Technicien support informatique et déploiement du matériel

il y a 5 jours

Le PuyenVelay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Emile Roux Temps plein
Détails de l'offre

POSTE PROPOSÉ

Technicien support informatique et déploiement du matériel

CONTRAT

CDD

DESCRIPTIF

FICHE DE POSTE

Intitulé du poste : Technicien support informatique et déploiement du matériel

Pôle / Direction : Direction des Services Numériques

Position hiérarchique : Sous l'autorité du Responsable des systèmes Informatique

Missions principales

Le technicien support informatique assure l'installation, le déploiement, la maintenance et le support des équipements informatiques et bureautiques du centre hospitalier. Il intervient auprès des utilisateurs pour garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des postes de travail et périphériques.

Activités

Préparer, configurer et déployer les postes de travail, imprimantes, périphériques et équipements mobiles

Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur les matériels informatiques

Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (prise d'appels, diagnostic, résolution ou escalade)

Intervenir sur site en cas de panne, d'installation ou de remplacement d'équipements

Installer et configurer les logiciels métiers et les outils bureautiques selon les procédures établies

Suivre les demandes via l'outil de ticketing (GLPI ou équivalent)

Participer aux projets de renouvellement de parc, de migration ou de déploiement applicatif

Maintenir à jour les inventaires du matériel informatique et les fiches d'intervention

Appliquer les règles de sécurité, de confidentialité et de continuité de service

Assurer un reporting régulier de l'activité auprès du responsable informatique

Compétences requises

Savoir-faire :

Installation, configuration et maintenance de postes Windows, imprimantes, périphériques

Détection, diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles

Connaissances en réseau local (Ethernet, VLAN, DHCP, DNS)

Utilisation d'un outil de gestion de parc et de tickets (ex : GLPI)

Application des règles de sécurité informatique et de confidentialitéSavoir-être :

Rigueur, méthode et sens du service

Autonomie dans la gestion des interventions

Bon relationnel et capacité d'écoute

Réactivité et adaptabilité aux contraintes du milieu hospitalier

Respect des procédures et du cadre réglementaire

Conditions d'exercice

Temps de travail : Temps plein

Lieu d'exercice : Centre hospitalier, déplacements ponctuels sur les sites associés

Contraintes possibles : port de charges, interventions en milieu hospitalier actif

Relations fonctionnelles : utilisateurs, équipe DSI, prestataires externes, équipes biomédicales et techniques

PERSONNE À CONTACTER

BENITO SOPHIE

BOURET CHALENDARD Clarisse

service.-

ETABLISSEMENT

Centre hospitalier Emile Roux

12, bd du Docteur Chantemesse - BP 20352

43012 Le Puy-en-Velay

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