Assistant(e) ADV Polyvalent(e)

Bienvenue chez Drivecase

Entreprise dynamique et branchée digitale, Drivecase est le spécialiste des accessoires de prévention routière, de mobilité et de sécurité en B2B.

Chez nous, chaque idée compte et chaque talent a sa place pour faire bouger les lignes Entre esprit d'équipe soudée et autonomie, rejoins-nous dans l'aventure. Psst... on a des fruits livrés chaque semaine, on s'est dit que ça serait bien de le préciser pour te mettre l'eau à la bouche

Tes missions principales

En tant qu'Assistant(e) ADV Polyvalent(e), tu seras le pivot central entre nos clients, nos fournisseurs et l'équipe commerciale. Tu garantis la fluidité des commandes et la satisfaction client.

Tes principales missions :

• Gestion de la Relation Client & Commandes
• Tu gères les demandes entrantes via téléphone, email ou tchat (usage de smileys autorisé ).
• Tu assures le suivi des commandes de A à Z : de la saisie jusqu'à la livraison, en passant par le suivi des expéditions et la relation transporteurs.
• Tu mets à jour la base de données clients avec rigueur.
• Facturation & Suivi Administratif
• Tu es le garant de la bonne facturation (création, dépôt sur portails, relance).
• Tu participes à l'analyse et au contrôle des marges.
• Tu assures le suivi des règlements ainsi que la relance des impayés avec diplomatie.
• Interface Logistique & SAV
• Tu gères les SAV clients.
• Tu assures la gestion du stock (interne + entrepôt principal).
• Grâce à ta polyvalence, tu n'hésites pas à préparer ponctuellement de petits colis pour dépanner un client.
• Amélioration continue & Soutien
• Tu participes à la création et à la mise à jour des procédures internes.
• Tu collabores activement avec la communication et les Sales (oui, chez Drivecase = partage des infos ).

Profil recherché

Tu es issu(e) d'une formation type Gestion PME/PMI, Assistant Manager ou Commerce.

• Outils : Tu maîtrises le CRM et tu as l'habitude de jongler entre plusieurs solutions (CRM / Email / Ticketing). On ne cherche pas un geek, mais quelqu'un d'agile avec le digital.
• Langue : Tu maîtrises l'orthographe et la grammaire (Bescherelle autorisé, vous avez 4 heures ). Une excellente expression orale est indispensable.
• Soft skills : Tu as de la rigueur, tu sais anticiper et tu as le sens de l'organisation. Ton aisance relationnelle et ton sourire s'entendent même au téléphone.

Informations contractuelles

• Type de contrat : CDI, Temps plein (35h).
• Horaires : Du lundi au vendredi (9/17h).
• Lieu : En présentiel à Strasbourg (locaux agréables).
• Démarrage souhaité : Dès que possible.
• Rémunération : 2 000,00 € brut par mois (soit € annuel) + Primes/Intéressement selon résultats.

Pourquoi nous rejoindre ? Les petits + chez Drivecase

• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 % (socle de base).
• Tickets restaurant de 10 € / jour via carte Swile (50% de prise en charge).
• Forfait mobilité.
• 4 séances de sport/mois avec un coach.
• Boissons chaudes & fruits à volonté au bureau.
• Un environnement stimulant, une équipe bienveillante et des missions évolutives.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le processus de candidature (Lis bien, c'est important )

Pour postuler, oublie la lettre de motivation standard. Envoie-nous :

• Ton CV.
• Ton test de personnalité (capture d'écran via ).
• 3 lignes authentiques sur ta motivation (bannis le copier-coller impersonnel ).

Étapes :

• Pré-sélection : entretien téléphonique.
• Rencontre : entretien dans nos bureaux à Strasbourg.
• Bienvenue à bord

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel