Chargé relation clientele F/H

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Immobilière 3F Temps plein

Le groupe 3F gère près de logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.

Chez 3F, nous favorisons l'inclusion en proposant des offres accessibles à toutes et tous. Le recrutement, l'intégration et l'accompagnement de carrière des personnes en situation de handicap font partie des valeurs portées par nos équipes. Diversité des profils, des parcours et des expériences font la richesse de notre entreprise.

Dans le cadre de vos missions, vous contribuez à la gestion de la relation client en assurant le traitement des demandes des locataires (appels téléphoniques entrants et sortants, e-mails).

A ce titre, vous devez :

  • Analyser l'appel client, reformuler la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et déterminer le mode de traitement adapté

  • Traiter les demandes d'information et d'explication

  • Procéder à des opérations administratives : mise en place de plan d'apurement, édition d'attestation

  • Enregistrer le traitement de l'appel dans l'outil informatique de gestion des contacts

  • Contribuer à la qualité de service en effectuant des appels sortants dans le cadre d'enquêtes

  • Contribuer à l'intégration de nouveaux conseillers en les tutorant

Un parcours d'intégration et de formation (théorique, qualité et pratique) est assuré pour monter en autonomie progressivement sur le poste.

Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement acquise au sein d'un service client ou d'un centre d'appels.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre écoute font de vous l'interlocuteur idéal pour répondre aux attentes de nos clients.

Avantages :

* Télétravail

* 30 jours de congés payés

* RTT

* Mutuelle avantageuse

* Horaires variables

* Intéressement

* Prise en charge des frais de transport en commun (60%)

* Carte restaurant (60% pris en charge)

* Avantages CSE

  • Chargé de relation clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cabinet HBG Temps plein

    Job Description: Le cabinet de recrutement BCG Conseils est spécialiste des métiers de la banque et de l'assurance. Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients, une société bancaire commercial , un Chargé de relation clientèle H/F, dans le cadre d'un CDI.Sous la supervision du responsable service, vos missions sont les suivantes : - Gestion...

  • Chargé(e) de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l'entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.Notre...

  • Chargé de Clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    Qui sommes-nous?Caixa Geral de Depósitos, banque de l'Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd'hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal.Caixa Geral de Depósitos dispose d'un vaste réseau d'agences à travers le monde : en Europe, en...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ManpowerGroup Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous recherchons pour notre client, une maison de renommée internationale du secteur du Luxe, un/e Chargé/e de Clientèle ADV Export Luxe H/FVous aurez pour fonctions essentielles (liste non exhaustive) :Le traitement des commandes clients Export (ferme et conditionnel)Le déclenchement des livraisonsLa gestion de la liasse...

  • Chargé de clientéle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps plein

    ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure.Vos missionsDans le cadre de l'agrandissement de notre structure au...

  • Chargé de relation clientèle Français-Italien H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aon Corporation Temps plein

    Chargé de relation clientèle Français-Italien H/FVous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisionsChez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques,...

  • chargé de relation clientèle prêteur f/h

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France La Gazette des Communes Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes un établissement financier public remplissant des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Une mission qui nous est confiée par la loi. Avec nos filiales, nous constituons un grand pôle financier à l'intersection du domaine public et du secteur privé concurrentiel.Que faisons-nous ?Depuis Plus De 200...

  • Chargé de clientéle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ECO SMART FRANCE Temps plein

    ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure.Vos missionsDans le cadre de l'agrandissement de notre structure au...

  • Chargé relation clientele F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Group 3F Temps plein

    IMMOBILIERE 3F | CDD 3 | 28K | PARIS 13 SIEGE | 19/01/2026 | Télétravail proposé Description de l'entreprise : Le groupe 3F gère près de logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le...

  • Chargé relation clientele F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Group 3F Temps plein

    IMMOBILIERE 3F | CDD 3 | 28K€ | PARIS 13 SIEGE | 12/01/2026 | Télétravail proposé Description de l'entreprise : Le groupe 3F gère près de logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain,...