça bouge, quand les idées fusent , et surtout… quand on les réalise ensemble.

Ingéniosité, esprit d'équipe, leadership et innovation : c'est ce qui nous anime vraiment au quotidien.

Poste et missions

Ton futur job ?

Au sein de la Direction des Solutions Clients, notre équipe recherche son/sa futur(e) collègue en CDD

Quel sera ton rôle ?
En tant que créateur-trice de lien, tu seras en charge d'assurer le traitement des opérations bancaires liées aux moyens de paiement scripturaux et aux flux.

Tes missions principales consisteront à :

• Assurer le traitement des opérations bancaires (cartes, chèques, images-chèque, virements, TIP, effets, etc.)
• Assurer le suivi des réclamations et le traitement des anomalies
• Effectuer les contrôles et traiter les exceptions
• Apporter assistance et formation au réseau et répondre aux demandes des collaborateurs

Ce que tu vas vivre chez nous :

• Une mission porteuse de sens : tu auras l'opportunité de créer des liens authentiques avec tes interlocuteurs et clients et de contribuer activement à la réalisation de leurs projets.
• Une culture d'entreprise inspirante : tu intégreras une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles. Notre ambition est de te permettre de t'épanouir pleinement dans ton rôle et de développer tes compétences tout au long de ton parcours professionnel.
• Des opportunités d'évolution : nous croyons en la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités. Nous offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Ton potentiel et ta performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou au sein du groupe BPCE.
• Une fierté d'appartenance : tu seras fier de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engage à créer un environnement favorable à chacun.

Profil et compétences requises

Ce qu'on attend de toi
Tu es une personne organisée, rigoureuse et capable de prioriser les tâches dans un environnement dynamique.

Tu possèdes idéalement une première expérience dans le domaine bancaire en lien avec les moyens de paiement scripturaux et les virements.

Tu participes activement à la réussite collective du service, te mobilises lors des pics d'activité dans un esprit d'entraide et de solidarité.

Enfin, il te faudra adopter une vraie posture de Business Partner en étant l'interlocuteur dédié du réseau, en apportant conseil et expertise.

Tu es proactif et dans la recherche de solutions pour proposer toujours plus de nouveaux services et expertises à nos clients.

Si épanouissement rime pour toi avec travail d'équipe, défis réussis et satisfaction client… Il est temps de postuler pour commencer notre histoire ensemble

Prêt·e à embarquer ?

• Après avoir déposé ta candidature, celle-ci est reçue et examinée par Marie (chargé-e de recrutement) en lien avec les managers opérationnels.
• Ça match ? Dans ce cas, on te contacte par appel téléphonique pour faire connaissance.
• Ça match toujours ? Tu seras invité-e à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer Selma (RRH) pour échanger sur ton parcours, tes projets et qu'elle te présente notre banque et opportunités.
• A l'issue de cet entretien, tu seras invité-e à rencontrer ton futur-e manager au sein de ton futur service.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi tu vas te plaire chez nous ?

• Parce qu'on te fait confiance et on t'encourage à prendre des initiatives
• Parce qu'on t'aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser
• Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire
• Et parce qu'on sait aussi prendre soin de toi :
• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d'intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d'épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%,
• Plusieurs dispositifs d'accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique
• Les avantages du CSE.