Référent et Support Dossier Patient Informatisé

il y a 22 heures


Le PuyenVelay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Emile Roux Temps plein
Détails de l'offre

POSTE PROPOSÉ

Référent et Support Dossier Patient Informatisé (DPI) - GHT

CONTRAT

CDD

DESCRIPTIF

FICHE DE POSTE

Intitulé du poste : Référente et Support Dossier Patient Informatisé (DPI) GHT

Pôle / Direction : Direction des Services Numériques

Position hiérarchique : Sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'Information

Missions principales

La référente DPI assure un rôle de liaison entre les utilisateurs (soignants, administratifs, médecins) et la direction des systèmes d'information dans le cadre de l'utilisation et de l'évolution du dossier patient informatisé. Elle assure le support fonctionnel, la formation et le suivi du bon usage des outils en lien avec le parcours patient.

Activités

Assurer le support fonctionnel de premier et second niveau sur les modules du DPI

Participer au déploiement, à la configuration et à l'optimisation des outils DPI selon les besoins métiers

Former et accompagner les utilisateurs (nouveaux arrivants, évolutions applicatives)

Rédiger et maintenir la documentation utilisateur et les guides pratiques

Être l'interlocutrice privilégiée des services de soins pour le recueil des besoins et la gestion des retours utilisateurs

Tester les évolutions du logiciel, participer aux recettes et aux validations fonctionnelles

Suivre les incidents et demandes via l'outil de ticketing en lien avec la DSI et les éditeurs

Participer aux réunions de coordination fonctionnelle avec les services et les chefs de projets applicatifs

Contribuer à la démarche qualité, à l'harmonisation des pratiques et à la mise en conformité des usages DPI

Maintenir une veille sur les évolutions réglementaires et métiers impactant le DPI

Compétences requises

Savoir-faire

Connaissance des logiciels DPI (ex : Orbis, Easily, Domilink, Xplore, Mosaiq, Diane, etc.)

Maîtrise des processus liés au parcours patient (admission, soins, prescriptions, dossier de soins, codage...) Capacité à formaliser les besoins utilisateurs et à rédiger des supports pédagogiques

Compétences en accompagnement du changement et en formation

Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)

Savoir-être

Sens du service et de l'écoute

Patience, pédagogie et diplomatie

Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation

Autonomie et esprit d'initiative

Capacité à travailler en équipe et en transversalité avec les services de soins

Conditions d'exercice

Temps de travail : Temps plein

Lieu d'exercice : Direction des Services Numériques / Interventions ponctuelles dans les services cliniques

Relations fonctionnelles : utilisateurs cliniques, responsables de pôle, DSI, éditeurs DPI, autres référents applicatifs

Déplacements éventuels sur les sites associés au GHT

PERSONNE À CONTACTER

BOURET CHALENDARD CLARISSE

SERVICE INFORMATIQUE

service.-

ETABLISSEMENT

Centre hospitalier Emile Roux

12, bd du Docteur Chantemesse - BP 20352

43012 Le Puy-en-Velay


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