Conseiller(ère) clientèle H/F

il y a 1 jour

Puteaux, Île-de-France in'li Temps plein

Découvrez votre nouveau projet professionnel
Chez in'li, filiale du Groupe Action Logement, 1300 collaborateurs agissent chaque jour sur l'ensemble du territoire national et sont engagés pour faciliter l'accès au logement des salariés et des jeunes actifs.

Devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des salariés

Rejoindre in'li, c'est adhérer à une entreprise forte de sa volonté d'agir et d'innover, qui a pour ambition de développer l'offre de logements à prix maîtrisé. Des logements innovants, gérés de manière professionnelle et répondant aux besoins des territoires et des bassins d'emplois.

Rejoindre in'li, ce n'est pas juste rejoindre le leader du logement à prix maîtrisé. C'est créer, collaborer, partager et avancer pour faire émerger des solutions de logements de qualité et durables tout en bâtissant votre propre carrière.

Nous Recherchons Un(e)
Conseiller(ère) Clientèle H/F
Osez exprimer qui vous êtes vraiment
Rattaché(e) à Carine ou à Béatriz, Managers du Service Relation Clients, vous prenez en charge les appels et mails de nos locataires pour contribuer ainsi à l'amélioration de la satisfaction de nos clients qui est au cœur de la stratégie de l'entreprise.

Vous Avez Pour Missions De

  • Recevoir les appels entrants et assurer le suivi des échanges clients via nos applicatifs métiers : file technique, administrative, commerciale, gestion de crise.
  • S'assurer de la bonne réception des éléments demandés. Entreprendre les actions nécessaires au traitement du dossier client. Cas échéant, effectuer les appels sortants (interne ou externe) pour faciliter la compréhension et le traitement de la demande.
  • Orienter les demandes ou solliciter les autres services ou prestataires si le niveau d'expertise le nécessite.
  • Développer la satisfaction clients en accompagnant nos locataires dans la réponse que vous leur apportez : résoudre les litiges, apporter une prise en charge et/ou un suivi de qualité selon le process.
  • Réaliser les tâches de back office et mettre à jour le système d'informations

Les demandes récurrentes sont : mises à jour des loyers, attestations d'assurances, délais de préavis, sinistres, troubles du voisinage...
Réinventons ensemble le logement
Vous possédez une première expérience réussie de téléconseiller.

De formation BAC minimum (ex : BAC STMG, BAC professionnel ARCU …), BTS NRC, ou vous possédez un certificat de chargé d'accueil.

  • Faire preuve d'écoute, empathie, compréhension pour accompagner et rassurer les clients.
  • Vous possédez des qualités de communication écrites et orales irréprochables.
  • Vous avez la capacité à prendre du recul afin de faire face et d'apaiser les situations conflictuelles (empathie, écoute)
  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux,

Poste en CDD à La Défense (92)
Les 3 raisons pour nous rejoindre ?

  • Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement
  • Partager, collaborer et agir pour #changer les choses
  • Être #utile pour la société et vos interlocuteurs avec #plaisir et #sens*
  • 71% des collaborateurs In'li déclarent faire un travail qui a du sens pour eux

Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant
In'li est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes/aux personnes en situation de handicap #téléconseiller #relationclient #conseillerclientèle

  • conseiller commercial gestion locative

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposFlatlooker et Hello Syndic se rejoignent pour créer Manda.Le rôle de Manda est d'accompagner chacun de ses clients dans toutes leurs histoires immobilières : location, gestion, achat, vente, syndic, travaux, etc. Et on investit dans nos équipes et nos outils pour avoir un impact positif sur vos histoires immobilières.Notre leitmotiv :...

  • Conseiller Spécialisé Construction

    il y a 12 heures

    Puteaux, Île-de-France Marsh France Temps plein

    Ce que vous allez aimer :Le département Construction chez Marsh France est constitué de 65 personnes qui accompagne leurs clients dans la couverture de leurs risques, la gestion de leurs contrats ou la défense de leurs intérêts en cas de sinistres.En tant que Conseiller Spécialisé vous travaillez pour une clientèle de Maîtres d'ouvrage, de maitre...

  • Conseiller de vente F/H/N

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France NYX Professional Makeup Temps plein

    Et si vous rejoigniez la Team NYX Professional Makeup ?Tout droit venu de Los Angeles, NYX Professional Makeup est une véritable révolution dans l'univers du maquillage professionnel Présent en France depuis 2016, la marque développe des produits professionnels, innovants, et accessibles à tous, à travers plus de 30 magasins et un eshop.Rejoindre la...

  • Conseiller Spécialisé Construction

    il y a 13 heures

    Puteaux, Île-de-France Marsh Temps plein

    Ce que vous allez aimer :Le département Construction chez Marsh France est constitué de 65 personnes qui accompagne leurs clients dans la couverture de leurs risques, la gestion de leurs contrats ou la défense de leurs intérêts en cas de sinistres.En tant que Conseiller Spécialisé vous travaillez pour une clientèle de Maîtres d'ouvrage, de maitre...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 jours

    Puteaux, Île-de-France L Occitane Temps plein

    Notre boutique L'OCCITANE de La Défense recherche un Conseiller de Vente (F/H) en CDI 35h/sem. Vos principales missions pour ce poste : * Garantir une expérience client d'exception - Le rituel de bienvenue, les diagnostics de peau et les testing produits : vous placez nos clients au coeur de vos priorités * Contribuer à la performance de la boutique -...

  • Vendeur conseil

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France GrandVision Temps plein

    Vous souhaitez vous lancer des défis, tout en prenant soin de la vue de vos clients ? Rejoignez-nous Notre magasin GrandOptical souhaite renforcer son équipe avec un vendeur conseil (H/F) en CDI.Chez GrandOptical nous avons à cœur de favoriser votre équilibre vie professionnelle vie personnelle. Ainsi, vous travaillerez 4 jours/semaine, au moins la...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Expérimenté

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France Allianz Insurance Temps plein

    Vous serez l'interlocuteur unique d'une clientèle privée et vos missions consisteront à : Développer par la conquête un portefeuille d'une clientèle Haut de Gamme et Très Haut de Gamme,Développer et gérer votre réseau de partenaires et prescripteurs,Fidéliser et accompagner nos clients dans la réflexion et la définition de leurs objectifs...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France Marsh Temps plein

    Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe un(e) Conseiller Commercial -Multinational. Ce poste est basé à La Défense. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail.Au sein du service Multinational (18 personnes), dédié aux filiales françaises des groupes étrangers ; dans une équipe de 10 conseillers commerciauxNous comptons...

  • chef de cuisine qualite et volume

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • Chargé Pilotage et conseil Interne H/F

    il y a 13 heures

    Puteaux, Île-de-France GROUPAMA - G2S Temps plein

    du posteIntitulé du posteChargé Pilotage et conseil Interne H/FDescription de la missionAu sein de la Direction Pilotage et Relation Clients, interlocutrice privilégiée des entités internes du Groupe, vous intégrerez une équipe au cœur de la stratégie et de la relation client. Cette Direction regroupe plusieurs missions transverses (pilotage...