responsable marketing qualite et experience client

il y a 5 jours

NoisyleGrand, Île-de-France Volkswagen Group France Temps plein

Dans le cadre de notre développement, notre concession CHARDON AUTOMOBILES recrute son futur talent, un RESPONSABLE MARKETING QUALITE ET EXPERIENCE CLIENT H/F, VOLKSWAGEN en CDI . Rejoignez une équipe dynamique, et évoluez au sein d'une très bonne ambiance.

Durée : 39h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 
Avantages : mutuelle, participation, participation au transport, CSE.
Prise de Poste : Immédiat
Ce que nous vous offrons

Doté d'une réelle passion pour l'automobile , vous gérez la communication et les campagnes marketing de l'établissement.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Contenus : 

  • Création de visuels en respectant la charte des marques et à l'aide d'outils de conception (Illustrator, Photoshop, Indesign, Canva) afin de soutenir l'activité commerciale
  • Mise en place de campagnes de marketing avec stratégies de ciblage (fidélisation ou conquête) : campagnes SMS, VMS, SMS interactifs

Événementiel :

  • Portes Ouvertes, Centres d'Essais, Lancements, Ventes privées, Inaugurations, Expositions.

Partenariat :

  • Mise en place des supports de communication et des actions marketing conclues dans le cadre du partenariat : PLV personnalisée, goodies, invitations clients.
  • S'assurer de la bonne application des termes du contrat par toutes les parties.
  • Assurer la notoriété et la visibilité du partenariat, en utilisant des canaux de communication diversifiés
  • Gérer la communication interne et externe :
  • Conseil stratégique et aide à la décision
  • Gestion et animation des réseaux sociaux (Community management)

    •Effectuer une veille concurrentielle et une veille d'image sur internet et les réseaux sociaux

    •Gérer et créer les produits internes et externes à l'entreprise (plaquettes commerciales, goodies, foyers, affiches, PLV interactives, carte de visites…)

    •Créer les documents bureautiques nécessaires au bon fonctionnement des différents services.

    •Réaliser mensuellement le journal interne de l'entreprise

    •Développer la marque employeur en interne et externe

Gestion de la politique qualité :


•Information personnelle sur le contenu de la check-list des standards.

•Participer aux réunions de service, proposer et mettre en place des actions correctives en vue de la mise en œuvre de la politique.

•Mise en place et suivi du tableau d'action correctives.

•Informer les chefs de service sur le contenu de la check-list des standards ISO 9001

Expérience client 


• Accompagner les collaborateurs de chaque site dans le cadre du domaine de responsabilité liée à l'expérience client


• Garantir une expérience client d'exception


• Mettre en œuvre des stratégies et dispositifs visant à créer des expériences client incomparables


• Soutenir et participer au développement des collaborateurs


• Communiquer les informations liées à l'expérience client

Profil recherché

Issu(e) d'une formation du supérieur Bac+5, vous bénéficiez sur un poste équivalent, idéalement dans le domaine automobile.

Rigoureux, polyvalent(e), organisé(e), vous avez le gout pour l'opérationnel et vous faite preuve de créativité. D'une bonne capacité de travail, vous avez un excellent niveau d'orthographe et vous maitrisez les outils marketing et du digital.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors, rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel, et évoluer dans notre entreprise. 

  • responsable marketing qualite et experience client

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession CHARDON AUTOMOBILES recrute son futur talent, un RESPONSABLE MARKETING QUALITE ET EXPERIENCE CLIENT H/F, VOLKSWAGEN en CDI . Rejoignez une équipe dynamique, et évoluez au sein d'une très bonne ambiance.Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuelAvantages :...

  • Responsable marketing, qualité et expérience client H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Cabinet Tricolor Expertise Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est un groupe familial de concessions automobiles. Avec un plus de 60 collaborateurs, l'entreprise attache beaucoup d'importance aux valeurs de performance, transparence, autonomie et convivialité. Ses principales activités sont la vente de véhicules neufs, la réparation ainsi que la vente de pièces de rechanges et...

  • Responsable qualité clients

    il y a 6 heures

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupe Chardon Automobiles Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession CHARDON AUTOMOBILES recrute son futur talent, un RESPONSABLE MARKETING QUALITE ET EXPERIENCE CLIENT H/F, VOLKSWAGEN en CDI . Rejoignez une équipe dynamique, et évoluez au sein d'une très bonne ambiance.Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuelAvantages :...

  • Responsable marketing H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Tricolor Expertise Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est un groupe familial de concessions automobiles. Avec un plus de 60 collaborateurs, l'entreprise attache beaucoup d'importance aux valeurs de performance, transparence, autonomie et convivialité. Ses principales activités sont la vente de véhicules neufs, la réparation ainsi que la vente de pièces de rechanges et...

  • Assistant marketing stage

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France FRANCE AFFAIRES EQUIPEMENTS Temps plein

    Présentation de l'entreprise:Nous recherchons une stagiaire motivée et créative pour rejoindre une équipe dynamique dans le cadre d'un stage en marketing. Ce stage est une occasion idéale pour développer ses compétences, découvrir les coulisses du marketing digital et participer à des projets variés.Url du recruteur: Mission du poste:Participer à...

  • Marketing Project Intern

    il y a 11 heures

    Noisy-le-Grand, Île-de-France HIKVISION Europe Temps plein

    Who we areFounded in 2001, Hikvision focuses on integrated security and scenario-based digitalization, and is committed to serving various industries with AI-powered Internet of Things (AIoT) technologies. The Company currently has 11 R&D centers and 7 manufacturing bases around the globe and provides products and services to over 170 countries and...

  • Responsable Data clients H/F

    il y a 2 semaines

    Vert-le-Grand, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants L'ambition commune de Bricomarché, Bricorama, Brico Cash et de ses 650 points de vente ?Accompagner ses clients dans la réussite de leurs projets. C'est avec Bienveillance, Ambition,...

  • responsable clients

    il y a 9 heures

    Vaux-le-Pénil, Île-de-France Transdev Temps plein

    Transdev Melun Val de Seine recrute un RESPONSABLE CLIENTS (H/F)Sous la responsabilité du Directeur de Transdev Melun Val de Seine, le (la) Responsable Clients joue un rôle stratégique pour garantir une expérience client fluide, inclusive, innovante et performante sur l'ensemble du réseau de transport.Votre missionMARKETING/COMMERCIALProposer des...

  • Responsable commercial et technique BTP H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France LMCP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une responsable des commercial et technique dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.Vous devez avoir une expérience dans le métier du bâtiments , la plomberie , l'électricité et le Gros œuvre et travaux public .En tant que responsable commercial et technique , vous serez chargé(e) de...

  • responsable clients

    il y a 2 semaines

    Vaux-le-Pénil, Île-de-France Transdev Temps plein

    Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...